Müşteri Başarısı
Martech Zone etiketlenen makaleler müşteri başarısı:
-
CRM ve Veri Platformları
Anlaşmadan Sonra: Müşterilere Başarılı Bir Müşteri Yaklaşımıyla Nasıl Davranılır?
Sen bir satış elemanısın, satış yapıyorsun. Siz satışçısınız. İşte bu kadar, işinizin bittiğini düşünürsünüz ve bir sonrakine geçersiniz. Bazı satış görevlileri, satışı ne zaman durduracaklarını ve yaptıkları satışları ne zaman yönetmeye başlayacaklarını bilmiyorlar. Gerçek şu ki, satış sonrası müşteri ilişkileri, satış öncesi ilişkiler kadar önemlidir. Bir kaç tane var…
-
Analiz ve Test
5 SaaS Müşteri Başarısı En İyi Uygulamaları
Müşteri başarı ekiplerinin sınırsız çağrı ve ilgilenilmesi gereken müşterilerle uğraştığı günler geride kaldı. Çünkü artık müşteri başarısı açısından daha az çalkalama ve daha fazlasını alma zamanı. Tek ihtiyacınız olan bazı akıllı stratejiler ve belki de bir SaaS uygulama geliştirme şirketinden biraz yardım. Ama ondan önce bile, her şey doğru uygulamaları bilmekten geçiyor…
-
Analiz ve Test
Gainsight: Bir Müşteri Öngörü ve Elde Tutma Platformu
Gainsight, pazarlamacıların 360° müşteri görüşü elde etmesini ve veri analitiğinin gücünü kullanarak kuruluş genelinde diğer müşteri başarısı paydaşlarıyla işbirliği yapmasını daha da kolaylaştıran Müşteri Başarısı Yönetimi platformunun Bahar Sürümünü başlattı. Satıştan ürün geliştirmeye ve pazarlamaya kadar pek çok farklı departmanın bulunduğu daha büyük şirketlerde, pazarlamacılar…