Dijital Cüzdanlarla Mobil Dönüşüm Oranları Nasıl İyileştirilir?

Mobil Ticaret ve Dijital Cüzdanlar

Mobil dönüşüm oranları, teklif edilenlerin toplam sayısı içinde mobil uygulamanızı / mobil cihazlar için optimize edilmiş web sitenizi kullanmayı seçen kişilerin yüzdesini temsil eder. Bu numara sana söyleyecek mobil kampanyanız ne kadar iyi ve ayrıntılara dikkat edilerek iyileştirilmesi gerekenler.

Aksi halde çoğu başarılı e-ticaret Perakendeciler, mobil kullanıcılar söz konusu olduğunda kârlarının düştüğünü görüyor. Alışveriş sepetinden vazgeçme oranı, mobil web siteleri için gülünç derecede yüksektir ve bu, insanların başlangıçta teklife bakmalarını sağlamak için şanslıysanız. 

Peki, mobil alışveriş yapanların sayısı her yıl on milyonlarca arttığında bu nasıl mümkün olabilir?

ABD'de Mobil Cihazlardan Alışveriş Yapanların Sayısı

Kaynak: (Statista)

Mobil cihazlar asıl amaçlarından çok uzaklaştı. Dürüst olursak, artık nüfusun çoğu için aramalar ve mesajlar akıllı cihazların birincil işlevi değil. Bir mobil cihaz, modern bir insanın bir uzantısı haline geldi ve çevik sekreterden çevrimiçi alışveriş sepetine kadar neredeyse her türlü amaca hizmet ediyor.

Bu nedenle cep telefonunu başka bir araç olarak görmek artık yeterli değil. Uygulamalar, siteler ve ödeme yöntemleri yalnızca bu cihazlar için ayarlanmalı ve yeniden keşfedilmelidir. Mobil işlem yapmak için en devrimci yöntemlerden biri, bu makalenin konusu olan e-cüzdan para yönetimidir.

Mobil Dönüşüm Oranlarını İyileştirme

Öncelikle bir şeyi açıklığa kavuşturalım. Mobil ticaret devralıyor e-ticaret dünyası çok çok hızlı. Sadece beş yıl içinde neredeyse% 65'lik bir ödül gördü ve şu anda toplam e-ticaretin% 70'ini elinde tutuyor. Mobil alışveriş burada kalmak ve hatta pazarı ele geçirmek için burada.

E-Ticaretin Mobil Ticaret Payı

Kaynak: (Statista)

Problemler

Şaşırtıcı bir şekilde, alışveriş sepetinin terk edilmesi, mobil web sitelerinde, masaüstü bilgisayarlarda görüntülenen içeriğin aynısından çok daha yüksektir. Bu, herkes için, özellikle de küçük perakendeciler ve geçişte yeni olan şirketler için büyük bir sorundur. Bu neden oluyor?

Her şeyden önce bariz olan var. Mobil web siteleri genellikle kötü bir şekilde uygulanmaktadır ve bunun iyi bir nedeni vardır. O kadar çok cihaz, boyut, tarayıcı ve işletim sistemi vardır ki, iyi bir mobil uyumlu web sitesi yapmak önemli miktarda kaynak ve zaman gerektirir.

Onlarca veya yüzlerce alışveriş öğesiyle bir mobil web sitesinde arama yapmak ve gezinmek çok yorucu ve sinir bozucu. Müşteri tüm bunları geçecek ve ödeme aşamasına geçecek kadar inatçı olsa bile, çoğu kişi bir ödeme sürecinin karmaşıklığına girecek sinirlere sahip değildir.

Daha zarif bir çözüm var. Başlangıçta biraz daha maliyetli olabilir ama kendini kesinlikle çok çabuk amorti eder. Uygulamalar, mobil cihazlar için çok daha iyi bir çözümdür. Özel olarak mobil kullanım amacıyla yapılmıştır ve bakması çok daha keyifli. Ve gördüğümüz gibi, mobil uygulamalar hem masaüstü hem de mobil web sitelerinden önemli ölçüde daha düşük alışveriş sepeti terk oranına sahiptir.

Alışveriş Sepetini Terk Etme

Kaynak: (Statista)

Çözümler

mobil Uygulamalar

Mobil web sitelerinden uygulamalara geçiş yapan perakendeciler, gelirlerinde büyük bir artış gördü. Ürün görüntülemeleri% 30, alışveriş sepetine eklenen ürünler% 85 ve toplam satın almalar% 25 arttı. Basitçe ifade etmek gerekirse, dönüşüm oranları mobil uygulamalarla daha iyi.

Uygulamaları kullanıcılar için bu kadar çekici kılan, sezgisel gezinme yöntemidir, çünkü sonuçta bunlar mobil cihazlar için yapılmıştır. 2018'de yapılan bir anket, çoğu müşterinin kolaylık ve hıza ve ayrıca kayıtlı e-cüzdanlar ve kredi kartlarıyla tek tıklamayla satın alma olasılığına değer verdiğini gösterdi.

Mobil Uygulama ve Mobil Site E-Ticaret Tercihi

Kaynak: (Statista)

Dijital Cüzdanlar

Dijital cüzdanların güzelliği basitlikleri ve yerleşik güvenliklerinde yatmaktadır. Dijital cüzdan kullanılarak bir işlem yapıldığında, alıcıyla ilgili hiçbir veri açığa çıkmaz. İşlem, benzersiz numarasıyla tanınır, bu nedenle işlemdeki hiç kimse kullanıcının kredi kartı bilgilerini ele geçiremez. Kullanıcının telefonunda bile kayıtlı değil.

Dijital cüzdan, gerçek fonlar ve piyasa arasında bir vekil görevi görür. Bu platformların çoğu, tek tıklamayla satın alma adı verilen bir çevrimiçi ödeme yöntemi sunar; bu, uygulama e-cüzdan ödemesine izin verdiği sürece herhangi bir form doldurmaya ve herhangi bir bilgi vermeye gerek olmadığı anlamına gelir.

Günümüzün en popüler dijital cüzdanlarından bazıları şunlardır:

  • Android Pay
  • elma Öde
  • Samsung ödeyin
  • Amazon Pay
  • PayPal Tek Dokunuş
  • Vize Ödeme
  • Skrill

Gördüğünüz gibi, bazıları işletim sistemine özgüdür (çoğu, geçişler ve işbirlikleri ile deneyler yapsa da), ancak çoğu bağımsız dijital cüzdanlar tüm platformlarda mevcuttur ve çok esnektir. Birden fazla kredi ve banka kartı desteği ile kupon ödemeleri ve kripto para birimi desteği sunarlar.

Dünya Çapında Mobil Pazar Payı

Kaynak: (Statista)

Bütünleşme

İster özel ihtiyaçlarınıza ve estetik taleplerinize uyacak sıfırdan bir uygulama oluşturacak olun, ister hazır bir e-ticaret platformu kullanın, dijital cüzdan entegrasyonu bir zorunluluktur. Bir platform kullanıyorsanız, zor işlerin çoğu sizin için zaten yapılmıştır.

İşletmenizin türüne ve konumunuza bağlı olarak, e-ticaret platformları hedef grubunuz için en iyi e-cüzdanları seçmenize yardımcı olacaktır. Size kalan tek şey bu ödemeleri uygulamaktır.

Sıfırdan inşa etmek istiyorsanız, daha geniş bir e-cüzdan seçenekleriyle başlamak ve ardından ölçümleri takip etmek akıllıca olacaktır. Bazı dijital cüzdanlar diğerlerinden daha fazla talep görüyor olabilir ve bu büyük ölçüde bulunduğunuz yere, sattığınız mallara ve müşterilerinizin yaşına bağlıdır.

Burada birkaç yönerge var.

  • Müşterileriniz nerede? Her bölgenin kendi favorisi vardır ve buna duyarlı olmalısınız. Dünya çapında perakende için genel bir kural PayPal'dır. Ancak satışlarınızın büyük bir kısmının Çin'den geldiğini biliyorsanız, AliPay ve WeChat'i dahil etmelisiniz. Rusya Federasyonu müşterileri Yandex'i tercih ediyor. Avrupa, Skrill, MasterPass ve Visa Checkout için çok büyük bir kullanıcı tabanına sahiptir.
  • En popüler cihazlar hangileri? Ölçütlerinize bakın. Alıcılarınızın büyük bir kısmı iOS kullanıyorsa, ApplePay'i dahil etmeniz akıllıca olacaktır. Aynı şey Android Pay ve Samsung Pay için de geçerli.
  • Müşterilerinizin yaş aralığı nedir? Çoğunlukla gençlerle uğraşıyorsanız, Venmo gibi dijital cüzdanlar da dahil olmak üzere zor bir evet. 30-50 yaş aralığındaki birçok kişi uzaktan veya serbest çalışan olarak çalışıyor ve Skrill ve Payoneer gibi hizmetlere güveniyor. Hepimiz Millenials'ın en sabırlı grup olmadığını biliyoruz ve en sevdikleri ödeme seçeneğini görmezlerse kesinlikle bir satın alma işlemini terk edecekler.
  • Hangi malları satıyorsun? Farklı mallar, farklı zihniyetleri çeker. Kumar sizin alanınızsa, WebMoney ve kupon sunan benzeri platformlar, toplulukta zaten popüler oldukları için iyi bir seçimdir. Oyunlar ve dijital ürünler satıyorsanız, kripto para birimlerini destekleyen e-cüzdanlar uygulamayı düşünün.

Nereye gideceğinizden emin değilseniz, müşterilerinizle konuşun. Herkes bir fikrinin sorulmasını sever ve kısa anketler sunarak bunu kendi avantajınıza çevirebilirsiniz. Alıcılarınıza mağazanızda ne görmek istediklerini sorun. Alışveriş deneyimlerini nasıl iyileştirebilirsiniz ve hangi ödeme yöntemleriyle kendilerini en rahat hissederler? Bu, gelecekteki yükseltmeler için size iyi bir yön verecektir.

Son Söz

E-ticaret herkese açıktır. Her yerde herkese mal satmayı çok kolaylaştırdı… Aynı zamanda çok zor. Bu sürekli değişen pazarın arkasındaki bilim ve istatistiklerin karışması kolay değil. 

Ortalama bir tüketicinin zihniyeti son 10 yılda çok değişti ve buna göre hareket etmelisiniz. Öğrenin ve uyarlayın, çünkü dijital dünyanın geliştiği hız akıllara durgunluk veriyor. 

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.