Kelly-Moore Paints, İnovasyonu ve İş Dönüşümünü Güçlendirmek için SugarCRM'ye Nasıl Sıçrayış Yaptı?

Müşteri deneyimini farklılaştırma yarışında, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerini yeniden platform haline getirmek isteyen birçok kuruluş var. Kelly-Moore Paints'te durum buydu. Boya şirketi, mevcut CRM sağlayıcısını göz ardı ederek SugarCRM'e geçiş yaptı. Bugün, Kelly-Moore Paints, Sugar'ın satış ve pazarlama otomasyonu için ölçeklenebilir, kullanıma hazır, AI güdümlü CRM platformunu uygulayarak inovasyonu ve iş dönüşümünü hızlandırıyor. Kelly-Moore Paints, ABD'deki çalışanların sahip olduğu en büyük boya şirketlerinden biridir ve

Alıcı Kişileriniz İçin Bir Çerçeve Nasıl Seçilir

Bir alıcı kişiliği, demografik ve psikografik bilgileri ve içgörüleri birleştirerek ve ardından bunu anlaşılması kolay bir şekilde sunarak size hedef kitlenizin zengin ayrıntılı bir resmini veren bir bileşiktir. Pratik bir bakış açısıyla, alıcı kişilikleri, öncelikleri belirlemenize, kaynakları tahsis etmenize, boşlukları ortaya çıkarmanıza ve yeni fırsatları vurgulamanıza yardımcı olur, ancak bundan daha da önemlisi, pazarlama, satış, içerik, tasarım ve geliştirmedeki herkesi aynı sayfada toplama şeklidir.

Lucidchart: Tel Çerçevelerinizi, Gantt Grafiklerinizi, Satış Süreçlerinizi, Pazarlama Otomasyonlarınızı ve Müşteri Yolculuklarınızı İşbirliği Yapın ve Görselleştirin

Karmaşık bir sürecin detaylandırılması söz konusu olduğunda görselleştirme bir zorunluluktur. İster bir teknoloji dağıtımının her aşamasına genel bir bakış sağlayan bir Gantt şemasına sahip bir proje, ister bir potansiyel müşteriye veya müşteriye kişiselleştirilmiş iletişimler damlatan pazarlama otomasyonları, satış sürecindeki standart etkileşimleri görselleştirmek için bir satış süreci veya hatta yalnızca bir diyagram olsun. müşterilerinizin yolculuklarını görselleştirin… süreci görme, paylaşma ve işbirliği yapma yeteneği

Talep Oluşturma Pazarlama Çabalarınızı Optimize Etmek İçin Müşteri Yolculuğu Analitiğini Nasıl Kullanabilirsiniz?

Talep oluşturma pazarlama çabalarınızı başarılı bir şekilde optimize etmek için, müşterilerinizin yolculuklarının her adımında görünürlüğe ve onları şimdi ve gelecekte neyin motive ettiğini anlamak için verilerini izleme ve analiz etme araçlarına ihtiyacınız vardır. Bunu nasıl yaptın? Neyse ki, müşteri yolculuğu analitiği, tüm müşteri yolculukları boyunca ziyaretçilerinizin davranış kalıpları ve tercihleri ​​hakkında değerli bilgiler sağlar. Bu bilgiler, ziyaretçileri web sitelerine ulaşmaya motive eden gelişmiş müşteri deneyimleri oluşturmanıza olanak tanır.

Müşteri Yolculuğunuzun Her Adımına Değer Katın

Bir satışı kapatmak büyük bir andır. Yeni bir müşteri kazanmak için yapılan tüm çalışmaları kutlayabileceğiniz zamandır. Tüm çalışanlarınızın ve CRM ve MarTech araçlarınızın çabalarının teslim edildiği yerdir. Bu bir şampanya patlat ve rahat bir nefes al. Aynı zamanda sadece başlangıç. İleri görüşlü pazarlama ekipleri, müşteri yolculuğunu yönetmek için sürekli bir yaklaşım benimsiyor. Ancak geleneksel araçlar arasındaki geçişler devam edebilir.