Satış ve Pazarlama Uyumunuzu Değerlendirmek İçin Beş Soru

6884013 s

Bu alıntı geçen hafta bana gerçekten takıldı:

Pazarlamanın amacı, satışı gereksiz kılmaktır. Pazarlamanın amacı, müşteriyi o kadar iyi tanımak ve anlamaktır ki, ürün veya hizmet ona yakışır ve kendisini satar. Peter Drucker

Ortalama pazarlamacı için kaynaklar küçülürken ve iş yükü arttıkça, pazarlama çabalarınızın hedefini akılda tutmak zordur. Her gün çalışan sorunları, e-postaların saldırısı, son tarihler, bütçe… sağlıklı bir işin anahtarı olan şeyden tüm aleyhte olanlar ile ilgileniyoruz.

Pazarlama çabalarınızın karşılığını almasını istiyorsanız, programınızı sürekli olarak değerlendirmeli ve kaynaklarınızın nasıl kullanıldığına dikkat etmelisiniz. Sizi daha etkili bir pazarlama programına yönlendirmeye yardımcı olacak 5 soru:

  1. Müşterilerinizle yüz yüze gelen çalışanlar veya onların yöneticileri, iletişim kurduğunuz mesajın farkında pazarlama programınızla mı? Çalışanlarınızın pazarlama ve satış süreci boyunca belirlenen beklentileri anlaması, özellikle yeni müşterileriniz için çok önemlidir. Beklentileri aşmak müşterileri mutlu eder.
  2. Pazarlama programınız mı satış personelinizin satış yapmasını kolaylaştırır ürününüz veya hizmetiniz? Değilse, bir müşteriyi dönüştürmek için ek engelleri analiz etmeli ve bunların üstesinden gelmek için stratejiler eklemelisiniz.
  3. Kişisel, ekip ve departman organizasyonunuzdaki pazarlama çabalarınızla uyumlu hedefler veya onlarla çatışma halinde mi? Yaygın bir örnek, çalışanlar için müşteri hizmetinin kalitesini fiilen düşüren ve böylece elde tutma pazarlama çabalarınızı zayıflatan üretkenlik hedefleri belirleyen bir şirkettir.
  4. Ölçebiliyor musunuz? pazarlama yatırımının geri dönüşü stratejilerinizin her biri için? Pek çok pazarlamacı tam olarak neyin işe yaradığını ölçmek ve anlamak yerine parlak nesnelerden etkilenir. İşe çekilme eğilimindeyiz sevmek sunan iş yerine yapmak.
  5. İnşa ettin mi pazarlama stratejilerinizin süreç haritası? Bir süreç haritası, potansiyel müşterilerinizi boyuta, sektöre veya kaynağa göre bölümlere ayırmakla başlar… ardından her birinin ihtiyaçlarını ve itirazlarını tanımlar… ardından sonuçları birkaç merkezi hedefe geri götürmek için uygun ölçülebilir stratejiyi uygular.

Genel pazarlama programınızda bu düzeyde ayrıntı sağlamak, gözlerinizi şirketinizin pazarlama stratejilerindeki çatışmalara ve fırsatlara açacaktır. Bu, daha sonra değil, daha önce üstlenmeniz gereken bir çaba!

4 Yorumlar

  1. 1

    Benim dilimi konuşuyorsun. İnsanların neden bir sürece sahip olmadıklarını ve bu arada bir takvimin bir süreç olmadığını hiç anlamadım. Süreçler güncellendikleri ve sürekli iyileştirildikleri sürece çalışır. İnsanlar bir tane geliştirmeye çalışmaktan kolayca vazgeçiyorlar ve hepsinin utancı; Kötü bir süreç yüzünden kaç tane iyi fikir mahvolur?

    İyi yazı! Özellikle benim gibi düşündüğünüzde! :)

  2. 2

    Bu, herhangi bir pazarlama sürecinde harika bir adımdır. Şu anda şirketim için yeni pazarlama teknikleri arıyorum ve gerçek bir pazarlama geçmişim yok. Bu blog benim için harika bir araç.

  3. 3

    Harika yazı!
    İki numara, satış hedeflerine ulaşmak için çok önemlidir. Pazarlama, satış önleme ekibi dedikleri yerleri gördüm!

    Sayın Drucker'ın sözü, saygıyla, biraz miyop. Tersi şöyle olmalı:

    ? satışın amacı pazarlamayı gereksiz kılmak olabilir mi? Satışların amacı, ürün veya hizmetin pazarlanmasına gerek kalmayacak şekilde müşteriyle çok iyi ilişki kurmak mı?

    - Sonucu yok

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.