Küçük Arama Kutunuzun Müthiş Gücünden Yararlanarak Geliri Nasıl Artıracağınızı Öğrenin

Yapay Zeka

Arama evrensel dildir. Ve arama kutusu, tüm yanıtlarınıza ulaşabileceğiniz bir portaldır. Evde daireniz için yeni bir kanepe hayal mi ediyorsunuz? Google küçük daireler için en iyi yataklı kanepeler. İş yerinde bir müşterinin abonelik seçeneklerini anlamasına yardımcı olmaya mı çalışıyorsunuz? En güncel fiyatları ve onlarla paylaşmak için ayrıntıları intranetinizde arayın. 

En yüksek performansta, arama ve göz atma, üst ve alt satırları artırır. Müşteriler daha fazla satın alır ve sadık kalır ve çalışanlar aradıklarını bulabildiklerinde ve kişiselleştirilmiş öneriler alabildiklerinde daha üretkendir ve bağlı kalırlar. 

Dijital ticaret deneyiminden küresel dijital işyerine, Lucidworks şirketlerin kullanıcıları memnun etmek ve mevcut verilerin değerini en üst düzeye çıkarmak için güçlü arama ve veri keşif çözümleri oluşturmasına yardımcı olur. 

Arama, bir kutudan çok daha fazlasıdır. Tüm dijital deneyimi yapabilir veya bozabilir. 

İşte bunun nasıl yapılacağına dair birkaç örnek FusionLucidworks yapay zeka destekli arama platformu, küresel bir perakendecinin gelirini artırmasına, üst düzey bir bankanın daha derin müşteri ilişkileri kurmasına, dünyanın en büyük petrol ve gaz şirketinin veri destekli kararları güçlendirmesine ve tıbbi bir veritabanı hızlı teşhisleri ve tıbbi bakımı desteklemesine yardımcı oluyor. 

Lenovo, Dönüşümleri ve Alaka Düzeyini Artırmak İçin Aramayı Açık Kaynağa Nasıl Taşıdı?

Küresel Arama Lideri Marc Desormeau, Lenovo.com arama ekibini devraldığında bir soruyla karşılaştı:

Arama neden istediğimiz kadar optimize etmiyor?

FAST tabanlı arama çözümünü tam bir dijital dönüşümü destekleyebilecek bir platformla değiştirmek isteyen, Lenovo incelenmiş olasılıklar için Gartner ve Forrester'a döndü. Lucidworks Fusion tavsiye edildi. Fusion'ın açık kaynak teknolojisi, esneklik ve özelleştirmeye izin veren kullanıma hazır araçlar içerir, böylece arama sonuçları özel olarak bir ürün yelpazesine, konuma, dile, kullanıcıya ve daha fazlasına göre uyarlanabilir. Bu, B2C, SMB ve B2B işletmelerini kapsayan ve 180'tan fazla farklı dil konuşan 60 pazardaki müşterilere hizmet veren ürünlerle Lenovo gibi küresel bir marka için önemlidir. 

İnsanlar burada değerli bazı gerçek verilerin olduğunu anlamaya başlıyor ve bunu müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak için kullanabiliriz.

Marc Desourmeau, Küresel Arama Lideri, Lenovo

Fusion'ı uyguladıktan sonra Lenovo, arama yoluyla% 95 oranında yıllık gelir katkısı elde etti. Lenovo'nun müşteri destek sitesinde, tıklama oranları ve hemen çıkma oranları çarpıcı bir gelişme göstererek müşterilerin aradıkları içeriği daha hızlı bulduklarını kanıtladı. Ayrıca kullanıcıyı birleştirerek sinyalleriArama ekibi, makine öğrenimi ile tıklama, alışveriş sepetine ekleme ve satın alma dahil olmak üzere, bilgi tabanındaki büyük miktardaki veriler için arama sonucu sıralamasını otomatikleştirebildi. Müşterilerin ilk sonucu ne sıklıkla tıkladığıyla ölçülen alaka düzeyi, sonraki herhangi bir sonuca kıyasla, Fusion sinyallerinin piyasaya sürülmesinden bu yana sadece birkaç ay içinde% 55'in üzerinde bir artış gösterdi.



Top Bank şirketindeki çalışanlar, Müşterilerin Yaşam Boyu Değerini Artırmak İçin Kişiselleştirilmiş Öneriler Kullanıyor 

En iyi ABD bankalarından biri, finansal danışmanlarının müşterileri için kişiselleştirilmiş, alakalı tavsiye ve ürünleri hızlı bir şekilde belirlemesine yardımcı olmak için mücadele ediyordu. Bankanın her gün 250'den fazla yatırım araştırması üretip sisteme yüklediğini, ancak çoğu danışmanın kendilerini sadece 15-20 belgeye alıştırmak için zamanı var. Tüm materyalleri incelemek, bunları bağlamsallaştırmak ve 2,000 müşterisinin her biri için hangisinin en alakalı olduğunu bulmak imkansızdı. Çözümleri belirlemek için geçen süre, daha düşük verimlilik ve müşterilerle bağlantı kurmak için kaçırılan fırsatlar anlamına geliyordu.

Arama, bir finansal danışmanın iş akışının merkezidir ve diğer yatırım, ticaret veya hizmet iş akışlarına geçiş için kullanılır. 

Lucidworks, danışmanların, müşterinin ilgi alanları ve davranış kalıpları arasındaki ilişkiyi hızla çözmesi gerektiğini biliyordu. Fusion ile şirket, hızlı bir şekilde tespit etmelerine yardımcı olmak için eyleme geçirilebilir içgörüler ve analitiklerin öncelikli bir listesini oluşturabildi. Sonraki En İyi Eylem her bir müşteri için. Mali danışmanlar artık, müşterilerin beklediği "beni tanıyorsun" tipi bir deneyim sağlayarak, hesaplardaki eğilimlere ve kalıplara dayalı olarak müşterilerin belirli bir yatırımı ne alması veya satması gerektiğine öncelik verebilir. "Sonraki En İyi Eylem", zamana duyarlı karar vermeyi otomatikleştirir ve danışmanlar için verimliliği artırır, böylece daha kısa sürede daha fazla hedefli müşteri hizmetleri satarlar. Tüm bunlar, müşterilerle daha derin ilişkiler ve artan gelirle sonuçlandı. 

Ücretsiz E-Kitabı İndirin: Mali Danışman Deneyimini Yapay Zeka ile Dönüştürün

Petrol ve Gaz Devi 150 Yıllık Değerli Veriden İçgörüler Elde Etti 

Dünyanın en büyük petrol ve gaz şirketlerinden biri, 150 yıl öncesine dayanan bilgilere, tüm dünyaya kağıt, veri tabanları, uygulamalar, e-postalar, kişisel ve ortak sürücülere yayılmıştı. Çalışanlar ihtiyaç duydukları verileri bulamadıkları için, bilgi tabanını 250 milyon belgeye çıkardılar. Şirketin uyguladığı 28 farklı araç arasında en güncel ve doğru sürümü bulmak zordu. Bazı veriler dizine eklenmedi ve diğer kaynaklar bir terabayttan daha büyüktü, bu da dizine eklemek çok zor. Araçlar iyi sonuçlar verdiğinde bile insanlar sonuçlara güvenmedi - ve aradığınızı bulamazsanız, veriler işe yaramaz. 

Petrol ve Gaz Şirketleri

Lucidworks, yaratma göreviyle geldi etkileyici bir veri deneyimi bilgi silolarını bağlamak için analitiği kullanarak, bağlam ve alaka düzeyine ilişkin çevik bir katalog oluşturun ve kullanıcıların tüm tarihsel veri tabanlarında ilgili iş bilgilerini çıkarmasını sağlayın. Fusion, aracılığıyla milyonlarca belgeyi analiz edebildi doğal dil işleme (NLP) İngilizce, Fransızca, Almanca, Rusça dillerinde, veri kaynaklarında bilgi almayı sağlar ve kullanıcılar tarafından kaydedilen belirli ilgi alanlarına göre tetikleyiciler aracılığıyla yeni bilgilerin keşfedilmesini kolaylaştırır. Dağıtımla birlikte, keşif ekipleri, üretilen veri zenginliğinden yararlanabiliyor ve ihtiyaç duyduklarında doğru bilgileri hızlı bir şekilde alabiliyor, bu da sonuçta daha iyi karar alma ve maliyet tasarrufu sağlıyor.

Yapay Zeka Destekli Araştırma Portalı Doktorların Hastalara Teşhis ve Bakım Yapmasına Yardımcı Oluyor 

HepsiMedx öngörülen doktorlar için Google. Doktorların Google ve Bing gibi geleneksel arama motorlarından hayal kırıklığına uğradığını biliyorlardı çünkü sonuçlar genellikle tüketiciler ve hastalar için tasarlanmış güvenilmez içerikle seyreltildi. AllMedx, hekimlerin ve diğer sağlık uzmanlarının, içeriğini yalnızca MD tarafından incelenen makalelerden, yüksek etkili tıbbi dergilerden ve diğer seçkin, saygın klinik kaynaklardan elde edilen bir arama aracından yararlanabileceklerini hissetti. Amaç, klinik, bakım noktası sorularına cevaplar arayan doktorlar için çok az değeri olan veya hiç değeri olmayan ilgisiz, tüketici tipi parçaları ortadan kaldırmaktı. 

doktorlar için allmedx google

AllMedx, kapsamlı tıbbi içerik uzmanlığına dayanan yüksek düzeyde yapılandırılmış bir topluluk oluşturduktan sonra, aramayı kolaylaştırmaya ihtiyaç duydu. Fusion'ın makine öğrenimi algoritmaları kullanılarak, arama sonuçları her kullanıcı için özelleştirilir. Kullanıcı testi izin verir AllMedx sorgu ardışık düzenlerinde ince ayar yapmak için ve kullanıcıların arama deneyimini optimize edin. Fusion ile AllMedx, yapay zeka destekli arama yoluyla 12 milyondan fazla incelenmiş belgeye erişim sağlayarak doktor kullanıcılarını güvenle destekleyebilir. Hekim kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak, AllMedx ekibi tesisin hasta bakımını iyileştirmeye yardımcı olacak kritik, klinik bakım noktası bilgilerine erişimi artıracağından emin.

Yapay zekanın tıbbı nasıl daha iyi hale getirdiği hakkında daha fazla bilgi edinin

Yapay Zeka Destekli Dijital Dönüşümün Sizin İçin Ne İfade Ettiğini Keşfedin 

Tüm dikeylerde bu dijital deneyimlerin zirvesi, bireyselleştirme veya her bir kullanıcının niyetini tahmin etme yeteneğidir. Burası nihayet manuel olarak yönetilen binlerce kuralı terk ettiğiniz ve bunun yerine yalnızca tahmine dayalı analitiği değil, aynı zamanda makine öğrenme, sinyalleri, ve doğal dil işleme. Tüm bu teknolojiler, aramanızın ekranın köşesindeki küçük bir kutudan çok daha fazlası olmasını sağlar. 

Ve arama kutusu, dijital deneyimin dönüşüme hazır olan tek parçası değil — chatbotunuz ne kadar akıllı? İşletmeniz için yapabileceğiniz en değerli ve evrensel iyileştirmelerden biri akıllı bir chatbot çözümü başlatmaktır. Lucidworks Akıllı Cevaplar tüm bunları uygulayan bir chatbot geliştiricidir. doğal dil işleme, makine öğrenme, ve toplanan sinyaller Fusion'da sohbet robotu deneyiminin doğasında var. Akıllı sohbet robotuyla daha iyi self servis, kullanıcılara hızlı hizmet sağlar ve destek ve yardım masası aracılarını serbest bırakır karmaşık, aykırı durumlara odaklanmak. Müşteriler memnundur ve çalışanlar işlerine daha çok bağlıdırlar. 

İster boş bir arama kutusu isterse daha akıllı bir sanal asistan olsun, Lucidworks Fusion her ölçekte akıllı arama uygulamaları tasarlamak, geliştirmek ve dağıtmak için kurumsal düzeyde yetenekler sağlar ve önde gelen bağımsız teknoloji araştırma ve danışmanlık firmaları Forrester ve Gartner tarafından kabul edilmiştir. Global 2000'deki şirketler, tüketiciye yönelik ve kurumsal arama uygulamalarını güçlendirmek için her gün Lucidworks'e güveniyor. Aramanızdan nasıl daha fazla yararlanabileceğinizi öğrenmek ister misiniz?

Lucidworks ile Bugün İletişim Kurun

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.