İş OrtaklarımızHalkla ilişkilerArama PazarlamasıSosyal Medya ve Etkileyici Pazarlama

Doktorlar Çevrimiçi İtibarlarını Artırmak İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?

Sosyal medya, marka algısında itici bir güçtür. Bu platformlarda bir varlık oluşturmayı ihmal etmek, yeni bir kitleye ulaşma fırsatını kaçırmak anlamına gelir.

Tüketicilerin yüzde 75'i, bir sağlık hizmeti sağlayıcısı seçerken çevrimiçi derecelendirmelerden ve incelemelerden etkilendiğini kabul ediyor. Bu kararı verirken özellikle sosyal medyada doktorları araştıran katılımcıların sayısı 7'de yüzde 2017'den 51'da yüzde 2019'e, yani yüzde 621'lik bir artışa yükseldi.

İkili Temel

Sosyal medya, tıp doktorlarının yeni hastaları çekmesi, yararlı bilgileri paylaşması, topluluklarıyla etkileşim kurması ve uygulamalarının güvenilirliğini oluşturması için harika bir araç olabilir.

Bununla birlikte, toplumdaki yüksek otorite konumları nedeniyle, doktorlar sosyal medyada paylaşım yaparken kendilerine özgü sorumluluklarının farkında olmalıdır. 

Etik ve Yasal Zorluklar

Doktorların hem çevrimiçi hem de çevrimdışı tıbbi uygulama hatası yapmamaya dikkat etmesi gerekir. Bu nedenle, Ulusal Toplum Sağlığı Merkezleri Birliği unvanı göre onu uyardı Yayınladığınız Her Şey Aleyhinize Kullanılabilir ve Kullanılabilir. Gelecekteki bir görevi kötüye kullanma davasını etkileyebilecek içerik yayınlamaktan kaçınmak da önemlidir. Uygulama adına paylaşılan her şey, bilgileri yayınlayan kişinin unvanına bakılmaksızın, uygulamanın sorumluluğundadır.

Kendinizi ve uygulamanızı korumak için profesyonel hesabınızı yalnızca doğrulayabileceğiniz ilgili bilgilere odaklayın. Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası nedeniyle (HIPAA), hasta mahremiyetinin korunması bir zorunluluktur. Hastaları asla sosyal medyada tartışmayın ve herhangi bir fotoğraf paylaşırken özellikle dikkatli olun - sosyal medyada yayınlamadan önce her zaman içinde bulunanlardan izin alın.

Ayrıca, çevrimiçi olarak kişilere asla özel tıbbi tavsiye vermeyin. Bunun yerine, genel kalın ve eğitici ipuçları sunun ve muayenehanenizdeki herkesin tıbbi niteliklerinin uygun şekilde temsil edildiğinden emin olun.

Tıklamadan önce bu olası sorunlar için her olası gönderiyi taramanızı öneririm pay ve sorunlara yol açabilecek olanları göndermeyin.

Doktorlara Uygun İçerik

Sosyal medyada korkutucu veya aşırı sert görünmekten kaçınmak önemlidir. Bu yüzden profesyonelliği daha rahat bir üslupla dengelemenizi tavsiye ediyorum.

Örneğin, bir hastayla nasıl etkileşim kuracağınızı düşünün. Tonlama ve kelime seçiminiz, önemli veya ciddi bilgileri erişilebilir ve anlaşılması kolay bir şekilde iletebilir. Aynısı sosyal medyada da geçerli; Metniniz, üslubunuz ve görselleriniz, profesyonel ama rahat bir anlatım yaratmak için hep birlikte çalışabilir.

Aynı zamanda, çok rahat bir tondan kaçınmaya çalışın. Kendinizi bir düşünce lideri olarak kurmaya çalışıyorsanız, kişisel içerikle karıştırmak hesabın güvenilirliğini azaltır ve takipçilerin kafasının karışmasına neden olabilir.

Bu, hiçbir kişisel veya perde arkası içeriğin kullanılamayacağı anlamına gelmez — stratejinize daha neşeli içerikler eklemeyi seçebilirsiniz — yalnızca hesabın genel markasına bağlı olduğundan emin olun ve bunu yapmayın. Her trende atlamak zorundaymışsınız gibi hissetmeyin. Örneğin, bir tıp uzmanı olarak, en son viral dansları yaparken videolarınızı yayınlamanıza gerek yok.

Gönderi fikirleri bulmak için alanınızdaki trend konuları, hastalarınızın sorduğu yaygın soruları ve ilgili yerel veya ulusal etkinlikleri göz önünde bulundurun. Yayınladığınız tüm içeriğin, örneğin yeni hastaları çekmek veya kendinizi bir düşünce lideri olarak yerleştirmek olsun, genel hedefinize bağlı olması gerektiğini unutmayın. Alanınızdaki diğer hesapları (diğer önde gelen doktorların, tıp derneklerinin veya sağlık hizmetlerine odaklanan haber kuruluşlarının hesaplarını) takip etmek, kendi hesabınız için uygun üslupta ustalaşmanıza yardımcı olabileceği gibi, kapsanacak içerik için yeni fikirler de uyandırabilir.

Sosyal medyayı kesinlikle kişisel olarak kullanan bir hekimseniz, ilaçla ilgili paylaşım yapmamanızı tavsiye ederim. Ancak bu durumda, istediğiniz kadar dans videosu paylaşmaktan çekinmeyin!

Etkili Hesap Yönetimi

Sosyal medyada etkili bir varlık oluşturmak, tüm zamanınızı ve enerjinizi almak zorunda değildir. Her şeyden önce, her platformda içerik yayınlamak gerekli değildir. Kaynaklarınızı nereye yatıracağınızı belirlemek için, hedef kitlenizle etkileşim kurmada en başarılı olduğunuz yeri takip edin.

Diyelim ki Facebook'taki gönderileriniz çok fazla etkileşim alıyor, ancak Tweetleriniz başarısız oluyor. Twitter'da yeni stratejiler denediyseniz ve içeriğinizi boşuna değiştirdiyseniz, hesabınızı devre dışı bırakmanızda ve çabalarınızı sizin için daha iyi çalışan bir platforma yeniden odaklamanızda bir sakınca yoktur.

Ardından, anlamlı içerik oluşturmaya ne kadar zaman ve kaynak ayırabileceğiniz konusunda kendinize karşı dürüst olun. Sürekli olarak Instagram infografikleri oluşturmak veya ilgi çekici TikToks oluşturmak için enerjiniz, becerileriniz veya personeliniz yoksa, bu platformları kullanmanızı önermem. LinkedIn ve Facebook, görsel veya video yapmaya ayıracak zamanı olmayanlar için mükemmel platformlardır.

Benzer şekilde, birden çok platforma yayılmak istiyorsanız, öncelikle bu platformların her birinin gerektirdiği özel içeriği oluşturma ve tutarlı bir şekilde yayınlama kapasitesine sahip olduğunuzdan emin olun.

Etkili Sosyal Medya İçin Araçlar

Bu günlerde birçok tüketici, sağlık hizmeti sağlayıcıları hakkındaki ilk izlenimlerini sosyal medyada ediniyor. gibi araçlar Agorapulse, İçerik Stüdyosu, Hootsuite ve Sosyal Sprout doktorların sosyal medya içeriklerini, katılımlarını ve analizlerini yönetmeleri için harika yollardır.

İPUCU: Yukarıda da belirttiğimiz gibi herhangi bir kişisel sağlık bilgisinin (PHI) ihlalidir HIPAA düzenlemeler. Ek olarak, sosyal medya araçlarının çoğu HIPAA uyumlu değildir.

Gönderi paylaşımı söz konusu olduğunda, birçok platform içeriği önceden yerel olarak planlama yeteneğine sahiptir. Örneğin, Facebook ve Instagram bu işlevi İçerik Stüdyosu aracılığıyla sunar; Twitter ve Pinterest bunu sitelerinin kullanıcı arayüzlerinde sunar. Gönderileri önceden planlamak, düzenli bir içerik akışı sağlamanın etkili bir yoludur ve gönderileri postalamak yerine toplu olarak içerik oluşturmanıza olanak tanır. Bu, meşgul tıp uzmanları için zaman kazandıran bir stratejidir.

Agorapulse, HootSuite ve Sprout Social gibi planlama platformları, sosyal ağlarını daha da fazla otomatikleştirmek isteyenler için, her hesap için içerikte ince ayar yapma yeteneğiyle platformlar arası planlamaya olanak tanır. 

Her platform, işletme veya içerik oluşturucu hesapları için analiz çözümleri sunar. Gönderilerin performansının haftalık ve aylık analizi, hesabınızın büyümesini izlemek için çok önemlidir. Görüntülemeleri ve etkileşimi izlemek, hangi tür içeriğin iyi performans gösterdiğini ve kitlenizde yankı uyandırdığını ve hangi tür içeriğin olmadığını belirlemenize olanak tanır.

Filiz Sosyal ve HubSpot her bir hesap yerine, tüm hesaplardaki performansı ayrı ayrı analiz etmenize olanak tanır. Tüm hesaplarınızı birlikte inceleyerek, genel büyüme hakkında daha iyi bir fikir edinebilirsiniz.

Bunun gibi araçlarla sosyal medyanızın kontrolünü elinize alabilir ve çevrimiçi olarak etkili bir profesyonel varlık geliştirebilirsiniz. Böyle bir hesabın sürdürülmesi, günümüzün potansiyel hastalarına ulaşmanın anahtarıdır. Bir hesap oluşturmaya yatırım yapmak, uygulamanızın yarına kadar büyümesine yardımcı olacaktır.

Açıklama: Martech Zone bu makaleye ortaklarından bazılarının bağlı kuruluş bağlantılarını ekledi.

Alaina Chiappone

Alaina Chiappone, St. Petersburg, FL'deki Otter PR'de bir reklamcıdır. Florida Üniversitesi'nden halkla ilişkiler alanında lisans derecesine sahiptir. Chiappone daha önce kurumsal iletişim, halkla ilişkiler ve dijital pazarlama alanlarında çalıştı. Müşterileri arasında moda, sağlık, müzik, konaklama, fintech ve sağlık sektörleri yer almaktadır. Boş zamanlarında, Chiappone sahile gitmekten, arkadaşlarını ağırlamaktan hoşlanır ve eski bir artistik patinaj ulusal şampiyonudur.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.