İşinizi Copernicus veya Aristoteles mi Yönetiyor?

copernicus

Çalıştığım birkaç işletme var… ve bence en çok keyif aldıklarım, müşterileri kadar önemli olmadıklarını kabul edenler. Diğerlerinden bazıları bir müşteri olduğunu bile kabul etmiyor.

Kopernik, yermerkezcilik üzerine heliosentrizmi tartıştığından beri günümüz astronomisinin babası olarak tanımlandı. Başka bir deyişle, Güneş, Dünya'nın değil, gezegen sistemimizin merkeziydi. Bu küfürcüydü ve o zamanlar din ile iç içe olan bütün bir bilim insanı kültürüne karşı çıktı. Ama haklıydı.

İş evreninizin gizemlerini çözmek istiyorsanız, önce kendinize işinizin nasıl yürüdüğüne dair bazı sorular sormak isteyebilirsiniz. Müşterinizi işletmenizin merkezi ve içinde bulunan herkesten daha önemli olarak görmemek, çalışan değişimine, müşteri değişimine yol açar ve sonunda işletmenizin ölümüne yol açabilir.

 
Aristo
Kopernik
Sonuçlar Nasıl yapıyoruz? Müşterilerimiz nasıl?
kullanım Yanlış kullanıyorlar. Buna nasıl uyum sağlayabiliriz?
Ücret Daha fazla şarj etmemiz gerekiyor. Ürünlerimizin veya hizmetlerimizin müşterilerimiz için değeri nedir?
Tutma Neden bizi terk ettin Seni korumak için gereken her şeyi yapıyor muyuz?
Ortaklık Bizim için ne yaptılar? Başarılarını sağlamak için ne yapabiliriz?
Çalışan Uygun değillerdi. Çalışanlarımız bizi başarılı kılıyor.
bütçe Onay almak. Sorumlu tutulacaksın.
Pazarlama Daha fazla potansiyel müşteri. Kesinlikle yardımcı olabileceğimiz potansiyel müşterileri belirleyin.
Potansiyel Müşteri Kalifikasyonu Kredi kartı işlemi yaptı mı? Onları başarılı kılacak mıyız?
Çalışan Esnekliği El kitabı ne diyor? Üretkenliği nasıl motive edebilir ve geliştirebiliriz?
Strateji Çalışmıyor… başka bir Re-org! Liderlerimiz 5 yıllık planlarını sunarlar.
Özellikler Bizi kopyaladılar! Bundan sonra ne üzerinde çalışıyoruz?
Halkla ilişkiler Dikkat çek. Sevgi alın.
Sosyal Katılım BT'nin her şeyi engellemesini sağlayın! Çalışanları etkileşimde bulunmaya teşvik edin!

Ne tür bir şirketsiniz? Sosyal medyanın bu günlerinde anlatması oldukça basit. Sosyal medya fikriniz mesajınızı müşterilerinize yayıyorsa, muhtemelen Aristoteles tarafından yönetiliyorsunuz. Mesajınız müşterilerinizin başarısını ilan ediyorsa, Copernicus tarafından yönetiliyorsunuz. Bunu anlamak dünyanın 1,800+ yılını aldı ... umarım işiniz o kadar uzun sürmez.

2 Yorumlar

  1. 1

    Zekice bir karşılaştırma, Doug. Karşılaştırmaları ilerleten Henry Ford, bir Kopernik olarak başladı ve bir süre Aristoteles oldu ve sonunda Kopernik iş evreninin gerçekliğine geri dönmek zorunda kaldı. 14. yüzyıldan farklı olarak, iş dünyasında müşteri odaklı olmayan yaklaşımı izleyenler, inançlarından dolayı zedelenmezler. İflas ederler veya dava açılırlar.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.