Inbound Pazarlama Hakkında 1 Numaralı Şikayet

gelen pazarlama

Yaklaşık ayda bir kez, gelen pazarlama ajanslarıyla çalışan potansiyel müşterilerden ve bizimle çalışan müşterilerden de aynı şikayeti duyarız. gelen pazarlama çabalar. Bu şikayetin, gelen pazarlamanın gerçekte nasıl çalıştığını anlamasaydım, ajansımızla kendim yapacağım bir şikayet olduğundan bahsetmiyorum bile.

Şikayet: Web sitemizden herhangi bir iş almıyoruz.

Gelen pazarlama endüstrisinde, nasıl açıklandığı ve gelen pazarlamanın nasıl olduğu konusunda ciddi bir sorun var. aslında İşler. Bir web varlığı oluşturmanın, web sitenizi, potansiyel müşterinin sizi arama veya sosyal medyada bulacağı, materyalinizi okuyacağı ve web sitenizdeki bir formu anında dolduracağı bir motor haline getireceği fikri gerçek değildir. Onun çeşit nasıl çalışır, ancak iş dünyasının çoğu asla bu rotayı almaz.

Beklenti Davranışı

Önce satın alma davranışını tartışalım. Hakkında yazdık mikro anlar ve müşteri yolculukları daha önce ve yazıyı okumanızı tavsiye ederim. Gerçek şu ki, insanlar sizi arama sonuçlarında bulamıyor, ana sayfanızı ziyaret etmiyor ve hizmetlerinizi bu basitlikle satın almıyor. Aslında, Cisco tarafından sağlanan veriler, ortalama bir işletmenin sahip olduğu 800'den fazla farklı yolculuk (lütfen bunun üzerine yazdığımız e-kitabı okuyun).

Bir hizmet şirketiyseniz (acentemiz gibi), satın alma yolculuğu genellikle şu şekilde işler:

  1. Word of Mouth - bir müşteri, sağlayabileceğimiz yardımı ararken genellikle bizden meslektaşlarına bahseder.
  2. Ara - potansiyel müşteri işletmeniz için çevrimiçi arama yapar ve web sitenizi ve sosyal ağınızı bulur.
  3. BAHİS SİTESİ - bu olası müşteri web sitemizi ziyaret eder. Sahip olduğumuz uzmanlığa, karar vermelerine yardımcı olabilecek kaynaklara, birlikte çalışacakları ekibe ve halihazırda hangi kimlik bilgileri veya müşteriler için çalıştığımıza bakıyorlar.
  4. içerik - potansiyel müşteri içeriğinizi okur ve hatta ek bilgi indirebilir veya isteyebilir.
  5. Twitter'da takip edin : - bu olasılık bazen bizimle sosyal olarak bağlantı kurar, ne tür bir iş yaptığımızı görür, ağımızdaki insanlara nasıl çalışacağımızı ve sorunlarını çözüp çözemeyeceğimizi sorar.
  6. Üye olun - Çoğu zaman potansiyel müşteri satın alma konumunda değildir, ancak araştırma yapıyorlar ve bu nedenle iletişimde kalmak ve değerli tavsiyelerle beslenmek için bülteninize abone oluyorlar.
  7. karşılamak - bu olası müşteri bizimle bağlantı kurar Word of Mouth kişisel bir giriş elde etmek için bağlantı. Görüşmeden sonra bize güvenip güvenmediklerini belirlerler ve biz iş yapmaya başlarız.
  8. Veya İletişim - bazen potansiyel müşteri bizimle görüşmeyi ayarlamak için doğrudan e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçer.

Bu süreç göz önüne alındığında, nerede olduğunu görüyor musun? gelen pazarlama uyuyor ve işinize gerçekte ne sağlıyor? Bu, gelen pazarlama sitelerinin genellikle paylaştığından oldukça farklı bir huni, yani:

  1. Ara - bir konu için ve sıralı sitenizi bulun.
  2. İndir - teminat kaydetme ve indirme.
  3. Kapanış - bir teklif alın ve imzalayın.

Gelen Pazarlama YG'si

Bu davranış aralığı göz önüne alındığında, gelen pazarlamanızı genel satış ve pazarlama stratejilerinizle ilişkilendirmenin ne kadar zor olduğunu görebiliyor musunuz? Giden bir satış ekibiniz varsa, neredeyse her satış bu ekibe atfedilir - özellikle deneyimliyseler ve iş yapmak istediğiniz potansiyel müşterilerle ilişkileri zaten besliyorlarsa.

Gelen pazarlama için sorular şunları içermelidir:

  • Bir olası müşteriyi kapattığınızda, sitenizi ziyaret edin satış sürecinde?
  • Bir olası müşteriyi kapattığınızda, bir haber bülteni için kayıt olun?
  • Bir olası müşteriyi kapattığınızda, indir veya kayıt ol içerik için?
  • Bir olası müşteriyi kapattığınızda, arama senin için çevrimiçi

Bu, satışın tamamını gelen pazarlama ziyaretine bağlayabileceğinizden değil, ancak satış döngüsü üzerinde bir etkisi olmadığını düşünmemek talihsiz bir hatadır. Merak eden müşterilerimizden birinden bazı istatistikler:

Gelen İstatistikler

Bu istatistikler, herhangi bir bot veya hayalet bot trafiğini filtreler ve web sitelerinin yıldan yıla anlık görüntüsünü sağlar. analytics. Geçen yıl yavaş ve bazı bozuk unsurları olan bir web sitesi vardı… bir teknoloji şirketi için talihsiz bir durum. Kendi şirket adlarının dışında 11 arama sonuçlarında bulundu, bunların 8'i 2. sayfada. Ve hatta şirket adları bile benzer şekilde adlandırılmış bazı şirketlerle karıştırıldı. Artık arama motoru sonuç sayfasına hakim oluyorlar.

Artık Google'ın tam bir şirket profili görüntüleniyor, sosyal profilleri görüntüleniyor ve arama motoru sonuç sayfasında alt bağlantılarla birlikte genişletilmiş bir şirket açıklaması var. 406 farklı anahtar kelime için sıralama yaparlar, 21 sayfa 1, 38 sayfa 2 ve geri kalanı organik arama ile otorite oluştururken çekişmeye devam eder.

Nasıl Yardım Ediyorsun?

Gelen pazarlama, bir işletme için uygulamalı bir yaklaşım değildir.

  • Çalışanlarınız içeriğinizi çevrimiçi olarak tanıtıyor mu?
  • Stratejileri çevrimiçi olarak tanıtmak için halkla ilişkilerden yardım alıyor musunuz?
  • Çevrimiçi içeriğin tanıtımı için para mı ödüyorsunuz?
  • Satış ekibiniz, potansiyel müşterilerini kapatmak için içeriği kullanıyor mu?
  • Satış ekibiniz yardımcı olacak içerik veya yardımcı olmayan içerik hakkında geri bildirim sağlıyor mu?

Sanırım şirketler düzinelerce çalışanı olduğunda ve hiç kimse şirketin yatırım yaptığı içeriği tanıtmadığında kesinlikle deli oluyor. Erişiminizi artırmaya devam ettiğiniz için savunuculuk kritik önem taşıyor. Bir arkadaşımın veya meslektaşımın işini tanıttığını görürsem ve karar aşamasındaysam, kesinlikle neler sunabileceklerine bakacağım.

Sonuçlar

Inbound Marketing artık bir seçenek değil. Kısa bir süre önce internette 15 yıldır web sitesi olmadan reklam veren bir potansiyel müşterimizi ziyaret ettik ve bana her yıl olası satış başına maliyetin arttığını ve kapanış oranlarının düşmeye devam ettiğini söylediler. İnsanlar, web varlıkları olmadığı için onlarla iş yapmaktan çekinirler. Şimdi bize nasıl yapabileceklerini soruyorlar makyaj yatırım yapmadıkları kayıp yıllar için. Harika siteleri olan, arama sonuçlarına hakim olan ve sosyal medyada etkileşim kuran rakipler tarafından yenildiklerini söylediler.

Kısa cevap: Şu anda rekabet edemezler.

Ancak şimdi ivme yaratacak olan gelen pazarlamaya yatırım yapabilirler, şimdi yetkili içerikle daha fazla satış yapmalarına izin verebilir ve çevrimiçi markalarına dikkat ve farkındalık çekmeye devam edebilirler. Elbette, ilk başta berbat olası satışlar ortaya çıkacak, ancak zamanla daha fazla potansiyel müşteriyi kapatacak, daha az zaman harcayacak ve bir ton para tasarrufu sağlayacak.

Artık olup olmadığına dair bir argüman değil gelen pazarlama İşler. Her büyük şirket, yatırımın geri dönüşünü görmeye devam ederken içeriklerine, arama ve sosyal stratejilerine giderek daha fazla yatırım yapıyor. Argüman, bu yatırımın getirisini nasıl ölçtüğünüz ve ilişkilendirdiğinizdir.

Yatırım yaptıysanız gelen pazarlama ve zayıf satış akışı veya düşük kaliteli potansiyel müşteriler görüyorsanız, diğer bilgilere dikkat ediyor musunuz?

  • Kaç potansiyel müşteri var sitenizi ziyaret Gelen pazarlama stratejinizi uyguladığınızdan beri?
  • Kaç potansiyel müşteri bülteninize kayıt olun Gelen pazarlama stratejinizi uyguladığınızdan beri?
  • Kaç potansiyel müşteri indirildi veya kaydedildi Gelen pazarlama stratejinizi uygulamaya koyduğunuzdan beri içerik için?
  • Kaç potansiyel müşteri arama Gelen pazarlama stratejinizi uygulamaya başladığınızdan beri sizin için çevrimiçi mi?
  • Ne kadar büyük satış kapanır Gelen pazarlama stratejinizi uyguladığınızdan beri?
  • Ne kadar satış döngüsü Gelen pazarlama stratejinizi uyguladığınızdan beri?

Gelen pazarlama, her sektördeki her şirketin genel satış ve pazarlamasında kanıtlayıcı bir etkiye sahip. Ancak bir boşlukta çalışmaz, giden ve diğer satış ve pazarlama stratejilerinizle birlikte çalışır. Yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için, sektörünüzde ivme ve otorite oluşturduğunuzdan emin olmak için kendinizi adamalı ve çalışmalısınız. Okur kitlenizi büyütmek, ağınızı büyütmek, büyümek ve sosyal takipçilerinizle paylaşmak… tüm bunlar inanılmaz miktarda zaman ve çaba gerektirir.

İnanmadığım bir program satmıyorum. 7 yıldır ajansımızla erişimimizi ve gelirimizi artıran bir sistem satıyorum. Ve düzinelerce pazarlama ve teknoloji şirketi için aynısını yaptık. Uzun vadede değer ve çabayı takdir edenler, sonuçları kesinlikle kabul eder.

Sektörümüzün (ajansımız dahil) müşterileri eğitmek ve gelen yatırımın bir müşterinin pazarlama çabalarında yapabileceği en iyi yatırım olduğunu sağlayan tüm istatistikleri sağlamak için daha iyi bir iş çıkarması gerekir.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.