E-posta Pazarlama ve Otomasyon

Gelen Kutusu Aşırı Yükü: 10 İçin 2023 Temel E-posta Okuma Davranışı ve Trendleri

Umduğum bir alan varsa AI dramatik bir etki yaratır, tüketiciler ve iş adamları e-postaları daha verimli bir şekilde önceliklendirebilir, filtreleyebilir ve yanıtlayabilir. Günümüzün gelen kutusu yirmi yıl öncesinden daha akıllı değil ve e-postanın neredeyse tüm kişisel, profesyonel ve promosyonel iletişimin birincil kanalı olduğu düşünüldüğünde oldukça endişe verici.

Gelen kutum öyle bir kabus ki, müşterilerime yardıma ihtiyaçları olursa takvimime zaman ayırmalarını tavsiye ederim. Senin için de aynı olduğundan emin değilim ama insanların bana şöyle demesi normal bir şey: E-postamı aldınız mı bilmiyorum ama…

E-posta Okuma Davranışı ve Eğilimler

Bugün, e-posta okuma davranışı, verimlilik, alaka düzeyi ve kişiselleştirme ihtiyacını yansıtıyor. Kullanıcılar kolaylaştırılmış deneyimlere, net iletişime ve aşırı e-posta yüklemelerini etkili bir şekilde yönetmeye değer verir. İşte ekip tarafından belirlenen on okuma davranışı eğilimi: posta uşakları yıllık trend raporlarında:

  1. Günlük E-posta Kontrolü: Çoğu e-posta kullanıcısı gelen kutularına düzenli olarak eriştiğinden, e-postaları günlük olarak kontrol etme alışkanlığı güçlü olmaya devam ediyor. Pek çok kişi, birincil iletişim aracı olarak önemini belirten e-postalarını kontrol ederek güne başlar.
  2. Mobil E-posta Kullanımı: Mobil cihazlar, özellikle akıllı telefonlar, e-posta tüketimine hakimdir. Birçok e-posta kullanıcısı, e-postalarına mobil cihazlardan erişerek mobil optimizasyon ve yanıt veren e-posta tasarımı ihtiyacını vurgular.
  3. Gözden Geçirme ve Tarama: Alınan e-posta hacminin artmasıyla, okuyucular gelen kutularını hızla gözden geçirme ve tarama eğilimindedir. Zaman kısıtlamaları nedeniyle, kullanıcılar genellikle belirli e-postalara öncelik verirken diğerlerini hızla filtreler. Sonuç olarak, gönderenler dikkat çekmek için net ve özlü konu satırları ve e-posta içeriği oluşturmalıdır.
  4. E-posta Organizasyonu ve Önceliklendirme: E-postaların aşırı yüklenmesi bir sorun olmaya devam ederken, kullanıcılar e-postalarını düzenleme ve önceliklendirme konusunda daha becerikli hale geliyor. Genellikle klasörler oluştururlar, etiketler veya etiketler kullanırlar ve mesajlarını etkili bir şekilde kategorize etmek ve yönetmek için çeşitli yöntemler kullanırlar.
  5. Filtreleme ve Spam Yönetimi: Kullanıcılar, istenmeyen e-postalarla mücadele etmek için e-posta filtrelerine ve spam yönetim araçlarına güvenir. Bu araçlar, önemli mesajlara öncelik vererek ve istenmeyen içeriğe maruz kalmayı azaltarak, gelen kutusu karmaşasını azaltmaya ve genel e-posta okuma deneyimini geliştirmeye yardımcı olur.
  6. Çoklu Görev ve E-posta Tüketimi: Günümüzün hızlı tempolu dijital ortamında, bireyler genellikle e-postaları okurken çoklu görevler gerçekleştirir. Aynı anda başka faaliyetlerde bulunabilirler veya görevler arasında e-postalara erişebilirler. Sonuç olarak, kolayca taranabilen ve sindirilebilen e-posta içeriğinin dikkat çekmesi ve ilgi çekmesi daha olasıdır.
  7. E-posta Yanıt Süresi: E-postalara yanıt vermedeki hızlılık giderek daha önemli hale geldi. Birçok kullanıcı, önemli mesajlara hemen yanıt vererek hızlı bir şekilde yanıt vermeye çalışır. Bu eğilim, verimli etkileşimleri kolaylaştırmak için açık, eyleme geçirilebilir e-posta iletişimine olan ihtiyacı vurgulamaktadır.
  8. Kişiselleştirme ve Alaka Düzeyi: Kullanıcılar, ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ve ilgili e-postaları takdir eder. Bireysel tercihlere göre uyarlanmış e-postalar, daha iyi katılım ve yanıt oranları alma eğilimindedir. Sonuç olarak, e-posta sağlayıcıları ve pazarlamacılar, kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için daha kişiselleştirilmiş ve hedefe yönelik içerik sunmaya odaklanıyor.
  9. E-posta Güvenliği ve Gizlilik: Veri gizliliğine yönelik artan endişeyle, e-posta kullanıcıları e-posta güvenlik önlemleri konusunda daha bilinçli hale geliyor. Aktif olarak şifreli iletişim ararlar, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirirler ve kimlik avı girişimlerine ve sahte e-postalara karşı tetikte olurlar.
  10. Profesyonel İletişim Kanalı Olarak E-posta: E-posta, özellikle iş ortamlarında profesyonel iletişim için birincil kanal olmaya devam ediyor. Kullanıcılar işle ilgili konuşmalar, işbirliği ve önemli bilgilerin paylaşımı için e-postaya güvenir. Uzaktan çalışma ve sanal etkileşimler hakim olmaya devam ederken, profesyonel ortamlarda e-postanın önemi yüksek olmaya devam ediyor.

Neyse ki, yardımcı olduğunu kanıtlayan bazı yenilikçi çözümler var. Benim için öne çıkan iki tanesi posta uşakları ve aklı başında. Mailbutler'ın gelen kutumu geliştirme ve harika takip araçları sağlama konusunda harika bir iş çıkardığını görüyorum... ve Sanebox, gelen kutumu müşterilerden, iş arkadaşlarından ve arkadaşlardan gelen e-postalar kadar kritik olmayan e-postalardan temiz tutma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

  • posta uşakları doğrudan Apple Mail'inize entegre olan bir e-posta uzantısıdır, Gmailya da Görünüm gelen kutusu. Gelen kutunuzu daha akıllı hale getirmek için size çeşitli üretkenlik özellikleri sağlar. E-posta yazılımları, gelen kutunuzu daha iyi düzenlemenize, müşterilerle ve ekibinizle daha etkili iletişim kurmanıza ve daha üretken olmanıza yardımcı olabilir.

Mailbox'ı Ücretsiz Deneyin

  • aklı başında Önemsiz e-postaları Gelen Kutunuzdan filtrelemek için gelen kutunuzu yapay zeka destekli güçlü bir motorla entegre eder. Tüm dikkat dağıtıcı şeyler bir SaneSonra varsayılan olarak klasör, ancak bunları diğer klasörlerle daha fazla kategorize edebilirsiniz.

Sanebox'ı Ücretsiz Deneyin

Teknoloji geliştikçe ve iletişim tercihleri ​​değiştikçe, e-posta sağlayıcıları ve kullanıcıları sorunsuz ve verimli bir e-posta deneyimi sağlamak için uyum sağlamaya devam etmelidir. Umarım bu araçlar bana yardımcı oldukları kadar size de yardımcı olabilir!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.