Mobil Ödeme Sürecinizi Geliştirmenin En İyi 5 Yolu

Mobil Ticaret Ödemeleri

Akıllı telefonlar ve tabletler, insanların her gün kullandığı giderek daha popüler cihazlardır. E-ticaret söz konusu olduğunda, yalnızca birkaç dokunuşla herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde ödeme yapmanın kolaylığı ve rahatlığı sayesinde mobil ödemeler popüler bir seçenek haline geliyor. Bir satıcı olarak, mobil ödeme sürecinizi iyileştirmek, müşteri memnuniyetini artıracak ve sonuç olarak daha fazla satış sağlayacak değerli bir yatırımdır.

Düşük bir ödeme süreci, sektörünüz için mobil işlem hedeflerine ulaşmanızı engeller ve daha fazla sayıda ters ibrazla sonuçlanabilir. Bu işaretleri fark ettiyseniz, iyileştirmeler yapmanız özellikle sizin için önemlidir. Mobil ödeme sürecini optimize etmek için atabileceğiniz birkaç adım vardır. İşte ilk beş:

1. Mobil Uyumlu Bir Site Oluşturun

Sorunsuz bir mobil ödeme süreci oluşturmanın en kritik yönü budur. Web siteniz duyarlı olmalı - kendisini mobil kullanıma uygun hale getirmeli, böylece kullanıcıların küçük düğmelere yakınlaştırması veya tıklaması gerekmez. Mobil cihazlar için optimize edilmemiş web siteleri sinir bozucudur ve müşterilerin ödeme sürecini tamamıyla tamamlamasını engelleyebilir. Göre kerpiç8 tüketiciden yaklaşık 10'i, cihazlarında iyi görüntülenmezse içerikle etkileşime girmeyi bırakacaktı.

Büyük düğmelere ve okunması kolay metne sahip sade, minimalist bir tasarım, müşterinin alışveriş ve işlem sürecinde hızlı bir şekilde ilerlemesini sağlayacaktır. Bazı PSP'ler, özellikle mobil kullanıcılar için tasarlanmış, barındırılan ödeme sayfaları sağlayabilir.

Mobil uyumlu bir web sitesine ek olarak, bir mobil uygulama da oluşturabilirsiniz. Kullanıcılar uygulamayı mobil cihazlarına indirebilir ve tek bir dokunuşla açarak markanızı 24/7 parmaklarının ucunda tutabilir.

2. Mobil Ödeme Yöntemleri Sunun

Bariz olanı ifade ediyor gibi görünebilir, ancak mobil ödeme yöntemleri müşterileri mobil cihazlarla çekmenin harika bir yoludur. Birlikte çalıştığınız PSP, kullanıcıların telefonlarıyla ödeme yapmasına olanak tanıyan mobil cüzdanlar ve mobil para gibi mobil ödeme yöntemlerini entegre edebilmelidir. Kredi kartı kullanmak gibi diğer ödeme yöntemleri, küçük bir ekranda zor olan ve çok zaman alan bilgileri manuel olarak girmeyi içerir. Bunun aksine, sadece birkaç kaydırma ve dokunma ile mobil ödeme yapılabilir. Ödeme süreci ne kadar hızlı olursa, müşterinin bunu tamamlama olasılığı o kadar artar ve alışveriş sepetinin terk edilmesini önemli ölçüde azaltır.

3. Çok Kanallı Alışverişe İzin Verin

Teknoloji her yerdedir - web sitenize evde göz atmaya başlayan ve mobil cihazlarıyla hareket halindeyken alışverişlerini bitirmek isteyen birçok müşteriniz olabilir. Ödeme kanallarınız birbiriyle tutarlıysa, bu sorun olmaz. Araştıran Aberdeen Grubu çok kanallı müşteri etkileşimi stratejilerine sahip şirketlerin% 89'luk bir elde tutma oranına sahip olduğunu, bu oran olmadan sadece% 33 olduğunu buldu. Mobil siteniz veya uygulamanız görünüşte masaüstü sitenize benzemelidir. Ayrıca aynı ödeme yöntemlerini sunmalıdır - bunun bir olasılık olduğundan emin olmak için PSP'nizle görüşün.

4. Mobil cihazlar için özel güvenliğiniz olduğundan emin olun

Dolandırıcılık koruması, e-ticaretin tüm alanları için önemlidir, ancak güvenlik tehditleri kanallar arasında farklılık gösterir. Bir PSP seçerken, cep telefonu kullanarak yapılan dolandırıcılık genellikle çevrimiçi dolandırıcılıktan farklı olduğundan, mobil ödemeler için özel güvenlik sunabildiklerinden emin olun. Mobil ödeme işleminin kolaylığı ve kullanıcı tarafından girilen minimum bilgi, dolandırıcılık risklerini artırarak güvenliği en önemli hale getirebilir. Mobil güvenlik teknikleri arasında izleme cihazları ve konumlarını fatura ve gönderim adresleriyle eşleştirmenin yanı sıra, herhangi bir şüpheli işlemi veya etkinliği tespit etmek için cihazları zaman içinde analiz etmek yer alır.

5. Entegre bir çözüm sunan bir PSP ile çalışın

Müşteri deneyimini nasıl daha iyi hale getirebileceğimiz hakkında konuştuk, peki ya siz? Bir satıcı olarak, mobil ödeme sürecinin kolay yönetilmesini istersiniz. İyi ödeme hizmeti sağlayıcı (PSP), çok çeşitli ödeme yöntemleriyle hem mobil hem de masaüstü için entegre bir çözüm sunacak. Mobil ödeme yöntemlerini entegre etmenizi kolaylaştıran araçlar sağlamalıdırlar. Bu araçlar, yazılım geliştirme kitlerini ve mobil ödeme API'lerini içerebilir.

Optimal bir mobil ödeme süreci, mobil deneyimi bir mobil kullanıcının ihtiyaçlarına uyacak şekilde tasarlamak anlamına gelir. Masaüstü sitenizi yansıtan özel bir mobil site oluşturun ve daha mutlu mobil müşteriler ve artan dönüşümler için uygun güvenlik ve ödeme yöntemleriyle donatın.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.