Pazarlamanız Yasadışı mı?

kelepçeli1

Avukat David Castor, bir girişimler ve SaaS işlerinde uzmanlaşmış avukat firması, hafta sonu bana e-posta göndererek FTC ilk kurbanına karar verdi yeni ifşa kanunları.

Önerilen anlaşmanın bir parçası olarak (PDF), PR firması Yankı İletişimi ve sahibi Tracie Snitker, sıradan müşteriler gibi görünen ve Reverb ile oyun geliştirici müşterileri arasındaki ilişkiyi ifşa edemeyen Reverb çalışanları tarafından yazılan tüm iTunes incelemelerini kaldırmalıdır. Anlaşma aynı zamanda Reverb ve Snitker'ın iTunes'da bağımsız tüketicilerden geliyormuş gibi görünen veya şirket ile müşterileri arasındaki herhangi bir bağlantıyı ifşa etmeyi ihmal eden başka incelemeler yayınlamasını da yasaklıyor FTC'ye göre.

kelepçeliBu oldukça korkutucu bir şey. Yirmi yıldır, müşterilerinin mal ve hizmetlerini tanıtmak için kendi yolundan ÇIKMAYAN bir pazarlama veya halkla ilişkiler firması ile veya onlar için çalıştığımdan emin değilim. Müşterilerimi elimden geldiğince ve her yerde tanıtmaya devam ediyorum - halkı aldatmak istediğim için değil, başardıklarına inandığım için. Her seferinde eylemlerimi açıklamaya çalışıyorum - ancak işareti çok özlediğimden eminim.

Bu her şeyi değiştirebilir. Şirketiniz yorum stratejileri, bağlantı stratejileri, promosyonlar vb. Uygulamak istediğinden, Amerika Birleşik Devletleri içinde başarılırsa ve şirket ile müşteriler arasında bir bağlantı açıklamazsa, bunların tümü suç teşkil edebilir.

  • Will Nascar sürücüleri her röportajda sponsorlarını şapka taktıkları veya soda içtikleri için duyurmak zorunda mı? Her bir tampon etiketinin altına bir açıklama koymaları gerekecek mi?
  • Will Siyasi Eylem Komiteleri (PAC'ler) her sitedeki her yorumda, politikacı ile ücretli bir ilişkisi olan bir organizasyonun parçası olduklarını duyurmak zorunda mı? Anketlere çevrimiçi olarak cevap vermeleri için binlerce üye gönderdiklerinde nasıl olur?
  • Bir müşteriden bahsedersem sunum veya konuşma İlişkimizle ilgili olmayan bir örnek olarak, şimdi onların müşteri olduğunu açıklamam gerekiyor mu?
  • Ne dersin hayranlar ve takipçi sayıları? Beni kaç kişinin takip ettiğini veya müşteri oldukları için veya müşteri olduğum için kaç kişiyi takip ettiğimi açıklamanın bir yolu yok. Bu sayı kamuoyunu etkilemiyor ve pazarlama için kullanılmıyor mu?
  • Sadece yazdım blog kitabı müşterilerimin ve satıcıların çoğunu kullandığım yer ( Uyarı Tekeri) kitapta örnek olarak. Bir iş ilişkimiz olabileceğini ya da bir kez yaptığımızı söylemediğim için para cezasına çarptırılacak mıyım?
  • Will ürün müjdecileri konferanslarda müşterileri, ürünleri veya hizmetleri hakkında konuşacaklarını belirten bir rozet veya şapka takmaları mı gerekiyor?
  • Bazen ben hedef şirketler ve onlar hakkında yazın veya gelecekte bir iş ilişkisi kurma fırsatı için kendimi tanıtın. Şimdi onlara bir kahve alırken veya ellerini sıkarken, işlerini almayı umduğum için yaptığımı açıklamam gerekiyor mu?
  • Will ünlü Reklamlardaki seslendirmeler ve görünüşler artık size ürün veya hizmetin ücretli bir cirosu olduklarını söyleyerek bitmeli mi?

Yasanın engellemeye çalıştığını anlıyorum hilekâr uygulamalar, ancak sorun şu ki, tüm çevrimiçi kişiliğim, twitter hesabım, Facebook durumlarım, web sitelerim ve yazılarımın TÜMÜ işletmelerle yaşadığım ilişkilere dayanıyor. Şirketimin geliri, müşterilerimin ne kadar iyi pazarlandığına bağlıdır. Ben onlar için ücretli bir avukatım - günde yirmi dört saat ve haftada yedi gün. Kimseyi aldatmaya çalışmıyorum… ama müvekkillerim adına otoriteyi, bilinci artırmaya ve müjdelemeye çalışıyorum. Başka kimden bahsedeceğim ?!

Şimdi kelepçeleri üzerime takıp anahtarı atsanız daha iyi olur.

Ya da Kanada'ya taşınıp yaptığım şeyi yapmaya devam edebilirim. Boş delikler var ... aldatıcı uygulamalarınızı denizden uzaklaştırın.

17 Yorumlar

  1. 1

    Bana öyle geliyor ki, federal hükümet her köşede ve huysuzda, oyun alanını takdire şayan bir şekilde dümdüz etmeye çalışırken, boğucu işlere çok fazla itiyor. Demek istediğim sırada ne var, reklamı genel olarak yasadışı yapmak mı?

    Belki de insanları, kredi danışmanlık hizmetleri gibi dolandırmak için sıfırdan inşa edilmiş şirketlere daha fazla odaklanmalılar. Oh, bunu yüksek sesle mi söyledim? LOL

  2. 2

    Bunu söylemen ironik, Preston! FTC, kredi hizmetlerini yöneten yeni kurallar hakkında 200'den fazla sayfa yayınladı. Bu işletmelerin çoğunu işsiz bırakacağı için çok kötü bir şey olmayabilir. Sektörün olumlu tarafında olan bir müşterimiz var ve bu dolandırıcılarla rekabet etmek zorunda olmaları sinir bozucu.

    Tabii ki, nihai ironi, kredi kartı şirketlerinin tüketicileri sağdan sola dolandırmaya devam etmesidir… ama Fed'ler bunu düzeltmeye çalışan bazı şirketlerin peşine düşüyor!

    Yine de sana gönülden katılıyorum. Bu sadece işi boğmayacak, daha fazla işi denizaşırı ve FTC'nin ulaşamayacağı bir yere gönderecek!

  3. 3

    Tüm bu örneklerin nasıl geçerli karşılaştırmalar olduğundan emin değilim. Bu, son kullanıcı hakkında bilgi sahibi olmadan size ödeme yaptığınız şeyleri söylüyormuş gibi yapmaktır ve bu şeyi söylemek için size ödeme yapılır ve bu konuyla ilgili gerçek fikriniz değildir. Ve gerçekten de bu, insanların yalan söyleyerek fayda sağlayacağı yerler ile ilgili. Bir çalışan incelemesi olan veya bir ürünle ilgili bir şey söyleyen çoğu yasal şirket, bir oyunu seven 13 yaşında bir çocuk veya Amazon'da bir kitabı seven bir anne gibi davranmaya çalışmak yerine gerçeği ifşa edecektir. Bence bunu paylaşan kişinin dürüstlüğü, ayrım yapmanın en önemli nedenidir.

    Nascar - Sponsorların orada olmak için para ödediğini bildiğimizden eminim, bu yüzden bariz olanı açıklamalarına gerek yok. Şimdi eğlenceli olan şey, ilaç şirketlerinin sponsor olduğu arabaları herkesin görmesi için bir reklam panosundaki tüm yan etkileri listeleyen bir römork çekmek zorunda bırakmaktır. 🙂

    PAC'ler - Bu, eşit derecede ele alınması gereken ancak asla üzücü olmayacak başka bir ciddi konudur.

    Sunumlardaki müşteriler - Bence çoğu insan yapar ve yapmalıdır, ancak çoğu durumda örnek olarak kullanıyorsanız, insanların sizi işe almaları için sahip olduğunuz başarıyı bilmelerini istersiniz. Belki birisinin bundan fayda sağlayacağı kesin bir örneği kaçırıyorum (bunun dışında sadece düz satış konuşmaları).

    Bir hayran ya da takipçi olmak temelde değersizdir, bu yüzden bunun gerçekten bir şey ifade ettiğinden şüpheliyim. Demek istediğim, beni kimin takip ettiğini gerçekten biliyor musun? Yoksa sayımlarınızı, temelde değersiz sayılar olduğunda ne kadar iyi olduğunuzun reklamını yapmak için kullanmaktan mı bahsediyorsunuz?

    Birinci kitapta, bir kopyam yok (üzgünüm), bu yüzden kitapta bunun hakkında nasıl konuştuğunuzdan emin değilim, ancak makale orada bir ilişki olduğunu bildiriyor gibi görünüyor. Onların önceki / şu andaki bir müşteriniz oldukları daha açık olabilir miydi, elbette, ancak kimsenin onlara katkıda bulunduklarını söylediği gibi kitabı inceleyen tarafsız bir yabancı olarak bakacağını sanmıyorum. Şimdi, onları kitapta örnek olarak kullanıyor olsaydın, sitede onlarla birlikte çalıştığından bir yerde söz eder miydin, evet. Ama bu, onlarla çalıştığını söylediğin şeye inanmaktan daha fazlasıdır (yine tam olarak nasıl kullanıldığını bilmiyorum, bu yüzden söyleyemem 'eğer yaptığınızı hissedersem yanlış kabul edilebilir.)

    Bunu 2 yoruma bölmek zorunda kaldım 🙂

  4. 4

    Ürün müjdecileri - EVET! Eğer bahsettiğiniz insanlardan para alırsanız, kendinizden emin olsanız iyi olur. Eğer MS, konferanslarda MS ürünleri hakkında konuşmalar yapan bir grup insan olsaydı, sadık kullanıcılar gibi davranarak kendi ürün sevgisiyle yapıyor ve bunu yapmaları için onlara para ödüyor olsaydı, buna karşı büyük bir tepki olurdu. Her ne kadar herhangi bir şekilde denize düşecek biri olsam da, WP hakkında ne zaman konuşsam o şeylere yaslanıyorum, ürün için büyük bir hayran olduğumu ve bu konuda hiçbir şey söylemem için para almadım. Yine de insanlar için bir şeyler özelleştirerek para kazandım.)

    Kahve satın almak - Yine sanırım bu verilene geri dönüyor. Bunu yaptığınızda onları satacak hiçbir şeyinizin olmadığına birisinin inanması çok daha zordur.

    Reklamlar - Bunu, gerçek bir kişi konuşurken "ücretli tanıklıkları" ile zaten yapıyorlar. Yine, kimsenin bunu sorgulamadığının verili olduğunu düşünüyorum.

    Sanırım sonunda her şey söylenenlerin dürüstlüğüne ve söz konusu eylemlerin niyetine bağlı. Reklamı yaptığımız çoğu durumda, bunu biliyoruz ve bu satırı bulanıklaştırabilecek şeyler yapıldığında, insanlar bunu hecelemek zorunda kalıyor (örneğin, gazete reklamlarına, makale veya bilgilendirici reklamlara benzeyen ücretli reklamlar koymak gibi). ya da sahip oldukları ilişki. Dürüst reklamcılık uygulamalarının endişelenmesi gereken bir şey olduğunu sanmıyorum, çünkü hala ilk önce kaldırılması gereken birçok etik olmayan ve kirli uygulama var.

  5. 5

    @Ripsup birçok varsayımda bulunuyorsunuz ve son paragrafınız tüm argümanımı destekliyor. "Her şey dürüstlüğe ve niyete bağlı." En azından sana katılmıyorum. Bu yüzden… lütfen FTC'nin dürüst olup olmadığımı ve niyetimin ne olduğunu nasıl deşifre edeceğini açıklayın.

  6. 6

    Pekala, FTC ilk önce büyük olasılıkla sadece bir şikayet varsa araştırıyor olacaktır. Başka biriymiş gibi davranıyorsanız veya olumlu (veya rakip ürünlerde olumsuz) söylemekten bir tür finansal fayda elde ettiğinizi saklıyorsanız, o zaman bu konuya değinilmelidir. Makalede diyor ki

    "Reverb, incelemelerin bağımsız tüketicilerden geldiği izlenimini vererek ve bu oyunları tanıtmak için kiralandığını ve herhangi bir satışın bir yüzdesini aldığını ifşa etmeyerek hükümetle sıcak suya girdi."

    Son paragrafınıza, dürüst olduğunuza katılıyorum (en azından sizin hakkınızda bildiklerime göre), böylece bunda bir sorun bulamazlar. Ancak, tüm gün ChaCha'yı para kazandığınızda bağımsız bir kişi olduğunuzu söyleyerek pezevenk yapıyor olsaydınız bu bir sorun olurdu. Diğer tüm reklam mecraları aynı sorunu yaşadılar ve bunu tüketicinin sorundan haberdar olabileceği şekilde ifade etmenin yollarını buldular. Bu yeni bir şey değil ve bence önceki kuralların aynısı geçerli ve neden örneklere itiraz ettim.

    Yan Not: Birleşik Krallık'ın bizimkinden çok daha katı olan reklamcılık kurallarını tercih ediyorum ve benzer bir şey benimsemeyi diliyorum.

  7. 7

    Her zaman dürüst olmayan satıcılar olacak ve sosyal ağlar sayesinde bu adamlar hakkında sözler duyulacak. Yine de 'alıcı dikkatine' ne oldu? Artık kişisel sorumluluğumuz yok mu? Bu konudaki endişelerimden biri, pazarlamacılar ve PR ajansları FTC'nin kararlarını ihlal etme korkusuyla kapılarını kapatmak zorunda kaldıkça daha 'dürüst' işlerin açık denizlere taşınması olacak (ki bunlar aslında kurallardır, yasa değil). Bu ağabey ve buna dayanamıyorum.

    Not: ChaCha'ya gidin! 😉

  8. 8

    Yorumuma başlamadan önce, resmi bir ticari ilişkim olmadığını söyleyeyim. Douglas Karr, onun çeşitli şirketleri ve ticari kuruluşları, ne de bloguna ve sonraki yorumlarına katılmaktan kendimi veya onun gerçek hislerini yansıtan ya da yansıtmayabilecek şekilde para kazanmakla doğrudan ilgilenmiyorum. Ayrıca, bu yorumun yapılmasından doğan herhangi bir ticari menfaat, kesinlikle, ilgili herhangi bir şey üzerinde herhangi bir etkiye sahip olabilen veya olmayabilen, kendi kendine teşvik edilen tanıtım savunuculuğuna yönelik ticari olmayan çabalardan kaynaklanmaktadır.

    Güzel gönderi, Doug.

  9. 9

    Sıradaki adam Douglas kadar kaygan yokuşlar konusunda da endişeliyim. Ama sonunda belirttiğiniz gibi, söz konusu uygulama açıkça aldatıcıydı. Bu bir ifşa meselesi değildi, sahtekarlıkla "sıradan müşteriler gibi görünme" meselesiydi. Burada bir kaşık dolusu niyet vardı.

  10. 10

    Anlaşıldı Ian. Ancak FTC düzenlemeleri aldatmak için konuşmaz - sadece ifşa etmek için konuşurlar.

  11. 11

    Bu şeyin ne zaman kırıldığını hatırlıyorum ve o zamanlar işlerin aldatma tarafında oldukça açık olduğunu düşündüm, bu yüzden gittim ve baktım.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Cnet makalesi gerçekte ne yaptıklarına tam olarak girmiyor ve her iki tarafı da ne söylediklerini ele alıyor (muhtemelen anlaşmadan dolayı). Diğer makalenin neye sahip olduğunu gördüğünüzde, ne olduğu biraz daha açık hale geliyor. devam ediyor ve çok daha netti.

  12. 12
  13. 13
  14. 14

    Hayır o

    "İfşa Etmeme" + "yanlış beyanda bulunma" = aldatma

    AIM'de sohbet ettiğim "SexyHotCheerTeen17" değilseniz ve başınızın belaya girmesi konusunda endişelendiğiniz şey budur. Konu birden bire ChaCha'ya döndüğünde bunun tuhaf olduğunu düşündüm. 🙂

  15. 15
  16. 16

    Ne yazık ki bu işe yaramaz Dave. Bu yöntemi zaten David ile onaylatmaya çalıştım ve o da bunu TOS'umda basitçe belirtemeyeceğimi söyledi… her sözde satır içinde olması gerekiyordu.

  17. 17

    Douglass, Gönderi için teşekkürler, çok ilginç bir konu. Pratik yapmanın ambalajınıza sahte referanslar koymaya benzer olduğunu söyleyebilirim. Endişeler listeniz söz konusu olduğunda, bu, hükümetin Napster ve geçmişte paylaşılan bir sunucuda bir milyon şarkıyla işletmelere yaptıklarına benzer bir örnek oluşturuyor gibi geliyor. Örnekleri biraz abartıyormuşsunuz gibi görünüyor, bu açıklama amaçlı mı? Müşterileri bir ürün satın almaya ikna edecek hiçbir şey yapmamak ve muhtemelen netlik kazandığını tahmin ediyorum.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.