Benimsemeniz Gereken Dört E-Ticaret Trendi

E-ticaret Eğilimleri

E-ticaret sektörünün önümüzdeki yıllarda sürekli büyümesi bekleniyor. Teknolojideki gelişmeler ve tüketici alışveriş tercihlerindeki çeşitlilik nedeniyle, kaleleri tutmak zor olacak. En son trendlere ve teknolojiye sahip perakendeciler, diğer perakendecilere göre daha başarılı olacaktır. Raporuna göre (Statista), küresel perakende e-ticaret geliri 4.88 yılına kadar 2021 trilyon dolara ulaşacak. Dolayısıyla, pazarın en son teknoloji ve trendlerle ne kadar hızlı gelişeceğini tahmin edebilirsiniz.

Pandeminin Perakende ve E-Ticaret Üzerindeki Etkisi

ABD'li perakendeciler, bu yıl koronavirüs salgını kadar 25,000 mağazayı kapatma yolunda ilerliyor alışveriş alışkanlıklarını geliştirir. Coresight Research'e göre bu, 9,832'da kapanan 2019 mağazanın iki katından fazla. Bu yıl şimdiye kadar büyük ABD zincirleri 5,000'den fazla kalıcı kapanma duyurdu.

Wall Street Journal

Pandemi korkusuyla birlikte, yerel kilitlenmeler, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapmaya geçişini hızlandırdı. Hazırlanan veya hızla çevrimiçi satışa geçen şirketler, salgın sırasında gelişti. Ve perakende satış mağazaları tekrar açıldıkça bu davranış değişikliğinin geriye kayması muhtemel değil.

Takip etmeniz gereken yeni ortaya çıkan e-ticaret trendlerinden bazılarına bir göz atalım.

Drop Shipping

The  2018 Tüccarın Durumu e-Ticaret Raporu e-ticaret şirketlerinin% 16.4'ünün 450 çevrimiçi mağazadan drop shipping kullandığını buldu. Drop Shipping, envanter maliyetini düşürmek ve karınızı artırmak için etkili bir iş modelidir. Daha az sermayeli işletmeler bu modelden yararlanmaktadır. Çevrimiçi mağaza, tedarikçi ile alıcı arasında aracı görevi görür.

Basit bir ifadeyle, pazarlama ve satış sizin tarafınızdan yapılırken, nakliye doğrudan üreticiler tarafından yapılır. Böylece, nakliye ve ayrıca mağaza envanterini veya taşıma maliyetini yönetmede paradan tasarruf edersiniz.

Bu modelde, ürünü yalnızca müşteriniz sipariş verdikten sonra satın alacağınız için çevrimiçi perakendeciler daha az riske ve daha iyi karlara sahiptir. Ayrıca genel giderleri düşürür. Halihazırda bu yöntemi kullanan ve büyük başarılar elde eden e-ticaret perakendecileri Home Depot, Macy's ve daha fazlası.

Drop shipping kullanan bir çevrimiçi işletme, 32.7'de ortalama% 1.74 gelir artışı yaşıyor ve ortalama dönüşüm oranı% 2018'tür. Bu tür kar oranları ile e-ticaret pazarı, önümüzdeki yıllarda daha fazla drop shipping modeli görecek.

Çok Kanallı Satış

İnternete dünyanın çoğu tarafından kolayca erişilebilir, ancak alıcılar alışveriş yapmak için birden fazla kanal kullanıyor. Aslında göre Omnichannel Satın Alma RaporuABD'deki tüketicilerin yaklaşık% 87'si çevrimdışı alışveriş. 

Bunlara ek olarak:

  • Tüketicilerin% 78'i Amazon'da alışveriş yaptıklarını söyledi
  • Tüketicilerin% 45'i çevrimiçi markalı bir mağazadan satın aldı
  • Tüketicilerin% 65'i gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazadan satın aldı
  • Tüketicilerin% 34'ü eBay'de alışveriş yaptı
  • Tüketicilerin% 11'i, bazen f-ticaret olarak anılan Facebook aracılığıyla bir satın alma işlemi gerçekleştirdi.

Bu sayılara bakıldığında, alışveriş yapanlar her yerde ve sizi bulabilecekleri her platformda ürünlere erişmeyi tercih ediyor. Birkaç kanal aracılığıyla mevcut ve erişilebilir olmanın avantajı, işinizi büyük gelirlerle artırabilir. Giderek daha fazla çevrimiçi perakendeci çok kanallı satışa yöneliyor… siz de yapmalısınız. 

Popüler kanallar arasında eBay, Amazon, Google Alışveriş ve Jet bulunur. Facebook, Instagram ve Pinterest gibi sosyal medya kanalları da artan talep ile e-ticaret dünyasını dönüştürüyor.

Sorunsuz Ödeme

Bir çalışma Baymard Enstitüsü alışveriş sepetlerinin yaklaşık% 70'inin terk edildiğini,% 29'unun ise ezici bir ödeme süreci nedeniyle terk edildiğini buldu. Satın almaya tamamen hazır olan müşteriniz, süreç nedeniyle (fiyat ve ürün değil) fikrini değiştirdi. Her yıl birçok perakendeci, uzun veya telaşlı bir satın alma süreci nedeniyle müşteri kaybediyor. 

2019'da perakendecilerin, kolay ödeme ve ödeme adımlarıyla bu durumu sorunsuz bir şekilde çözmesi bekleniyor. Çevrimiçi perakendeciler, ödeme süreçlerini iyileştirmek için bir adım daha atarak müşterileri için daha güvenli, basit ve kullanışlı hale getirecek.

Uluslararası satış yapan bir çevrimiçi mağazanız varsa, küresel müşterileriniz için yerel bir ödeme seçeneğine sahip olmak faydalıdır. En iyi yol, ödemelerinizi tek bir platformda birleştirmek ve tüm dünyadaki müşterilerinize sorunsuz bir ödeme süreci sağlamaktır.

Kişiselleştirilmiş Deneyimler

Müşterilerinize özel davranmak, herhangi bir işte başarının anahtarıdır. Dijital dünyada, memnun bir müşteri en etkili pazarlama stratejisidir. Her kanalda mevcut olmak yeterli değildir, her platformda müşterinizi tanımanız ve sizinle geçmiş geçmişlerine göre özel muamele sunmanız gerekir.

Örneğin, markanızı Facebook'ta yakın zamanda ziyaret eden bir müşteri web sitenizi ziyaret ediyorsa, bu müşteri deneyimini yaşadıkları son karşılaşmaya göre sağlayın. Hangi ürünleri sergiliyordunuz? Hangi içeriği tartışıyordunuz? Sorunsuz bir çok kanallı deneyim, daha fazla etkileşim ve dönüşüm sağlayacaktır.

Bir Evergage araştırmasına göre, pazarlamacıların yalnızca% 27'si kanallarının yarısını veya daha fazlasını senkronize ediyor. Bu yıl, satıcılar müşterilerini farklı kanallarda tanımak için daha çok yapay zeka odaklı hedeflemeye odaklandıkça, bu rakamda bir artış göreceksiniz. Bu, 2019'da benimsemeniz gereken en popüler e-ticaret trendlerinden biri olacak.

Son Bir E-ticaret İpucu

Bunlar, önümüzdeki yıllarda izlenecek en trend olan dört e-ticaret stratejisidir. Teknolojiyle güncel kalmak, çevrimiçi işletmenizin gelecekte gelişmesini sağlamanın en iyi yoludur. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayarak her zaman bir adım daha ileriye gidebilirsiniz. Çevrimiçi performansınızı öğrenmek için ziyaretçilerinizle anket yaptığınızdan emin olun. Rastgele müşterilerden zamanında geri bildirim almak, pazardaki iş durumunuz hakkında size büyük bir fikir verebilir.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.