Pazarlama Teknolojisindeki Boşluk?

Olimpiyat Bayrak Yarışı BırakmaÇok uzun yıllar önce bir Gazetede analisttim. Her hafta üretim ve dağıtım sistemlerimizden verileri derledim ve nerede tasarruf edilecek zaman ve para olduğunu bulmak için çalıştım. Zorlu bir işti ama iyi bir liderliğe sahiptim ve orada çalıştığım on yıl boyunca her yıl işletme bütçemizi azalttık.

İnanılmaz derecede ödüllendirici bir işti. Milyon dolarlık bir bütçeden şahsen ben sorumluydum - bu yüzden atık bulmak sadece şirketin para biriktirmesine izin vermedi, aynı zamanda en çok ihtiyaç duyulan yerde para harcamama da olanak sağladı. Çalışanlara hayatlarını kolaylaştırmak için ihtiyaç duydukları araçları ve teknolojileri sağlamak tatmin ediciydi.

Sistemde fırsat bulmak neredeyse her zaman bizi bağlantıları sistemde, ancak farklı süreçlerin kendisinde değil. Çoğu gece, presler mükemmel çalışıyordu, yerleştirme ekipmanı kusursuzdu, kamyonlar iyi çalışıyordu ve taşıyıcılar kağıdı kapınıza getirmek için çok çalıştı. Ancak arada, konveyörler sıkıştı, hatlar arızalandı, paletler devrildi, kamyon yükleyicileri arızalandı ve trafik, taşıyıcıları durdurdu.

Birkaç on yıl ile pazarlama şimdi arkamda analiz, fırsatlar değişmedi. Benim işimde siteler harika çalışıyor, haber bültenleri tamam, analytics iyi, blog harika gidiyor, harekete geçirici mesajlar tıklanıyor ve olası satışlar Salesforce'a ekleniyor.

Bununla birlikte, tüm bağlantı noktaları aralarında eksiktir. Haber bülteni site ile senkronize edilmemiş veya analytics. analytics yakalar çoğu İstatistikler, ancak site veya blogdaki bazı önemli bilgiler değil. Blog çok fazla trafik çekiyor, ancak kişileri blogdan kurumsal siteye kadar takip etmek kayboluyor. Ve Salesforce içinde, onları getiren anahtar kelimeleri, okudukları makaleleri veya tıkladıkları CTA'yı izlemiyoruz. Bağlantılar koptu.

Ve düzeltmeleri kolay değil!

Pazarlama ekibimiz, ne yapılması gerektiğini bilir, bunların hepsini hemen şimdi sorunsuz bir şekilde çalıştıracak kaynaklardan yoksundurlar. Bunun başka bir şirkette farklı olduğuna inanmıyorum… hepimiz sistemlerimizin nasıl entegre olduğu ve otomatikleştirildiği nedeniyle verimsizlikle mücadele ediyoruz. Yıllardır tutkum oldu, ancak büyük gelişmelerin piyasaya çıktığından emin değilim.

Pazarlama Teknolojisinin geleceğine baktığımda, fırsatların ortamlarda yattığına inanmıyorum ... Aralarındaki bağlantılarda yattıklarına inanıyorum.

2 Yorumlar

  1. 1

    Tamam, beni iki açıdan şaşırttın. İlk olarak, saymak önemli mi? Ya sadece yaptığınızı yapsaydınız ve ölçmeseydiniz, yine de sayılır mıydı? İkincisi, “Salesforce” ile kafam karıştı, o yüzden gidip bunu çözeceğim…

    • 2

      Merhaba Penny!

      Eğer saymazsak, işimizin işe yaradığını nasıl bileceğiz? Re: Salesforce – bir hizmet olarak yazılım (çevrimiçi) müşteri ilişkileri yöneticisidir (CRM). Temel olarak, olası satışları ve müşterileri, onlarla her temas noktasını, fırsatları vb. takip edebilirsiniz. Birden fazla departmanı olan veya hatırlayamayacağınız kadar çok müşterisi olan bir kuruluş için, tüm müşterilere sahip olabilmeniz için bir CRM önemlidir. ' Tarihler parmaklarınızın ucunda.

      Sorduğuna sevindim! Bazen burada biraz fazla inek oluyorum 🙂
      Doug

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.