Bilgi Görseli: E-posta Teslim Edilebilirlik Sorunlarını Giderme Kılavuzu

E-posta Dağıtımı Bilgi Grafiği ve Sorun Giderme Kılavuzu

E-postalar geri döndüğünde çok fazla kesintiye neden olabilir. Derine inmek önemlidir - hızlı!

Başlamamız gereken ilk şey, e-postanızı gelen kutusuna ulaştırmak için gerekli olan tüm unsurları anlamaktır… buna veri temizliğiniz, IP itibarınız, DNS yapılandırmanız (SPF ve DKIM), içeriğiniz ve diğerleri dahildir. e-postanızı spam olarak bildirmek.

İşte, e-postanın oluşturmadan gelen kutusuna nasıl geçtiğine dair kabaca bir genel bakış sunan bir infografik. Vurgulanan öğeler, e-postanızın abonenin gelen kutusuna teslim edilme olasılığını etkileyen şeydir:

E-posta Dağıtılabilirliği Bilgi Grafiği - E-posta Gelen Kutusuna Nasıl Teslim Edilir

Geri Dönme Sorunlarını Giderme

E-posta teslim edilebilirliğiyle ilgili sorunları hızlı ve verimli bir şekilde giderebileceğinizden ve düzeltebileceğinizden emin olmak için, geri dönme sorunlarını gidermeye yönelik basit adım adım kılavuz burada verilmiştir.

1. Adım: Geri Dönme Kodları için E-posta Günlük Dosyalarınızı veya Veritabanınızı İnceleyin

En çok geri dönen e-posta istemcisinin veritabanını kontrol edin. Geri dönme koduna bakın ve bununla başlayıp başlamadığına bakın 550 sıçrama kodu. Eğer öyleyse, bir spam filtresi senin problemin mi. Alıcılardan e-posta adresini kendi kişilerine eklemelerini istemek muhtemelen bu sorunu çözecektir. Mümkün değilse, sonraki adıma geçin.

2. Adım: SPF, DKIM ve DMARC Yapılandırmanızı, DNS Ayarlarınızı ve Politikalarınızı Kontrol Edin

Bu, 550 geri dönme kodunu bulsanız da bulmasanız da bir sonraki adımınızdır. Bu adımı tamamlamanıza yardımcı olacak çeşitli yazılımlar mevcuttur:

MXAraç Kutusu Google Kontrol MX'i DKIM Doğrulayıcı

Bu önlemler doğru ayarlanmadığında e-posta tesliminde sorunlara neden olabilir. Ek olarak, e-posta başlık verilerinizi okuyarak bu ayarları doğrulayabilirsiniz - bunlar genellikle size gönderenin bu kontrolleri geçip geçmediğini gösterir.

3. Adım: IP İtibarınızı / Gönderen Puanınızı Kontrol Edin

Sorun devam ederse, cihazla ilgili bir sorun olabilir. IP adresinin itibarı veya gönderen puanı. Dönüş yolu (artık Validity'ye aittir) yazılımı, IP'nin gönderen puanını kontrol etmenizi sağlar. Puan tutarlı değilse, bu size sorunun nedeni hakkında biraz fikir verecektir. Bu yazılım, ileriye dönük iyileştirme yollarını belirlemenize de yardımcı olabilir.

4. Adım: IP Adresinizin Kara Listede Olup Olmadığını Kontrol Edin

Hem ISS'lerin hem de posta alışverişi sunucularının, e-postanızı müşterilerinin gelen kutusuna teslim edip etmeyeceklerini görmek için doğruladığı üçüncü taraf hizmetler vardır. Spamhaus bu sektörde liderdir. Sizi İSTENMEYEN POSTA veya kayıt kaydı olarak bildiren aboneyle bir iş ilişkiniz olduğuna dair bir denetim izi sunabilirseniz, sizi genellikle kara listelerden çıkarırlar.

5. Adım: İçeriğinizi Kontrol Edin

İnternet servis sağlayıcıları ve e-posta istemcileri, SPAM olma olasılığını belirlemek için e-postanızdaki kelimelere bakar. Bir konu satırında veya içeriğiniz boyunca birden çok kez "Ücretsiz" olarak belirtmeniz, e-postanızın doğrudan Önemsiz klasörüne gönderilmesini sağlayabilir. Çoğu E-posta Servis Sağlayıcısı, içeriğinizi puanlamanıza ve başınızı belaya sokabilecek kelimeleri kaldırmanıza yardımcı olur.

Adım 6: Abonenin İnternet Servis Sağlayıcısıyla iletişime geçin

Gönderen puanı sorun değilse, ilk adımda belirlediğiniz e-posta istemcisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Gmail, Microsoft, BigPond ve Optus gibi büyük sağlayıcılarda teslim edilebilirlik sorunları ortaya çıkabilir. Ancak, müşterinin resmi bir e-posta adresi olduğunu belirlediyseniz, ilgili kurumla doğrudan iletişime geçmeniz mümkün olmadığından en iyisi sorunu görmezden gelmektir.

E-posta istemcisi hizmet sağlayıcılarından (Microsoft, Google, Telstra, Optus) IP adresini beyaz listeye almalarını isteyin. Bu, sorunun tekrar olmasını engellemelidir. Servis sağlayıcılarla iletişime geçmeden önce SPF, DKIM ve DMARC'nin doğru olduğundan emin olun - bu onların ilk sorusu olacaktır. Herhangi bir işlem yapmadan önce bu önlemlerin doğru şekilde ayarlandığını kanıtlamanız gerekir.

NOT: Önemsiz Klasör teslim

Geri dönmenin, alıcı hizmetin e-postayı reddettiği ve bu kodla yanıt verdiği anlamına geldiğini unutmayın. Teslim edilen bir e-posta (250 tamam kodu) hala bir Önemsiz Klasör… Yine de gidermeniz gereken bir şey. Yüzbinlerce… veya milyonlarca mesaj gönderiyorsanız, yine de bir gelen kutusu yerleştirme aracı E-postalarınızın gelen kutusuna veya önemsiz klasöre gidip gitmediğini gidermek için.

Özet

Bu adımlar üzerinde çalışmak, çoğu e-posta gönderme sorununu zorluk çekmeden çözmenize olanak tanır. Ancak, bu adımları tamamladıysanız ancak sorun devam ederse, yardım elinizin altındadır - destek için ekibimizle iletişime geçin.

Yukarıdaki adım adım kılavuza dayanarak, birçok müşteriye teslim edilebilirlik sorunlarını çözmeleri için yardımcı olduk. Örneğin, Avustralya girişim bankalarından biri için, 80 ay içinde teslim edilebilirliği% 95'den% 2'e çıkarmak için yukarıdaki adımları izledik. 

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.