İçerik PazarlamaCRM ve Veri PlatformlarıE-ticaret ve PerakendeE-posta Pazarlama ve OtomasyonMobil ve Tablet PazarlamaHalkla ilişkilerArama PazarlamasıSosyal Medya ve Etkileyici Pazarlama

Dijital Pazarlama Stratejinizi Oluşturmak İçin En İyi Kılavuz

Çok az kişi etkili olduğuna inanıyor pazarlama stratejisi pazarlama kampanyası maliyetlerini şu şekilde azaltabilir: kadar 70% etmek. Ve mutlaka uzmanları dahil etmesi gerekmez. Bu makalede, kendi başınıza bir pazar araştırması yapmayı öğrenecek, rakiplerinizi inceleyecek ve kitlenin gerçekte ne istediğini anlayacaksınız.

Akıllı bir strateji, pazarlama maliyetlerini 5 milyon dolardan 1-2 milyon dolara düşürebilir. Bu bir fantezi değil, bu bizim uzun süredir devam eden çalışmamız. Güçlü bir pazarlama planı oluşturmak için ihtiyacınız olan adımlar şunlardır: teorik bir çerçeve oluşturmak (analitik araştırma çalışması, uzmanlarla tanışmak), bir pazarlama kiti oluşturmak (pazar ve kitle analizi) ve verimli tanıtım kanallarını seçmek.

Hazırlanmak: Pazar Hacmini ve Çekiciliğini Hissedin

Pazar araştırması, bir pazarın rekabet gücünü, karını ve kapasitesini değerlendirmek için gereklidir. Medya yayınlarının yanı sıra şirketlerin mali tabloları ve internette yayınlanan basın bültenlerini içeren açık kaynaklar aracılığıyla yapılabilir. Teorik çerçeveyi araştırmak genellikle iki haftadan fazla sürer. Böylece, bunu başarmak için yeterince zaman ayırın.

Örneğin, bir mağaza açmak ve teslimat hizmetleri sağlamak gibi bir çiçek işi kurmaya karar verdiyseniz, New York'ta Çiçek Pazarı Önümüzdeki birkaç yıl için tarihi piyasa istatistiklerini ve görünümünü gösteren rapor. Ayrıca, şehriniz veya bölgenizdeki ilgili nişin kapasitesini öğrenmek için internette gezinmelisiniz. En son anlaşmalara ve pazar değişikliklerine (küçük bir şirketin büyük bir şirket tarafından devralınması; birden fazla şirketin bir gecede işten çıkması gibi) özellikle dikkat edin; taze rakipler vb.) yanı sıra başyazılar ve iş medyasındaki konuyla ilgili makaleler, örneğin, Ulusun Çiçekleri: New York'ta Çiçek İşletmesi Nasıl Yürütülür.

Uzmanlarla yüz yüze etkileşim, uzmanlarla ve geliştiricilerle görüşme de işle ilgili bilgi almak için çok yararlı kaynaklardır.

Rakipleriniz Kimler?

Bu soruyu cevaplamak, esaslı bir gözden geçirmeyi gerektirir. Ve yakalandığında yakalama yaklaşımı en iyisidir.

Ultra konforlu yastıklar ve şilteler sunan ve sunan bir e-mağaza açmak istediğinizi varsayalım (bu uykusuzluktan kurtulmanın zamanı geldi). Elbette, konuyu zaten incelediniz, her bir yatak türünü incelediniz ve hibrit modellerin yayları ve köpük dolguyu birleştiren en iyi ortopedik özelliklere sahip olduğunu fark ettiniz. Kısacası ürün orada.

Şimdi rakiplerinizin neler sunduğunu ve nasıl öne çıkabileceğinizi iyice keşfetme zamanı. Rakiplerinizi analiz edecekseniz, aramayı yapılandıracak, araştırmayı kolaylaştıracak ve elde edilen sonuçlara dayalı olarak doğru sonuçlara varmanıza yardımcı olacak sağlam analiz kriterleri tanımlamanız gerekecektir. Örneğin, yastık ve şilteler mağazanız için aşağıdaki önemli gerçekleri kaydetmeye karar verdiniz:

  • Rakiplerin listesi. Pazar homojen değil. Bu nedenle özel dikkat gerektirir.

Uyku ürünleri endüstrisinin liderlerinin yanı sıra ortopedik mağaza ağları ve yerel oyuncular hakkında yeterince bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun. Perakende, e-mağazalar ve uyku ürünlerinin satıldığı yerler gibi dolaylı rakiplerinizi unutmayın. Muhtemelen hepsine bakmanız, en alakalı olanı seçmeniz ve bunları kısa listenize dahil etmeniz gerekmez.

  • Ürünlerin listesi (yastıklar, şilteler, aksesuarlar, özel ürünler) ve kaliteleri.
  • Fiyat kategorileri ve dolayısıyla rakiplerin işgal ettiği nişler.
  • Konumlandırma ve USP (rakipleriniz tarafından belirtilen avantajlar nelerdir).
  • İçerik pazarlaması (farklı bloglardaki gönderiler, postalar, sosyal medya yayınları ve video reklamlar).

Topladığınız bilgileri depolamak ve karşılaştırmak için bir Excel tablosu bile oluşturabilirsiniz. Pazar türüne ve hedeflerinize bağlı olarak, bu kriterler kesinlikle farklılık gösterecektir, ancak bunlar her zaman üç yönün birbirine bağlanmasıyla ilgili olacaktır - ürün (USP, fiyat, satış hunisi), pazarlama (konumlandırma, iletişim, blog içeriği, SMM, PR, tetikleyici) strateji) ve hedef kitle. İlk ikisinin daima hedef kitleye bağlı olduğunu unutmamak önemlidir. Bu nedenle, rakibinizin kime pazarlama yaptığına daima dikkat edin. Sağlıklı uyku piyasası söz konusu olduğunda, 20 ila 35 yaş arası kadın ve erkeklere birinci sınıf kaliteli bir yatak satma söyleminin hamile kadınlara yastık teklif etmekten ne kadar farklı olduğunu hemen fark edeceksiniz.

İkinci olarak, herhangi bir analiz sonuç getirmelidir. Aksi takdirde, bilgi okyanusunda uzun süre yüzerseniz, beklenmedik bir fırtına nedeniyle sonunda boğulabilirsiniz. Bu nedenle, Excel dosyanızda depolanan bilgileri görselleştirmenin bazı basit yollarını kullanmanızı öneririz.

Seçenek 1: Her bir rakip veya 1 sayfalık cihaz için 1 sayfalık bir rapor oluşturmak.

Analiz kriterlerinden bahsettiğimiz hiçbir şey değildi, çünkü şimdi onlara acı bir şekilde ihtiyacımız olacak. Her yarışmacı için 1 slaytlık bir sunum oluşturun, oyuncu hakkındaki bilgileri ve sizin görüşünüze göre en önemli kriterleri özetleyin.

1 sayfalık bir 1 sayfa kuralına bağlı kalmak zorunda değildir. Amaç, nihai olarak mevcut bilgilerin net ve basit bir temsilini elde etmektir.

Seçenek 2: Oyuncular konumlandırma haritası oluşturma

Almanın birkaç yolu var. Örneğin, rakiplerinizin temel avantajlarını, güçlü ve zayıf yönlerini, potansiyel büyüme olasılıklarını ve risklerini tanımlayacağınız bir SWOT Rakip Analizi Excel Şablonu kullanabilirsiniz. X ve Y eksenleriyle görsel bir harita veya matris çizmek, bunu gerçekleştirmenin en kolay ve en grafiksel yoludur. Eksenlerden biri boyunca kitleleri (kitle pazarı ve premium segment, yeni başlayanlar ve profesyoneller gibi) yerleştirin ve diğerinin yanında yaygın iletişim araçlarını (rasyonel ve duygusal) veya ürün özelliklerini (ürünün derecesi gibi) tanımlayın. karmaşıklık / basitlik, risk olasılığı, sonuç odaklı veya kalite odaklı vb.).

Kriterler farklılık gösterebilir. Ancak ayrıntılı olmalı ve örtüşmemelidir, bu nedenle sonuçlarınız temelde doğru olacaktır. Ayrıca, klasik izleyici yaklaşımı ve ürün karakteristik segmentasyonunu takip etmenizi tavsiye ederiz.

Bilginiz yoksa ne yaparsınız?

Kendinizi yalnızca web sitelerinin, pazarlama yaklaşımlarının, ciro ve ortalama faturaların analizi ile sınırlamayın. Daha ileri gidin ve örneğin sadakat programları çalışın. Bunu nasıl yapıyorsun? Uyku girişimcileri ile ilgili olarak, sağlıklı uykuyu sevenler kulüpleri arayabilir, onlara katılabilir ve izleyicileri arasında iyi bir uyku fikrini nasıl teşvik ettiklerine ve onlara indirimli alışveriş teklif ettiklerine dair bir fikir edinebilirsiniz. Suşi teslimatı ile ilgileniyorsanız, diğer piyasa oyuncularından satın alabilir ve tekliflerinin ne olduğunu öğrenebilirsiniz. Uygulamayı indirin ve indirim kazanın or Büyük bir suşi seti alın ve ücretsiz bir içecek alın, sosyal medya kampanyalarının yanı sıra.

Tebrikler! Şimdi nasıl kullanılacağını biliyorsun gizli alıcı en azından iki şey hakkında bilgi edinme yaklaşımı:

  1. Rakiplerinizin kullanıcı deneyimi (müşterilerin sadakatini kazanmaya yönelik faaliyetler dahil) ve 
  2. Fiyat politikaları ve güncel teklifleri.

İşte gizli alıcı yaklaşımının uygulamadaki (kendi deneyimlerimizden) bir örneği:

  • Blogcular ve reklamcılar için Avrupa odaklı bir değişim bizi ABD, İngiltere ve Avustralya'daki rakiplerinin iş modellerini kapsamlı bir şekilde araştırmamız için işe aldı. Web sitelerinin, uygulamaların, medya yayınlarının, geri bildirimlerin ve yorumların ortak analizi, markalar için b2b ürünü açısından istenen sonuçları vermedi. Bu nedenle, gizli bir müşteri senaryosu tasarladık (ürünümüz ve hedef kitlemiz, blog yazarlarıyla etkileşimimizden ne beklediğimiz, zaman dilimi ve bütçemiz) ve ilgili yabancı platformların hesap yöneticileriyle doğrudan etkileşime geçtik. İlk temaslar iyi sonuçlar vermeyi başardı. Örneğin, blog yazarları tarafından belirlenen işbirliği koşulları ve çalışma sürecinin yanı sıra fiyat politikası ve uluslararası işlem masrafları için ek ücretler hakkında daha önce bilinmeyen bazı ayrıntıları öğrendik. Hatta ürünlerinin sunumları ve platformlara demo erişimi hakkında e-posta aldık. Faydalı mı? Evet. Karmaşık mı? Pek değil. Kesinlikle biraz çaba gerektirir, ancak hiçbir özel beceri gerektirmez.

Rakip Promosyon Kanallarını Keşfedin

En iyi tanıtım kanalını, SimilarWeb, Alexa Internet ve web sitesi trafik hacimleri hakkında bilgi sunan diğer benzer hizmetler gibi platformlar aracılığıyla tanımlamak kolaydır.

Hareketleriniz neler? SimilarWeb.com'u ziyaret edin ve Trafik Paylaşımına bakın, ardından teşekkür / başarı sayfasının sonunu vb. Bulun. Benzer şekilde, örneğin / cart / vb. Bulabiliriz. Elbette her zaman hataya yer vardır, ancak yine de karşılaştırmalar tek çıkış.

Hedef Müşterinizi Tanıyın

Artık rakiplerinizin kim olduğu konusunda farkındalık kazandığınıza göre, hedef kitlenizle aşinalık oluşturmanın zamanı geldi.

Rakipler hakkında bilgi edinmenin yanı sıra açık kaynak analizi, hedef kitlenin mevcut ruh hali ve ihtiyaçlarının farkına varılmasına yardımcı olur. Sosyal medya, web siteleri ve YouTube'daki kullanıcı yorumlarına dikkat edin. Hedef kitlenizle alakalı blog yazarlarını aramak için Google Adwords'ü kullanabilirsiniz. Konuyla ilgili forumlara da düzenli olarak göz atmayı unutmayın.

Lüks diş ve güzellik hizmetlerinin internette hala geniş çapta tartışıldığını varsayalım. Yukarıda bahsedilen analiz aynı zamanda sizi dünyaya konuşulmamış talep ve korkularla tanıştıracaktır. Varsayalım ki, bir diş kliniği açmak istiyorsunuz. Rakibinizle ilgili tüm yorumları inceleyin. Müşterilerin şikayetlerine ve olumsuz yorumlarına dayanarak, potansiyel hedef kitlenizin seçimini etkileyen nedenler hakkında farkındalık kazanacaksınız. 

Ayrıca, tüm müşterilerin satın alma arzularını kırma korkularını bir araya toplayarak oldukça sağlam bir konumlandırma geliştirebilir, sloganlar üretebilir ve reklam için yerel makaleler yazabilirsiniz.

Bölümleme ve Hedef Tanımlama

Hedef kitleniz kim? Soruya verilen dikkatsiz bir cevap, pazarlama ve satış problemlerini karşılamanın doğrudan bir yoludur. Pazar bölümlendirmesi olabildiğince kesin olmalıdır. Özel anketler (Think with Google platformu gibi teknolojiyle ilgili işletmeler veya McKinsey, Accenture, Pwc gibi danışmanlık firmaları veya Nielsen, Gfk gibi araştırma kuruluşları tarafından yürütülen), iş medyası yayınlarının yanı sıra forumlar, bloglar ve sosyal medya analizi, müşterilerin tercihlerini ve çevrimiçi davranışlarını keşfetmeyi kolaylaştıracaktır.

Bu nedenle, müşterinizi anlamak, doğru tanıtım kanalını ve tam reklam türünü seçmenize yardımcı olacaktır. Yenidoğan için ürünler sunan bir e-mağaza açtıysanız, hemen Instagram'a gidin. Anneler popüler blog yazarlarına abone olur ve onların fikirlerini dinler. Bunun yanı sıra doğa dostu ürünler, güzellik, temizlik ve yiyecek dağıtım hizmetlerini vb. Tanıtmak için verimli bir kanaldır. Ancak evcil hayvan dükkanınız varsa, parklar, köpek oyun alanları ve veteriner merkezlerinin yakınında açık hava reklamlarını görmezden gelmeyin.

Fiyat politikasını unutma. Kendinizi yalnızca ekonomi sınıfı veya VIP hizmetleri sağlayıcısı olarak konumlandırırsanız, hedef kitle açısından kendinizi sınırlamış olursunuz.

Ürün veya Hizmet Konumlandırma

Güçlü bir iş iletişimi stratejisi oluşturmak, rakiplerin ve izleyici araştırmalarının nihai hedefidir. Diğer bir deyişle, sonunda öne çıktığınızdan emin olmanız, müşterilerinizin dikkatini çekmeniz ve onların dilini konuşmanız gerekir.

Yeni bilgileri aklınızda tutarak, aşağıdakileri yansıtan bir iletişim haritası kullanmaktan çekinmeyin:

  1. Misyonunuz / stratejik hedefiniz ve görevleriniz (KPI işi).
  2. Temel avantajınız ve ürün veya hizmetinizin rakiplerinden farklı olarak müşterilere sunduğu değer hakkında kısa bir özet.
  3. Hedef kitlenizin ilgilendiğiniz ihtiyaç ve acı noktalarını tam olarak ifade edin (birkaç segmentiniz varsa, her biri için yapın).
  4. Son olarak, her bir segmentiniz için değerler, ürün özellikleri ve anlamlar aracılığıyla konumlandırmanızın hissini ortaya çıkarın. Müşterilerin neden ürününüze güvenmesi gerektiğini belirtmeyi unutmayın (örneğin, ilk müşterilerinizden iyi geri bildirimler alıyorsunuz veya tanınmış ortaklarla işbirliği yapıyorsunuz).

Etkili Tanıtım için Araçlar

Pazarlama araçlarını seçmeye gelince, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı birçok seçenekle uğraşmanız gerekir. Bunların en yaygın ve etkili olanlarını hatırlayalım.

  1. Geri Bildirimi İnceleme - Her şeyden önce, müşterinin geri bildirimlerine olabildiğince çabuk yanıt vermelisiniz. Web sitesinde cevap vermeniz bir günden az, sosyal medyada ise yaklaşık 10-15 dakikanızı alacaktır. Geri bildirim sayısının ve kalitesinin artırılması da çok önemlidir. Ürün veya hizmet için İnternet'te gezinirken, kullanıcı, çeşitli müşterilerin geri bildirimlerini ve düşüncelerini içeren web sitelerine anında bağlantılar alır. Ardından, arama motorları aracılığıyla ilgili geri bildirimleri bulmak için bir sorgu kaydedebilir. Günümüzde geri bildirimlerin takip edilebileceği ve hatta satın alınabileceği bir sır değil. Özel İnternet platformları, web'de şirketinizin her sözünü bulacak, tüm olumsuz geri bildirimleri takip edecek ve gerekli sayıda söz üretecektir. Uzmanlığımı göz önünde bulundurarak, olumsuz ve tarafsız geri bildirimlerin sırasıyla kapsamın yüzde 15 ve 10'unu oluşturması gerektiğini fark edeceğim.
  2. Şirketin hesaplarını sosyal medyada tanıtmak - Bir ürün veya hizmet satın almadan önce, potansiyel müşterilerin çoğunluğu şirketin web sitesine veya sosyal medya hesabına gider. Olumsuz da dahil olmak üzere her soru ve geri bildirime yüksek kaliteli içerik ve hızlı yanıt, potansiyel müşterileri yeni müşterilere dönüştürme şansınızı önemli ölçüde artırır. Diğer ad, tamamen ürüne odaklanmanıza gerek yok. Çalışanlar ve sahne arkaları hakkındaki hikayeler de çok popüler.
  3. Fikir Liderliği - Blogcular gizli reklamlar için her zaman para istemezler. Dostça bir öneri karşılığında onlara ürün veya hizmetinizi sunabilirsiniz. Uygulamadan, doğrudan hedefli reklamcılıktan dönüşüm beş kat artışla karşılaşabilir.
  4. Halkla İlişkiler Kampanyaları - Pek çok kişi PR'yi henüz bir şirket tanıtım aracı olarak değerlendirmemiş olsa da, web siteleri yetkili kaynaklar tarafından referans verildiğinde arama motoru konumlarını iyileştirdiği için PR SEO üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. Bir uzmanın itibarını kazanmaya başlıyorsunuz; Ürününüzün reklamını da yapabileceğiniz çeşitli konferanslara ve profil etkinliklerine davetiyeler alın. Ayrıca, profesyonel yorumlarınız ve görüşlerinizin olduğu yayınların ek kitleleri cezbettiği ve etkileşimi geliştirmeye hizmet ettiği gerçeğini de göz ardı etmemelisiniz.

Her Şeyi Özetlemek: Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin Kontrol Listeniz

  1. Pazar araştırması - Pazarı araştırmaya başlayın: açık kaynaklara (konuyla ilgili medya, raporlar, işletmelerin basın bültenleri) bakın ve ilgili uzmanlarla etkileşim kurun.
  2. Rekabetçi Araştırma - Rakiplerinizi inceleyin: analiz için kriterler belirleyin ve mümkün olan tüm yollarla ve mevcut tüm kaynaklar aracılığıyla bilgi toplayın. Ardından, basit çerçevelerle temel sonuçlarınızı açıklayın.
  3. Kitle Araştırması - Hedef kitlenizin farkında olun. Açık kaynak ve sosyal medya izleme, müşteri korkularınızı, sıkıntılarınızı ve taleplerinizi ortaya çıkarmaya yardımcı olur. Mümkünse, odak grubunuzla derinlemesine röportaj yapın, değilse yakın arkadaşlarınızla anket yapın.
  4. Bölünme - Kesin kitle segmentini nişan almak, farkındalık oluşturmak kadar önemlidir. Teknoloji ile ilgili ve danışmanlık şirketleri tarafından hazırlanan profil araştırmaları, müşterilerinizin davranışlarına aşinalık oluşturmanıza yardımcı olabilir. Bir müşteri gibi düşünün ve tercihlerine göre bilgi arayın (ne izlediği, hangi blogları okuduğu, hangi çevrimdışı etkinlikleri ziyaret ettiği vb.).
  5. konumlandırma - Konumlandırma stratejiniz toplanan tüm bilgileri içermelidir. Doğru yöne gitmenize ve araştırma boyunca çıkardığınız tüm değerli sonuçları güvende tutmanıza izin veren bir iletişim haritası kullanın.
  6. Kampanya - Devam etmeye hazır olduğunuzda, bu dört basit ve etkili tanıtım aracını kullanın: geri bildirim, sosyal medya etkinlikleri, mikro etkileyiciler ve PR yayınları. Onları tam zamanında önceliklerine göre yerleştirin, bir eylem planı çizin ve ateş edin.

Roma Kumar Vias

Roman, Fintech, Startup ve BT şirketlerinde pazarlama uzmanıdır. CEO'su ve kurucusu olduğu firması, QpazarlamaSan Francisco, Londra, Nijerya, Batı ve Doğu Avrupa dahil olmak üzere dünyanın her yerinden müşterileri var.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.