Kanye, Taylor ve Beyonce'den Neler Öğrenebiliriz?
Bugün bir Technet etkinliğinde bir grup CIO ile konuştum. Konuşmaya hazırlanırken ve sunumumu grup için uyarlarken, kontrol günlerinin geride kaldığı mesajını eve gerçekten ulaştırmak istedim. Teknoloji uzmanları ve pazarlamacılar olarak artık işimiz teknolojiyi etkinleştirmek ve onu diğerlerini etkilemek için kullanmaktır. Artık konuşmayı kontrol edemiyoruz.
The Fotoğraf Associated Press'ten Jason Decrow her şeyi anlatıyor. Kanye West, fikrini kamuya açıklamakta özgür olduğu bir dünyada yaşıyor. Kaba zamanlamasına ve Taylor Swift'e vermiş olabileceği acıya bakılmaksızın ... Kanye hepimiz olduğumuzu yapıyor ücretsiz bugünlerde yapmak. Bu hepimiz için bir ders. Herhangi birimizin sahneye atlayabileceği ve aklımızı konuşabileceği bir dünyada yaşıyoruz. Hepimizin bir mikrofonu var (bazılarımızın diğerlerinden daha büyük kalabalıkları var).
Olumlu ya da olumsuz, şirketlerin sosyal medyadan en çok korktuğu şey bu… kontrolün kaybedilmesi. İroni şu ki, ondan korkmak yerine ondan yararlanıyor olabilirler. Beyoncé'nin Kanye'nin patlamasına tepkisi, Taylor Swift'e Beyoncé'nin kabulü sırasında mikrofonu vermek ve kabul konuşmasını bitirmesine izin vermekti. Taylor'ın zamanını kullanmasına izin veren Beyoncé inanılmaz derecede nazikti ve Beyoncé'nin özveriliğiyle hatırlanacağına şüphe yok. Muhtemelen önceden tasarlanmış bir halkla ilişkiler hareketi olmasa da yine de harikaydı.
İşletmeniz er ya da geç bir Kanye ile karşılaşacak. Saklanabilir, cevap veremez veya muhteşem bir şey yapabilirsiniz… sizi öne çıkaran bir şey yapma fırsatını kullanabilirsiniz. Kanye'nin "Bitirmene izin vereceğim" dışında ne dediğini gerçekten hatırlamıyorum. Taylor'ın kabul konuşmasını hatırlamıyorum. Taylor'ın videosunu bile hatırlamıyorum. Tüm bölümdeki kalıcı izlenim, bence Beyoncé'nin tepkisi oldu.
Şirketler korkuyla felç olmaktansa, sosyal medya aracılığıyla başkalarını nasıl etkinleştirebileceklerine ve etkileyebileceklerine bakmalıdır. Sonra tekrar, belki de sadece elbiseydi. Tam açıklama: Beyoncé'nin videosunun da ödülü alması gerektiğini düşündüm.