Martech Şirketleri, Pazarlama Harcamalarında Beklenen% 28'lik Düşüşle Uzun Oyunu Oynamanın Beş Yolu

Yarın

Koronavirüs salgını, toplumsal, kişisel ve iş açısından bir dizi zorluk ve öğrenimle birlikte geldi. Ekonomik belirsizlik ve donmuş satış fırsatları nedeniyle yeni iş büyümesini sürdürmek zordu.

Ve şimdi Forrester, olası bir Pazarlama harcamasında% 28 düşüş Önümüzdeki iki yıl içinde, 8,000'den fazla martech şirketinden bazıları, hazırlık aşamasında kendilerini aşırı zorlamak için (verimsiz bir şekilde) mücadele ediyor olabilir.

Bununla birlikte, bu salgının geri kalanında martech işletmelerinin büyümesini sürdüreceğine inandığım - ve uzun vadede de iyi bir uygulama - mevcut güçlü yönleri, araçları ve varlıkları gerçekten ikiye katlamak. 

Halihazırda sahip olduklarınızı kullanarak kaynakları korumak ve ivmeyi sürdürmek için beş fikir: 

  1. İş yığınını ve karmaşayı temizleyin: İçini yönlendir Marie Kondove uzun süredir devam eden yapılacaklar listenize geri dönün. Son olarak, aylarca, belki yıllarca ertelenen, ancak daha kısa ve uzun vadede üretkenliği artırabilecek daha az baskı yapan öğelere dikkat edin. Şirketimiz metodik olarak ilerliyor birikim satış operasyonları, finans, müşteri başarısı ve diğer alanlardaki öğeler bizi daha verimli hale getiriyor ve hatta büyüme için yeni fırsatların kilidini açıyor. 

    Belki de teknolojiniz için yapmak istediğiniz bazı temel altyapı iyileştirmeleriniz vardır. Bu zamanı, daha küçük öncelikleri ele almak ve işinizi veya ürünlerinizi satışların tekrar toparlanmaya başlaması için geliştirmek için kullanın. 

  2. Bir kısmını azaltın örgütsel borç: Tıpkı teknoloji geliştirmede olduğu gibi teknik borca ​​maruz kaldığımızda, organizasyonlarda örgütsel borç yaratıyoruz. Süreçlerinizi yeniden tanımlamak ve kolaylaştırmak, verilerinizi temizlemek ve birleştirmek için bu zamanı ayırın, böylece müşterileriniz, ürünleriniz ve bir bütün olarak işiniz hakkında daha iyi içgörüler elde edin. Süreçler veya kaynaklar değiştiğinde geri adım atmak, temel iş sürecinize temiz bir sayfa yeniden tasarım yaklaşımı uygulamanıza olanak tanır. Örneğin, ekibimiz yakın zamanda kendi müşteri veri platformu (CDP), silolardaki tüm satış ve pazarlama verilerimizi organize etmek, tekilleştirmek ve temizlemek için, böylece daha iyi yatırım getirisi ile daha alakalı, hedeflenmiş sosyal yardımlar yürütebiliriz.
  3. Teknolojinizi tanıyın: Bütçenizin önemli bir kısmını satışlarınız, pazarlamanız, BT ve daha fazlası için doğru teknoloji çözümlerine yatırdıktan sonra, talepler ve diğer kısıtlamalar, ekiplerinizin ödediğiniz platformlardan tam olarak yararlanmasını sınırlamış olabilir. Slack'ten şirketinizin tercih ettiği CRM sistemine kadar, bu kesinti süresini bir uzman araç çantanızdaki temel araçlar hakkında bilgi edinin veya daha az bilinen araçlarla ilgili bilgileri derinleştirin. Marketo ve Microsoft gibi şirketler bile bu fırsatı görüyor ve ürünleri için ileri düzey eğitimi ücretsiz olarak sunma
  4. Mevcut müşterilere odaklanın: Satışlar yavaş olabilir ve bir pandemi sırasında her zamanki yüz yüze satış fırsatlarımız sınırlıdır (en azından); ama bu ellerinizin bağlı olduğu anlamına gelmez. Şirketler halihazırda sahip olduklarından en iyi şekilde yararlandıklarından, buna mevcut müşteriler de dahildir. Müşteri tabanınızda ilişkileri geliştirmenin veya sadakati artırmanın yaratıcı yollarını bulmak için satış, pazarlama, müşteri başarısı ve diğerleri ile beyin fırtınası yapın. Ekibimiz, müşterilerin daha rahat olmasına ve platformumuzun yeni özelliklerini kullanmakla ilgilenmesine yardımcı olmak için bir dizi eğitim videosu oluşturmaya ve paylaşmaya başladı. 
  5. İnovasyonu ikiye katlayın: En iyinin en iyisini işe aldınız ve en iyi olduğunu düşündüğünüz şeyi üretiyorsunuz. Ancak, çalışanlarınıza yenilik yapma şansı verilirse, ürün ve süreçleri daha da geliştirebilir mi? Arıza süresi boyunca, yeniliğe yatırım yapmayı şirket çapında bir öncelik haline getirin. Çalışanlara analiz etme, deneme ve yepyeni çözümler bulma şansı veren şirket çapında bir hackathon veya dostça bir rekabet başlatın. Şirketimiz kısa süre önce bunu yaptı ve birkaç saldırı ile ürünümüzün hem iç ekibimiz hem de müşterilerimiz için daha da faydalı olabileceğini gördü. 

Önümüzdeki iki yıl nasıl sonuçlanacak olursa olsun, bu salgının bize - iş dünyasının liderlerine ve çalışanlarına - zorluklar ortaya çıktığında fırsatlar da ortaya çıktığını hatırlattığına inanıyorum. Bu fırsatların çiçek açması için yer açan şey, özgürlüğe, yaratıcılığa ve büyümeye ilham veren bir şirket kültürüdür. Çalışanlar yeni şeyler denemeye teşvik edilmeli ve ardından yaratıcılıkları ve çözümleri ile kutlanmalıdır. 

Martech şirketiniz halihazırda sahip olduğu şeylerden en iyi şekilde yararlanmaya nasıl karar verirse versin - ürünlerinize, araçlarınıza, insanlara veya müşterilerinize odaklanmak - nihai hedef, zorlu zamanlarda bile tutku uyandırmaktır. 

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.