CMO'ların 2020'de Harekete Geçmesi Gereken Beş Pazarlama Eğilimi

2020 Yükselen Pazarlama Trendleri

Neden Başarı saldırgan bir stratejiye bağlıdır.

Azalan pazarlama bütçelerine rağmen, CMO'lar 2020'de hedeflerine ulaşma yetenekleri konusunda hala iyimserler. Gartner'ın yıllık 2019-2020 CMO Harcama Anketi. Ancak eyleme geçmeden iyimserlik ters etki yaratır ve birçok CMO ilerideki zor zamanlar için plan yapmakta başarısız olabilir. 

CMO'lar şu anda son ekonomik durgunlukta olduklarından daha çevik, ancak bu zorlu bir ortamın üstesinden gelmek için zorlanabilecekleri anlamına gelmiyor. Saldırıya geçmek zorundalar. Bu azalan bütçe ortamında daha geniş bir denetim ve artan beklentiler ortamında gelişmek için CMO'ların kaynaklarını akıllıca kullanmaları, yeni teknolojileri benimsemeleri ve değişime hızla uyum sağlamaları gerekir.

Pazarlamacıların 2020 ve sonrasında başarılarını garantilemek için harekete geçmesi gereken beş yeni trend. 

Yükselen Trend 1: Dijital Varlık Yönetim Sistemi Uygulayın

Ralli çığlığı içerik kraldır yıllardır galip geldi, ancak teknoloji geliştikçe, 2020 sonunda pazarlamacılar için şeffaf içerik etkinliği sağlayabilir. Zengin medya varlıklarımızı depolamaya yönelik parçalı yaklaşımlar göz önüne alındığında, hangi içeriğin etkili veya verimli olduğunu bilmek hala kolay bir iş değildir. Şimdiki nesil İçerik Yönetim Sistemi (CMS) platformları piyasaya çıktı, pazarlamacılar içeriklerini düzenlemek için kullanabilecekleri sözüyle satıldılar, ancak gerçekte bu sistemler bir merkezi içerik merkezi. Pazarlamacıların içerik yönetimi ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için şimdi bir dijital varlık yönetim sistemi (DAM) tüm pazarlama varlıklarını barındırabilen, iş akışlarını kolaylaştıran ve verimli bir şekilde dağıtabilen.

DAM sistemleri, kanallar arasında içeriği düzenlemek ve optimize etmek için hızla tercih edilen araç haline geliyor. Pazarlamacıları olası her ihtiyaç için yeni içerik oluşturmaya zorlamak yerine mevcut içerikten daha fazla yararlanabilecekleri için pazarlamacıların daha verimli olmalarını sağlar. DAM sistemleri, hangi tür içeriğin hangi platformda en iyi şekilde çalıştığı konusunda fikir verebilir ve kampanya yatırımlarını daha etkili hale getirir. 

Yükselen Trend: Kişiselleştirme Stratejinizi Geliştirin

Pazarlamacılar, Kişiselleştirme Her bir müşteri için doğru deneyimi sunmaya hevesli bir zarf. Ancak pazarlamacılar söz verebilmeden önce, teknoloji ortaklarının aradıkları sonuçları verebildiğinden emin olmalıdırlar. Kişiselleştirmeyi etkili bir şekilde test eden yeni araçlar, popüler kişiselleştirme çabalarının ne kadar istenen etkiyi veremeyebileceğini ve önemli fırsatların hala var olduğu yerleri vurguluyor.

Kişiselleştirme devam eden bir süreçtir ve her zaman iyileştirmeye yer vardır çünkü geçen yıl olumlu sonuçlar veren taktikler bugün azalan getiri sağlayabilir. Müşteriler arasında yankı uyandıran son derece kişiselleştirilmiş içerik geliştirmek, güncel personalara ve farklılaştırılmış alıcı süreç haritalarına dayandırılmalıdır. Bu, tüm pazarlama verilerinden (CMS, giden kanallar, UX testi, e-posta ve daha fazlası) içgörülerin doruk noktasını almak ve bunları daha fazla kampanya dönüşümü oluşturmak için kişiselleştirme stratejinizi sürekli olarak şekillendirmek için kullanmak anlamına gelir. 

Yükselen Trend 3: Müşteri Merkezli Kültürünüzü Canlandırın

Doğru itme müşteri merkezlilik Hem B2C hem de B2B şirketleri, pazarlamacıların kuruluşlarında daha görünür ve kritik roller üstlenmesini sağladı - ve bu şaşırtıcı değil. Pazarlamacılar, davranışsal hedefleme ve içgörülerden yararlanma becerisine sahiptir. Pazarlamacılar ayrıca iletişim ve işbirliği konusunda uzmandır ve müşteriler üzerinde en büyük etkiyi neyin yaratacağını belirleyebilirler.

Müşterilerin ne istediğine dair temel bir kavrayış yakalamanın, bunu hesap yönetimi ekibiyle paylaşmanın ve bunu bir taşa koymanın günleri geride kaldı. Pazarlamacılar artık, müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmayı ve fırsatları belirlemeyi gerektiren müşteri odaklı bir şirketi motive etme yetkisine sahiptir. vay müşteriler. 

2020'de pazarlamacılar, müşteri yolculuğundaki bu gerçek anları güçlendirmek için BT, satış, operasyon ve finans ekiplerini bir araya getiren yapıştırıcı olabilir. Ayrıca kuruluşlarındaki diğer ekiplerin müşterilerle hayal ettiklerini ölçeklenebilir bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olacaklar.  

Yükselen Trend 4: En İyi Takımları Geliştirmek İçin İşbirliği Yapın 

Tanımlama ve büyük yetenekleri işe almak rekabet gücü yüksektir ve yalnızca daha da artmaktadır. Pazarlama hem yetenek edinme hem de elde tutma için kritik bir ortak olabileceğinden, bu ortamda işe alım uzmanları ve pazarlamacılar birlikte çalışmalıdır. 

Günümüz pazarlamacıları, hangi kanalların en iyi çalıştığını, hedef kitlelerinin nerede olduğunu ve hangi mesajın öne çıkmanıza yardımcı olacağını hızlı bir şekilde belirlemek için dijital içgörülerin gücünü kullanabilir. Ayrıca, bir markanın öyküsünü güçlendirmekten ve farklılaştırılmış değeri ifade etmekten sorumluyuz, bu da kaynak bulma ve işe alma sürecine anında fayda sağlayabilir. 

Çalışan savunuculuğunu teşvik etmek için dahili pazarlama, daha kaliteli ve daha yüksek bir elde tutma oranına sahip yönlendirmeleri de artıracaktır. Günümüzde savunuculuk araçları diğer sistemlerle kolayca entegre edilebilir, kişisel cihazlardan erişilebilir ve önemli bir çalışan ivmesi oluşturabilir. 

Çoğu kuruluş artık kendi çalışan değer teklifi (EVP)tekerlekler henüz hareket halinde olmayabilir. EVP'nizi güçlendirmek için mevcut çalışanlarınızı harekete geçirmek, uygun fiyatlı ve etkili bir yetenek kaynağıdır.

Gelişen Trend 5: Veri Kavrayışını Genişletin

Pazarlama bütçeleri küçüldükçe, şeffaflık şirketlerin kaynaklarını optimize etmelerine, sonuçlara ulaşmalarına ve rekabet üstünlüklerini korumalarına yardımcı olduğundan, veriler pazarlamacılar için özellikle kritik hale geliyor. Şirketlerin bilgileri kavrayacak ve iyi ve zamanında kullanacak kaynaklara sahip olması kritik önem taşıyor, ancak zorluklar devam ediyor. Birincisi, verilerin bugün çok fazla yığılmış, farklı departmanlarda ve sistemlerde kilitli kalmasıdır. Diğer bir zorluk, şirketler içinde tam anlamını ve potansiyelini ortaya çıkarmak için yeterli veri uzmanının olmamasıdır.  

Pazarlamacılar, 2020'deki verilerden en iyi şekilde yararlanmak için, işlevler arası verileri toplu bir şekilde bir araya getirmelidir. iş zekası aracı bütünsel bir bakış açısı kazanabilecekleri yer. Şirketler aynı zamanda şirket içindeki veri uzmanlarının başkalarına nasıl koçluk yapabileceğini keşfetmeli, böylece daha fazla çalışan birlikte çalıştıkları verilere anlam verme yetkisine sahip olur.

Pazarlamacılar, daha şimdiden satın alma eğilimi ve tahmine dayalı modeller geliştiren ilk dijital benimseyenlerdir. Bu uzmanlığı pazarlama departmanı dışında paylaşmak, tüm organizasyona fayda sağlama ve yeni iş değerini ortaya çıkarma potansiyeline sahiptir.

Dijital ve analitikteki tüm gelişmeler sayesinde, pazarlama kuruluşları avantaj sağlamak için kolayca dönebilir. Hızla değişen bu ekonomide, hızlı ve proaktif bir şekilde fırsatların peşinden gitme yeteneği, öne geçmek ile geride kalmak arasındaki fark olacaktır. Pazarlama bütçelerinin yavaş yavaş sıyrılması, şirketlerin temkinli davrandığının ve pazarlamacıların düzensiz yakalanmak istemediğinin bir işaretidir. Şimdi rahat olmanın zamanı değil, belki geçen yıl olmasa da yatırım getirisini artıracak fırsatları arama zamanı.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.