Daha Olumlu Yanıtlar Almak İçin Sosyal Yardım E-postalarınızı Nasıl Kişiselleştirebilirsiniz?

Sosyal Yardım ve Kişiselleştirme

Her pazarlamacı, günümüz tüketicilerinin kişiselleştirilmiş bir deneyim istediğini bilir; artık binlerce faturalama kaydı arasında sadece başka bir sayı olmakla yetinmediklerini. Aslında, McKinsey araştırma şirketi, bir kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi geliri% 30'a kadar artırabilir. Bununla birlikte, pazarlamacılar müşterileriyle olan iletişimlerini özelleştirmek için gayret sarf ediyor olsalar da, birçoğu e-posta erişim beklentileri için aynı yaklaşımı benimsemiyor.

Müşteriler kişiselleştirme arıyorlarsa, etkileyicilerin, blog yazarlarının ve web sitesi sahiplerinin benzer bir deneyim arayacağı makul bir şekilde varsayılabilir. Kişiselleştirme, yanıt oranını artırmak için basit bir çözüm gibi görünüyor, değil mi? Elbette. Ancak e-posta erişiminde kişiselleştirme, tüketici pazarlamasındaki kişiselleştirmeden çok farklıdır ve bu nedenle bazı pazarlamacılar net başarılar göremeyebilir.

Tüketici pazarlamasında, pazarlamacılar muhtemelen kişilerini bölümlere ayırmış ve bu gruptaki her alıcıya hitap edecek küçük bir e-posta seçkisi oluşturmuş olabilir. Sosyal yardım kampanyalarında, grup segmentasyonu gerçekten yeterli değildir. İstenilen ve optimum etkilere sahip olmak için perdelerin daha bireysel bir düzeyde kişiselleştirilmesi gerekir ve bu, elbette, yüksek düzeyde araştırmaya ihtiyaç olduğu anlamına gelir.

Sosyal Yardımda Araştırmanın Önemi

Önce derinlemesine bir araştırma yapmadan bir satış konuşmasını başarılı bir şekilde kişiselleştirmek oldukça zor olabilir - imkansız olmasa da -. Araştırma, özellikle Google'ın eski Web Spam Başkanı Matt Cutts'ın konuk blog yazmanın giderek daha fazla spam benzeri uygulama'. Blogcular daha fazlasını arıyor; fikirlerini duyurmak için gerçekten çaba harcayan insanlar için.

Bununla birlikte, bu örnekte 'araştırma' sadece birinin adını bilmek ve son zamanlarda yayınlanan bir blog gönderisinin başlığını hatırlamaktan ibaret değildir; Bu, alıcınızın çevrimiçi alışkanlıklarını, tercihlerini ve zevklerini bir araya getirmek için araştırmakla ilgili… tabii ki bir internet takipçisine çok fazla benzemeden!

E-postalarınızı Araştırmayla Kişiselleştirmenin 4 Yolu

Sosyal yardımlaşma ve güçlü ve değerli bir ilk izlenim oluşturma söz konusu olduğunda, pazarlamacıların ortak olma tuzağına düşmemesi çok önemlidir. e-posta pazarlama hataları. Kişiselleştirilmiş satış konuşmalarını doğru yapmak zor olabilir, ancak sosyal yardım e-postalarını özelleştirmeye yönelik bu 4 ipucu başarı şansını artırabilir:

  1. Konu Satırınızı Kişiselleştirin - Başlamak için ilk yer, e-posta konu satırınızdır. Araştırmalar, kişiselleştirilmiş bir konu satırının açık oranları artırmak % 50 oranında, ancak başlığınıza bir kişiselleştirme dokunuşu eklemenin en iyi yolu nedir? Bu durumda, doğrudan kişiselleştirmeden çok duygusal kişiselleştirmeyle ilgilidir. Sadece alıcınızın adını konu satırınıza eklemek onu kesmez. Aslında, istenmeyen satış e-postaları gönderen şirketler tarafından hızla kullanılan yaygın bir taktik haline geldiğinden, bu aslında zararlı bir uygulama olabilir. Bunun yerine, şeylerin duygusal yönüne odaklanmaya çalışın; ilgi alanı hedefleme. Alıcının nişini karşılamak için içerik fikirlerini döndürün ve şunu unutmayın: ilk iki kelime herhangi bir konu satırından en önemlileri! Resim kaynağı: Neil Patel
    Konu Satırı Kişiselleştirme
  2. Kişiselleştirme için Diğer Olanakları Belirleyin - Konu satırı, bir satış konuşmasına kişiselleştirmenin bir dokunuşunu eklemenin mümkün olduğu tek yer değildir. Alıcı ile daha iyi etkileşim kurmak için satış konuşmanızı özelleştirmek için başka fırsatlar olup olmadığını değerlendirin. Şimdi gerçekten araştırmaya takılma zamanı. Örneğin, içerik türü konusunda gerçekten evrensel bir tercih yoktur. Bazıları makaleleri görmeyi tercih ederken, diğerleri infografikleri ve diğer veri görselleştirmelerini tercih ederken, bazıları resim ve videoları tercih ederken, diğerleri daha çok basın bülteni formatını tercih ediyor. Alıcı neyi sever? Elbette, satış konuşmasında kendi çalışmanıza dahil olan tüm bağlantılar, alıcının ilgi alanlarıyla alakalı olmalı ve içeriğinize kendi sözlerini ve ses tonunu dahil etmeye çalışmalıdır. Görüntü Kaynağı: Suç Derecesi Üretken
    Ne Tür E-posta İçeriği İstiyorlar?
  3. Yukarıya ve Ötesine Git - Bazen, 1. ve 2. ipuçları tek başına, tamamen kişiselleştirilmiş bir deneyim ile sosyal yardım olanakları sağlamak için yeterli değildir. Gerçekten öne çıkmak için yukarıda ve öteye gitmek gerekebilir. Alıcının geçmişte doğrudan atıfta bulunduğu bloglardaki ilgili gönderilere atıfta bulunmayı, hatta kendi bakış açılarını fikirlerinizle ilişkilendirmek için kendi blog gönderilerine atıfta bulunmayı düşünün. Hatta çevrimiçi davranışlarına ve eylemlerine dayalı olarak ilgilenebilecekleri diğer kaynaklar için önerilerde bulunabilirsiniz. Alıcı, amacını iletmek için çok sayıda görsel kullanıyorsa, bunu sahada taklit edin. Örneğin ilgili ekran görüntülerinin kullanılması, alıcıyı daha fazla dikkat etmeye zorlayabilir.
  4. Mevcut Araçlardan En İyi Şekilde Yararlanın - Her bir alıcı için kişiselleştirmenin - segmentlere ayrılmış müşteri listeleri için kişiselleştirmenin aksine - pek çok pazarlamacının zamanının olmadığı çok fazla çaba gerektirdiğini inkar etmek mümkün değil. Bu, e-posta satışlarının kişiselleştirilemeyeceği anlamına gelmez. Aslında e-postalar, sürecin birçok yönünü otomatikleştiren pazarlama araçları kullanılarak kişiselleştirilebilir. Bu araçlar, içerik analizi yoluyla blog yazarlarının ilgilerini belirlemeye yardımcı olmanın yanı sıra, pazarlamacıların önceki konuşmalara hızlı ve kolay bir şekilde geri dönmesini sağlamak için hem gelen hem de giden iletişimleri izlemeye yardımcı olabilir. Bazı durumlarda, sosyal yardım kampanyasının sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlamak için bu mevcut araçlardan yararlanmak gerekir.

Doğru Dengeyi Bulmak

Yukarıdaki son yardımcı ipucu, faydalı olsa da, büyük bir solucan kutusu açar. Kişiselleştirme çok benzersiz ve bireysel bir şeydir ve güçlü bir insan-insan ilişkisi oluşturmak çoğu zaman yalnızca otomasyon yoluyla başarılı bir şekilde başarılamaz. Manuel giriş ve tamamlayıcı otomasyon arasında doğru dengeyi bulmak, ilham veren, etkileşim sağlayan ve dönüşüm sağlayan kişiselleştirilmiş satış konuşmaları oluşturmanın anahtarıdır.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.