Help Scout: Sitenize Ölçeklenebilir Müşteri Hizmetleri Ekleyin

yardım Masası

Özel: Satış ortağı bağlantımızı kullanın % 30 İNDİRİM HelpScout Standart Planı için 3 aylık abonelik.

Liderler her şirketin artık bir medya şirketi olduğunu tahmin ederken, ben de her şirketin mükemmel müşteri hizmeti ve yanıt gerektirdiğini iddia ediyorum. Sosyal medya pazarlama çabalarınızı rayından çıkarabilecek bir sorun varsa, müşteri hizmetleri taleplerine etkili bir şekilde yanıt vermiyordur.

İzci Yardım tam bir yardım masası platformunun karmaşıklığı ve yönetimi olmadan ölçeklenebilir müşteri desteği için bir platform sağlar. Help Scout, müşteriler tarafından görünmez ve diğer tüm yardım masası gibi ölçeklenir, ancak müşteri deneyimi normal bir e-posta gibi kişiselleştirilir. Platform, ekip üretkenliğini artıran ve müşterileri memnun ederken ekibinizi aynı sayfada tutmanıza olanak tanıyan işbirliği özelliklerine sahiptir. Raporlar da dahil edilir ve eyleme geçirilebilir destek ölçütlerini parmaklarınızın ucuna getirir, böylece zaman içindeki performansı takip edebilirsiniz.

Help Scout'un belki de en güçlü özelliği, otomatik yanıtlar, yönlendirme ve atama ve ek faaliyetler için karmaşık iş akışları oluşturma becerisidir.

yardım masası-iş akışları

Ek olarak, Help Scout, Otomatik Yanıt Filtresi gibi bazı entegre eklentilerin yanı sıra üçüncü taraf entegrasyonları da sunar. Kamp ateşi, Kapsül, Google Apps, Çok katlı, HipChat, kovan, KISSmetrics, Klaviyo, güzelcevap, olark, Snap Engage, Sesli mesaj, Zapier ve 180'den fazla diğer web hizmeti. Ayrıca kendi özel uygulamanızı API ve webhooks.

2 Yorumlar

  1. 1
  2. 2

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.