Şüphesiz salgın tüketici satın alma davranışlarını ve beklentilerini değiştirerek perakendecileri çevrimiçi etkileşim için yeni ve daha iyi yollar bulmaya yönlendirdi. 2020'de artan çevrimiçi harcamaya ek olarak - 44'a göre% 2019 artış ABD'de 861 milyar dolardan fazla - çevrimiçi sipariş karşılama seçeneklerinde büyük bir artış oldu. 80 alışveriş yapanların% 'si Mağazada Satın Al (Online-Pickup-In-Store) kullanımlarını artırmayı umuyorlar (BOPIS) ve kaldırım kenarından teslim alma ve% 90'ı artık mağaza ziyareti yerine eve teslimatı tercih ediyor.
Çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda tüketiciler her zamankinden daha tasarruflu ve günümüzün dijital ilk çevrimiçi dünyasında bu yeni keşfedilen ve artan rahat alışverişin uzun vadeli etkileri olacak. Bu nedenle markalar, kitleleri ve müşterileri nerede etkileşimde bulunursa bulunsun her temas noktasının görsel olarak öncelikli, hızlı ve kusursuz olmasını sağlamalıdır. Verilen akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık% 80'i artık mobil cihazlarında alışveriş yapıyor, müşterilerin küçük ekranlı cihazlarına hitap etmek için büyük bir fırsat var.
Küçük ekranların gücü, artan etkileşim, dönüşümler ve uzun vadeli marka sadakati gibi pek de küçük olmayan bazı faydalar sağlar. Markalar, artan sayıda çevrimiçi tüketiciye etkili bir şekilde ulaşmalarını sağlamak için üç özel eğilime - mikro video, mikro tarayıcılar ve mobil optimizasyon - dikkat etmelidir.
Mikro Video ile Etkileşim Kurun
TikTok ve Instagram Reels çağında, tüketiciler mobil cihazlarında kısa eğlence veya bilgi parçacıklarıyla aşinadır. Markalar, izleyicilerin ilgisini hızla çeken ve onları memnun ve meşgul tutan mikro video klipler oluşturarak bu trendden yararlanmalıdır. Markalar, yalnızca birkaç saniyelik içerikle, görüntülemeleri ve dönüşümleri artıran büyüleyici bir mesaj sunabilir.
Mikro video içeriği tipik olarak sadece 10-20 saniye uzunluğundadır, bu da markaların her klibin sorunsuz bir şekilde ve tam potansiyeline ulaşmasını sağlamak için kısa bir zamana sahip olduğu anlamına gelir. Bunu başarmak için markalar öncelikle içeriğin ister masaüstü bilgisayar, ister tablet veya cep telefonu olsun her cihazın ekranını dolduracak şekilde ayarlanmasını sağlamalıdır. Sayfa düzenlerini bozabilecek, görüntüyü bozabilecek veya videonun çevresinde siyah çubuklar gösterebilecek statik boyutlandırmayı önlemek için tüm içeriğin dikey veya yatay olarak ayarlanması gerekir. Pazarlamacılar ve geliştiriciler, her ekran boyutu, yön ve cihaz için gereken her videonun birden çok çeşidini verimli bir şekilde oluşturmak için yapay zeka ve makine öğrenimi yeteneklerini kullanabilir.
Ek olarak, pazarlamacılar ve geliştiriciler, başlık ve alt yazılar dahil olmak üzere her videoyla ilişkili metne dikkat etmelidir. Bunlar, özellikle izleyiciye bağlam sağlayan içeriğin önemli yönleridir. Video içeriğinin% 85'i Facebook'ta izlenenler sessiz olarak izlenir. Ek olarak, erişilebilirlik ve ADA yönergelerine uymak için doğru altyazılar sağlamak önemlidir. AI kullanımı ayrıca otomatik olarak metin oluşturabilir ve her videoya altyazı uygulayabilir.
Mikro Tarayıcıların Gücünden Yararlanın
Mikro tarayıcılar, Slack, WhatsApp ve Facebook Messenger gibi özel mesajlaşma uygulamalarındaki tartışmaların içinde çoğalan bir sitenin minyatür önizlemeleridir. Örneğin, annenize doğum günü dilek listenizdeki botlara bir iMessage bağlantısı gönderdiğiniz zamanı düşünün. Perakendecinin web sitesi otomatik olarak alakalı bir küçük resim veya video önizlemesi oluşturur. Bu, bağlantının ne olduğunu görmesine yardımcı olur ve markayla ilgili iyi bir ilk izlenim oluşturarak bu botları tıklayıp hediye olarak satın alma olasılığını artırır.
Bu mikro tarayıcı bağlantıları, markaların ne yazık ki çoğu zaman gözden kaçırdığı büyük bir etkileşim fırsatı sunuyor. Markalar, bu önizleme resimlerinin veya videolarının tüm sohbet ve mesajlaşma uygulamalarının yanı sıra avuç içi oyun cihazları ve akıllı cihazlar gibi diğer ekranların uzun kuyruğunda en iyi şekilde görüntülenmesini sağlamalıdır.
Geliştiriciler, mikro tarayıcılarda aşağıdaki yollarla bağlantıların açıldığından emin olmalıdır:
- HTML biçimlendirmesi boyunca her şeye açıklama ekleme ve başlığı 10 kelimeyle ve açıklamayı 240 karakterle sınırlama
- Farklı mikro tarayıcıları hesaba katmak için her zaman işaretleme olarak Open Graph kullanma
- Görsel olarak çekici olan ve alıcıyı daha fazla bilgi için tıklamaya zorlayan belirli bir açılmış görüntü seçmek
- Şu anda video görüntüleyen birkaç mikro tarayıcı için kısa video "nano hikayeler" kullanma
Markalar, bu ipuçlarını izleyerek mikro tarayıcı içeriklerinden en iyi şekilde yararlanabilir ve tıklamalara ve satışlara yol açan eşler arası önerilerde bulunabilir. Ek olarak, verileri kitle kalıpları ve tercihlerinin yanı sıra akran yönlendirmelerinden veya "karanlık sosyal" ten ne kadar trafik geldiği hakkında bilgi sunmak için de kullanabilirler. Bu dolaylı mikro tarayıcı trafiği, pazarlamacılar için altın bir fırsattır - bağlantıları kimin özel paylaşımlar ve grup sohbetleri yoluyla paylaştığına dair ne kadar çok veriye sahip olurlarsa, içeriği ve yönlendirmenin gücünü o kadar artırabilirler.
Siteyi Mobil Uyumlu Hale Getirin
Tüketiciler çevrimiçi alışverişe gittikçe daha fazla güvendikçe, markaların bir mobil cihazda iyi yüklenen medya açısından zengin web içeriği sunması daha da önemli hale geliyor. Müşteriler, hızlı ve duyarlı, ilgi çekici ve akıcı bir deneyim arıyor. Bir sayfanın yüklenmesini beklemeyecekler. Aslında, sayfa yanıtında bir saniyelik bir gecikme, bir 16 yüzde azalma müşteri memnuniyetinde.
Markalar, bu beklentileri karşılamak için dijital varlıklarının kalitesine, biçimine ve boyutuna odaklanmalıdır. Görüntüler için geliştiriciler, içeriğin boyutu, çözünürlüğü ve düzenini uygulama ortamına uyacak şekilde ayarlayarak belirli düzen boyutları için görüntüleri yeniden boyutlandırmalıdır. Aynı standartlar video için de geçerlidir ve aynı zamanda bir kullanıcının ağ koşullarına uyum sağlamak için videonun kalitesini de hesaba katar. Markalar, web sitesini mobil uyumlu hale getirerek, kullanıcıların trafiği ve satışları artıran sorunsuz bir çevrimiçi alışveriş deneyiminden keyif alacağından emin olabilir.
Küçük Ayrıntılardan Büyük Sonuçlar Elde Edilir
Markaların küçük ekran stratejilerine iyi bakmaları ve mobil kullanıcılara hitap etmelerini sağlamaları giderek daha önemli hale geliyor. Mikro video, mikro tarayıcı ve mobil optimizasyon en iyi uygulamalarını birleştirmek, günümüzün çevrimiçi tüketicilerinin beklentilerini karşılamanın ve mobil dünyada büyük sonuçlar elde etmenin anahtarı olacaktır.
