Freshcaller: Uzaktan Satış Ekipleri için Sanal Telefon Sistemi

Satış için Freshcaller Sanal Telefon Sistemi

Uzaktan satış ekipleri şirketler arasında popülerlik kazanırken, salgın ve kilitlenmeler modern satış ekibini evden çalışmaya kaydırdı. Kilitlemelerin sona ermesi bazılarını ofise geri dönmek için ekiplere kaydırsa da, şirketlerin çoğunun bu hareketi isteyeceğinden emin değilim. Şehir merkezindeki bir satış ofisinin gereksiz masrafı, bir zamanlar yaptığı gibi bir yatırım getirisine sahip olmayacak… özellikle şirketler, evden çalışan çalışanlarla rahat olduklarından şimdi.

Büyümede hızla yükselen özelliklerden biri video konferans iken, uzaktan satış ekipleri için diğer ihtiyaç çağrı yönetim sistemleriydi. Uzaktan satış ekipleri, evden çalışırken birkaç arama özelliği gerektirir:

  • Çağrı Maskeleme - Satış temsilcisinin özel numarasını değil, şirketi temsil eden bir arayan kimliği ile giden aramalar yapabilme.
  • Çağrı İzleme - Satış koçlarının giden aramaları dinleme ve satış temsilcilerine satış toplantılarını iyileştirmeleri için rehberlik sağlama becerisi.
  • Çağrı Raporlama - Satış liderlerinin, satış temsilcilerinin üretken olmasını sağlamak için giden çağrı hacmini izleme yeteneği.

Freshcaller: Satış Ekipleri için Telefon Sistemi

taze arayan satış ekipleri için oluşturulmuş sanal bir telefon sistemidir. Yalnızca yukarıdaki tüm temel özelliklere sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda aşağıdakiler için mükemmel olan sağlam bir telefon sistemidir: uzaktan satış ekipleri gelen ve giden satış aramaları yapan. Freshcaller'ın tümü satış temsilcilerinizin cep telefonundan çalıştırılabilir.

taze arayan satış ekipleriniz için daha da fazla verimlilik sağlayacak ek özelliklere sahiptir:

  • Numara Taşıma ve Edinme - Mevcut numaranızı Freshcaller'a taşıyın veya işletmenize yerel, uluslararası, ücretsiz veya özel numaralar ekleyin.
  • Çağrı Maskeleme - İşletme numaranızı kişisel numaranızla maskeleyerek aramalarınıza kişisel bir dokunuş katın.
  • Çoklu Sayılar - Çağrılarına güvenilirlik kazandırmak için temsilcilerinize hedefledikleri her ülkeden numaralar verin.
  • Sesli Mesaj Bırakma - Aramaya katılamayan olası bir müşterinin sesli posta gelen kutusuna bir düğmeyi tıklatarak önceden kaydedilmiş bir mesaj ekleyin.
  • İzleme ve engelleme - Devam eden bir sohbeti dinleyin ve anlaşmayı kapatmak için mücadele eden bir temsilciye uygulamalı yardım sağlamak için çağrıya katılın.
  • Çağrı Etiketleme - Satış temsilcilerinizden her aramayı o aramanın durumuyla etiketlemesini isteyin, böylece arama etkinliğini ve olasılık aşamasını izleyebilirsiniz.

freshcaller çağrı etiketleri

  • Mobil uygulama - Temsilcilerinize, çalıştıkları herhangi bir yerden satış yapabilecekleri, Freshcaller uygulamasıyla arama yapıp cevaplayabilecekleri ve hareket halindeyken potansiyel müşteriler oluşturabileceklerini verin.
  • Entegrasyon Eylemleri - Müşteri adayı oluşturun veya mevcut bir müşteri adayına bir çağrı ekleyin Freshcaller-Freshsales entegrasyonu. CRM hesabınızda her aramanın kaydedildiğinden emin olun.
  • Aramaları Sesli Postaya Yönlendirme - Sesli karşılama mesajlarınızı kişiselleştirin, mesai sonrası aramaları sesli postaya yönlendirin veya sesli postaları bırakmayı otomatikleştirin.
  • Ayrı Çalışma Saatlerini Ayarlama - Çağrı merkezinizi işinize uygun belirli saat ve günlere göre çalıştırın. Her zaman ölçeklendirirken ayarlayabilirsiniz.
  • Çok Seviyeli IVR ile Aramaları Segment - Temsilcilerinize veya ekiplerinize aramaları kolayca yönlendirme ve self servis seçenekleri dahil etme becerisine sahip tamamen esnek bir PBX sistemi kurun.
  • Paylaşılan Hatlarla Ölçeklendirin - Bir telefon numarasını birden çok kullanıcı arasında paylaşın ve herhangi bir telefondan gelen aramaları istediğiniz yerde yanıtlayın.
  • Tatiller ve Yönlendirme Kuralları Oluşturun - Tatilleriniz sırasında gelen aramaları planlamak için Freshcaller hesabınızda satın alınan her telefon numarasına benzersiz bir tatil listesi ekleyin. Tatillerde gelen aramaları işlemek için özel yönlendirme planları oluşturun ve yönetin.
  • Özel Karşılama Mesajları Ayarlayın - Yeni ürünleri, hizmetleri veya duyuruları sergilemek için bekletme, sıraya alma veya bekleme süresi müziğini özelleştirmek için bu fırsatı kullanın.
  • Bekleme Sıraları ile Yanıtları En Üst Düzeye Çıkarın - Freshcaller, destek ekibinizle konuşma sıralarını beklerken arayanlara kuyruktaki konumlarını otomatik olarak bildirir.
  • Spam Aramaları Engelle - İstenmeyen aramaları otomatik olarak engelleyin ve bu tür arayanların işletmenizle iletişim kurmaya çalışan belirli bölgelerden bağlantısını kesin.
  • SIP Telefonlarında Aramaları Yanıtlama - Gelen telefon aramalarınızı doğrudan SIP cihazlarınıza alırken, Freshcaller panosunu transferler, notlar vb. İçin kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Sesli Botlarla Çağrıları Yönlendirin - Bir temsilci olmasa bile, potansiyel müşterilerinize endişelerine anında yanıt vererek heyecan verici bir deneyim yaşatmak için işletmenizi güçlendirin.
  • Çağrı Dağıtımınızı Otomatikleştirin - Çağrıları doğru satış temsilcilerine yönlendirerek potansiyel müşterilerinizi hızlı yanıtlarla memnun edin.
  • Potansiyel Müşterilerinizi İçe Aktarın - Bir potansiyel müşteri listeniz varsa, her bir kişiyi ayrı ayrı oluşturmak yerine hepsini bir kerede yükleyebilir, böylece zamandan tasarruf edebilirsiniz.
  • Etkili Çağrı Sırası Yönetimi - Arayanları modern bir şekilde almak, çağrı yükünüzü eşit olarak dağıtmak ve kuyruk tabanlı yönlendirme kuralları oluşturmak için çağrı kuyrukları oluşturun.
  • AÇağrı Yönlendirmenizi Otomatikleştirin - CRM'niz veya Yardım Masanız gibi üçüncü taraf sistemlerden gelen girdilere dayalı özel yönlendirme kuralları oluşturun.

Freshcaller'ı deneyin

Açıklama: Biz bağlı kuruluşuyuz taze arayan ve bağlantılarını kullanıyor.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.