Reklam Teknolojisiİçerik PazarlamaCRM ve Veri PlatformlarıE-ticaret ve PerakendeE-posta Pazarlama ve OtomasyonArama PazarlamasıSosyal Medya ve Etkileyici Pazarlama

Pazarlama Zorlukları - Ve Çözümleri - 2021 için

Geçen yıl pazarlamacılar için sarsıntılı bir yolculuktu ve neredeyse her sektördeki işletmeleri, anlaşılmaz koşullar karşısında stratejilerin tamamını değiştirmeye ve hatta değiştirmeye zorladı. Birçoğu için en dikkate değer değişiklik, sosyal mesafenin ve yerinde barınmanın etkisiydi ve bu da büyük bir artışa neden oldu. çevrimiçi alışveriş etkinliği, e-ticaretin daha önce bu kadar belirgin olmadığı endüstrilerde bile. Bu değişim, daha önce hiç olmadığı kadar çok sayıda kuruluşun tüketicilerin dikkatini çekmek için yarıştığı kalabalık bir dijital ortamla sonuçlandı. 

Bu değişimin kendi kendini tersine çevirmesi pek olası değil. 2021 için asıl zorluk, gürültüyü nasıl keseceğinizi bulmak ve yüz yüze etkileşimlerle rekabet edebilecek türde anlamlı ve kişisel deneyimler sunmaktır.

Kişiselleştirmeye Öncelik Verme 

Pazarlamayı kişiselleştirmenin en etkili yollarından biri, bireysel tüketicinin alışveriş yolculuğunun bütünsel bir görünümüdür. Üçüncü taraf verileri bunu mümkün kılar. 

Çerezler ve potansiyel müşteri formları yararlı olabilirken, dijital pazarlamacılar, üçüncü taraf davranış verileri gerçek zamanlı alışveriş etkinliği, sayfa görüntülemeleri, e-posta kayıtları, sitede geçirilen süre ve daha fazlası dahil olmak üzere müşteri yolculuğuna ilişkin daha da fazla bilgi ortaya çıkarmak. 

Salgının neden olduğu tüketici davranışında değişiklikler görmeye devam ettikçe üçüncü taraf verilerinin kullanımı giderek daha önemli hale gelecektir. Örneğin, Jornaya tarafından derlenen toplu veriler, ev sigortası ile ilgili çevrimiçi alışveriş trendlerinde yıldan yıla önemli bir değişikliği ortaya çıkardı. Jornaya, Mayıs 2020'deki ev sigortası alışveriş faaliyetinin ilk iki haftasını Mayıs 2019'un ilk iki haftasıyla karşılaştırdıktan sonra, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısında% 200, alışveriş faaliyetlerinde ise% 191 artış olduğunu gördü. Bu, mortgage sektörünün tarihsel olarak düşük oranlı ortam, bu da çevrimiçi ipotek alışverişinde artışa neden oldu. 

Örneği genişletmek gerekirse, ev sigortası işletmeleri için, soru, bu yeni tüketicilerden hangisinin satın alma niyetiyle poliçe için alışveriş yaptığı ve evde sıkışıp kaldıklarında kendilerini meşgul eden veya bir haber duydukları için sadece dijital vitrin alışverişi yaptıkları oluyor. oranların düşük olduğunu bildiriyor musunuz? 

Birinci ve üçüncü taraf davranış verilerini birleştirmek, pazarlamacıların amaç düzeylerini farklılaştıran eğilimleri belirlemelerine, hedef kitlelerini segmentlere ayırmalarına ve bir müşterinin zihniyetiyle uyumlu mesajlar sunmalarına ve belki de en önemlisi, demografik varsayımlara değil, eyleme geçirilebilir bireysel verilere göre çabalara öncelik vermelerine olanak tanır. Geçtiğimiz on yıl veya daha uzun bir süredir, birçok önde gelen pazarlama ekibi, benzer müşteri veya potansiyel müşteri gruplarına dayalı kampanyaları ve mesajları bölümlere ayırarak personalara pazarlamaya büyük yatırım yaptı. Ancak, bu hala bireylere değil ortalamalara pazarlama. 

Pazarlama evrimindeki bir sonraki mantıksal adım, pazarlama ekibinin veya veri bilimcilerin onları bir araya getirdiği grubun veya kişinin beklenen ortalama davranışına değil, sergilenen davranışına dayalı olarak kişiye pazarlama yapmaktır. Davranışsal veriler, etkili bir şekilde ve tüketici gizliliği korumaları ile birlikte kullanılan benzersiz bir içgörü düzeyi sunar - ve işte burada önemli olan - alışveriş deneyimini geliştirerek pazarlamacılara ve tüketicilere büyük bir katma değer sunar. Verilerini toplamak kadar tüketici gizliliğini korumanın da önemli olduğunu hatırlamamız çok önemlidir. Güvenlerini kırarsanız, müşteriler işlerini başka bir yere götürür. 

Veri Gizliliğine Öncelik Vermek  

Daha önce söylendi, ancak tekrarlanmaya değer: veri gizliliği, her pazarlamacının dijital stratejisinde dikkate alınmalıdır. Kuruluşlar yalnızca veri düzenlemelerine uymadıkları için önemli mali cezalarla karşılaşmakla kalmaz, güvenli olmayan veri uygulamaları, alıcılar arasında bir güvensizlik duygusu yaratabilir ve uzun vadeli marka sadakati üzerinde yıkıcı bir etkiye sahip olabilir. Aslında araştırmalar, verilerinin yanlış kullanıldığını düşünen tüketicilerin seninle iş yapmayı bırak

Gizlilik Yönetmeliği Zaman Çizelgesi

1991

ABD gizlilik düzenlemesi, 1991 yılında şu anda yürürlükte olan Telefon Tüketicisini Koruma Yasası (TCPA) ile sektörümüzü etkiledi. inceleme altında Yargıtay tarafından.

2018

İleri atlamak 2018Avrupa Birliği, Genel Veri Koruma Yönetmeliğini (GDPR) tanıttı.

2019

GDPR'yi hızla Amerika Birleşik Devletleri'nde önemli bir veri gizliliği koruma yasası izledi. California Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA)Temmuz 2020'de yürürlüğe girmiştir. 

2020

Geçtiğimiz Kasım ayında, California geçerek CCPA'dan daha da ileri gitti Teklif 24- California Gizlilik Hakları ve Yaptırımı olarak da bilinir. CCPA'yı genişletti ve pazarlamacıların tüketicileri çevrimiçi etkinliklerine göre hedeflemelerini zorlaştırdı. 

Kaliforniya yolu göstermiş olabilir, ama 

30 devletler şu anda veri gizliliği düzenlemelerini değerlendiriyor ve uzmanlar, Biden Yönetiminin ulusal düzeyde benzer yasaları izleyebileceğini tahmin ediyor. Önemli olan nokta, tüm pazarlamacıların, seçmenler (tüketiciler) ve hükümet yetkilileri gizlilik öncelikli bir dijital ortam talep etmeye devam ettikçe değişen düzenlemelere ayak uydurmaya hazır olması gerektiğidir. 

Kişiselleştirme ve Gizliliği Dengeleme 

Yüzeyde, bu iki zorluk çelişkili görünebilir. Pazarlamacılar, verilerin etik bir şekilde ve hızla değişen gizlilik düzenlemelerine uygun olarak işlenmesini sağlarken, aynı zamanda hiper kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için bireysel verileri nasıl kullanabilir? Davranışsal veriler, bir müşteriyi bireysel düzeyde tanımanın en iyi yolu olsa da, davranışsal verileri - özellikle bir üçüncü taraf tarafından toplanan verileri - bir martech yığınına eklemek kolayca geri tepebilir. 

Bir davranışsal veri ve istihbarat sağlayıcısıyla ortaklık kurmak, üçüncü taraf davranışsal içgörülere erişim elde etmenin etkili bir yoludur; çözüm sağlayıcının ayrıca veri gizliliğine öncelik verdiğini ve basit tahminler veya tüketici grupları için ortalama veriler yerine belirleyici veriler sağlayabileceğini varsayarsak. 

Jornaya kısa süre önce piyasaya sürüldü 3.0'ı etkinleştir, davranışsal veri platformumuzun ilk olarak 2018'de piyasaya sürülen ve pazarlamacılara yeni ve benzersiz bir veri şeffaflığı düzeyi sağlayan bir güncelleme. Pazarlamacılar, Activate 3.0 ve CRM'lerini entegre ederek müşterilerinin ve potansiyel müşterilerinin ürünleri için kimin, ne zaman ve ne sıklıkla alışveriş yaptığını belirleyebilir. 

Jornaya ayrıca ekledi Gizlilik Guardian  teknoloji tekliflerine 2019, üçüncü taraf verilerinin CCPA'nın yanı sıra TCPA'ya uygun olarak toplanıp toplanmadığını gösterebilen popüler TCPA Guardian çözümüne yönelik bir güncelleme. 

DNA'sında gizliliğe sahip bir veri sağlayıcısı ile ortaklık yapmak, pazarlamacılara paha biçilmez bir gönül rahatlığı sağlar. Olağanüstü tüketici deneyimleri yaratmak için enerjilerini pazarlama stratejisine ve uygulamasına odaklarken kuruluşlarının korunduğundan emin olabilirler. 

Jornaya hakkında

Jornaya, müşterilerin büyük yaşam satın alma seçeneklerini araştırmak için önemli ölçüde zaman harcadıkları sektörlerdeki pazarlamacılar için bir hizmet olarak veri sağlayıcısıdır. Jornaya Activate, ortaya çıkan tüketici alışveriş eğilimlerini belirlemek ve bireysel müşterilerin pazarda ne zaman davranış sergilediğini tespit etmek için 35,000 web sitesinden oluşan bir ağdan üçüncü taraf verilerini toplarken, Jornaya'nın Gizlilik Koruması tüm pazarlama verilerinin TCPA, CCPA ve diğerlerine uygun olarak toplanmasını sağlar gizlilik düzenlemeleri.

Jornaya'yı ziyaret edin

Zengin Smith

Rich Smith, CMO'sudur Jornaya, 35,000'den fazla karşılaştırmalı alışveriş ve potansiyel müşteri oluşturma sitesinden oluşan özel bir ağ kullanarak şirketlerin müşterileri çekmesine ve elde tutmasına yardımcı olan lider bir davranışsal veri zekası şirketi.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.