Görüşmeler konusunda çok kötü olduğumu itiraf etmeliyim ve işimle masaya para bıraktığımı kesinlikle biliyorum. Telefonum genellikle gün boyunca çalıyor ve insanlar mesaj bırakma zahmetine girmiyor, sadece devam ediyorlar. Tahminim, tepkisiz bir şirketle çalışmak istemiyorlar ve telefona cevap vermenin bunun bir göstergesi olduğu. Bunun tersi doğrudur - müşterilerimize çok açıkız. Yine de, çoğu zaman bir kenara bırakılan beklentilerimizdir. İyi değil!

Ve işte kanıt:

Gerçek bir kişiyle konuşamayanların% 52'si satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor.

Bu bilgi grafiği, beni aktif ve duyarlı bir çağrı stratejisine sahip olmak için ihtiyaç duyduğumuz kaynakları kullanmaya iten bazı ek bilgiler sağlıyor. DialogTech (eski adıyla Ifbyphone) bu verileri sektördeki çeşitli kaynaklardan bir araya getirdi - ve araştırmaya değer!