E-posta Pazarlama ve Otomasyon

Bir Müşteriyi Kurtarmak İçin Bir E-posta Nasıl Tasarlanır

Pazarlamacıların çoğu, almak, büyümek, stratejileri sürdürmek için çalışır. Müşteri edinin, müşteri büyütün ve müşteri elde tutun. A katıldıktan sonra Webtrends konferansıBunu da öğrendim eski müşterileri kurtarmak harika bir stratejidir.

Konferansa katıldığımdan beri, bir yeniden angajman veya kurtarma kampanyası için gözümü dışarıda tutuyorum. Geçenlerde öldürdüm boingo kablosuz hesap. Servis mükemmel bir şekilde çalıştı ve katılan herhangi bir havaalanını ekrana bir dokunuşla bağlayan olağanüstü bir iPhone uygulamasına sahipti. Hesabı hizmet yüzünden kapatmadım… Henüz yolun dışındaydım, bu yüzden artık ihtiyacım kalmadı.

E-postayı alırken, özelliklerden, düzeninden ve kusursuz tasarımından etkilendim. E-postanın her bir özelliği dikkatlice tasarlanmış ve iyi uygulanmıştır:
boingo.png

  1. Marka - e-posta güçlü bir markaya sahiptir, bu nedenle gönderen konusunda herhangi bir karışıklık olmaz.
  2. Mesaj - e-postaya genel bir bakış sunan çok güçlü bir çağrı var, bu nedenle istemiyorsanız daha fazla okumanıza gerek yok.
  3. Teklif - bir bildirim var özel teklif, okuyucunun merakını artırarak daha derine insinler.
  4. Özellik - Tekliften bahsetmeden önce, Boingo ilk başta size hizmetleriyle ilgili nelerin iyileştirildiğini bildirmek için etkilidir! Ayrıca aslında tüm e-postayı birkaç ek özellik sunan bir PPS ile takip ediyorlar.
  5. Teklif Ayrıntıları - Gerçek teklif ayrıntıları mesajın kopyasında güçlü bir şekilde kalın harflerle gösterilmiştir.
  6. Yetki - mesaj asıl Başkan ve CEO tarafından imzalanır. Bu, müşteriye ne kadar önemli olduklarını iletir… mesaj en baştan gelir! (Tabii ki bunun olmadığını anlıyorum… ama çıkarım çok önemli.
  7. Anket - yeterli değil? Boingo o kadar önemsiyor ki nedenini bilmek istiyorlar. Tekliften yararlanmazsanız, en azından nedenini duymak isterler. Tasarladıkları anket kısa, tatlı ve isabetliydi.

Bence bu çok iyi tasarlanmış ve yürütülen bir kampanya. Hesabımı yenilememi mi sağladı? Bu noktada değil - çünkü hizmeti kullanacak durumda değilim. Neyse ki, ankette neden yenilemeyeceğimi soran seçeneklerden biri buydu. Tekrar yola çıktığımda Boingo hizmetimi yenileyecek miyim? Kesinlikle!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.