Bir e-postanın gönderenden veya e-posta servis sağlayıcısından (ESP) alıcıya olan yolculuğu, birden fazla adım ve kontrol noktası içeren karmaşık bir süreçtir. Bu yolculuk, e-postanın başarılı bir şekilde alıcının gelen kutusuna teslim edilmesi, istenmeyen klasöre yönlendirilmesi veya gönderene geçici olarak (yumuşak geri dönme) veya kalıcı olarak (kesinlikle geri dönme) geri dönmesiyle sona erebilir. İşte adım adım bir döküm…