Neden kim olduğumu bilmiyorsun?

Doğru müşteriyi elde ettiğimizden emin olmak için pazarlama beklentilerimizi önceden nitelendirmek önemlidir. Yanlış müşterileri imzalarsak, hemen anlarız çünkü üretkenliğimiz yavaşlar, karşılama hacimleri artar ve ilişkiye daha fazla hayal kırıklığı girer. Bunu istemiyoruz. Sürecimizi anlayan, ilişkimize değer veren ve onlara aldığımız sonuçları gören müşteriler istiyoruz. Bu öğleden sonra bir arkadaşımı ve meslektaşımı aramak zorunda kaldım

CRM'de R'yi Anlamak

CRM hakkında iyi bir yazıyı okuyordum ve sanırım çoğu CRM uygulamasında büyük, büyük, açık bir boşluk var… İlişki. İlişki nedir? İlişki, normalde herhangi bir CRM'de eksik olan iki yönlü bir bağlantı gerektirir. Piyasadaki tüm önemli CRM'ler, gelen veri yakalama için harika bir iş çıkarır - ancak döngüyü tamamlamak için hiçbir şey yapmazlar. Sanırım bu, çoğunluğun neden