E-ticaret Ürün İncelemeleri: Markanız İçin Çevrimiçi İncelemelerin Önemli Olmasının 7 Nedeni

E-Ticaret Ürün İncelemeleri

İşletmeler için, özellikle e-ticaret sektöründekiler için, web sitelerine incelemeleri dahil etmenin nasıl giderek daha yaygın hale geldiğini fark etmiş olabilirsiniz. Bu bir heves durumu değil, müşterilerin güvenini kazanmada oldukça etkili olduğu kanıtlanmış bir gelişmedir.

İçin e-ticaret işletmeleriÜrünleri gerçekte görmeleri mümkün olmadığından, müşterilerin, özellikle ilk kez gelenlerin güvenini kazanmak hayati önem taşımaktadır. Birçok müşteri, daha büyük oyunculara kıyasla daha az güvenilir göründükleri için daha küçük çevrimiçi mağazalardan satın alma konusunda çok tereddüt ediyor.

Bu sorunu çözmeye yardımcı olan araçlardan biri çevrimiçi bir incelemedir ve aşağıdakiler, bunu sitenize uygulamanız için en iyi nedenlerden bazılarıdır:

Markanız için çevrimiçi incelemeler neden önemlidir?

  1. Çevrimiçi incelemeler satın alma işlemlerini artırır - Markanız için gerekli olmasının ilk nedeni çevrimiçi incelemeinsanları satın alma konusunda etkilemesidir. Yine, işletmenizle önceden deneyimleri olmadığı için bu, öncelikle ilk kez alıcılar için gereklidir. Çevrimiçi incelemeler sosyal kanıtı artırdığından ve çevrimiçi incelemeler diğer müşterilerden geldiğinden, yeni müşterilerin bunu dikkate alma ve satın alma olasılığı daha yüksektir. İlk kez gelen müşteriler, sizinle deneyime sahip müşterilerden gelen geri bildirimlere büyük ölçüde güvenir ve geri bildirim yeterince güven vericiyse, ilk kez alıcılarınızın satın alma işlemlerini tamamlama olasılığı daha yüksektir. 
  2. Çevrimiçi incelemeler sizi daha görünür kılare - Çevrimiçi inceleme, kendi başına bir içeriktir. İçerik, arama motoru optimizasyonunda hala en önemli faktörlerden biridir, bu nedenle çevrimiçi incelemeler biçiminde içeriğe sahip olmak, markanızın daha görünür olmasına yardımcı olabilir. Bununla ilgili harika olan şey, müşterilerinizden gelmesi, bu nedenle bu alanda daha fazla çaba harcamanıza gerek kalmamasıdır. Belki de buradaki tek zorluk, müşterilerinizi geri bildirimde bulunmaya teşvik etmek ve olumlu geri bildirimler sağlamalarını ummaktır.
  3. Çevrimiçi incelemeler güvenilir görünmenizi sağlar -Çevrimiçi incelemenin önemi, markanızın güvenilirliğini artırmasıdır. Özellikle markanız o kadar popüler değilse, ilk kez müşterilerin güvenini kazanmanın ne kadar zor olduğu çok doğru. Çevrimiçi incelemeler alarak markanızın güvenilirliğini artırmak için çalışıyorsunuz. En azından genel olarak işletmeniz için kazanmak için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olun. yüksek kaliteli ürün fotoğrafları eklemekve teklifler çünkü çalışmalar, dört yıldızın altındaki derecelendirmelerin işletmeyi nasıl olumsuz etkilediğini ve bir ürünün gelecekteki müşterilerin güvenini kazanma şansını gösterdi. Ancak derecelendirmelerinizi asla iyileştirmeyin - bu etik değildir ve asla bu yolu izlememelisiniz.
  4. Çevrimiçi incelemeler sizinle ilgili konuşmaları genişletir - Çevrimiçi incelemelerle ilgili bir başka harika şey, markanızın sözünün yayılmasına yardımcı olmasıdır. Müşteriler tarafından yapılan olumlu incelemeler, özellikle sitenizde yer aldıklarında, bu müşterileri ağlarında paylaşmaya teşvik ederek markanızın bu gönderilere kadar gitmesine olanak tanır. Bu nedenle, mükemmel müşteri geri bildirimlerini öne çıkarmak için elinizden gelenin en iyisini yapın ve bu geri bildirimleri yanıtlama alıştırması yapın. Müşteri geri bildirimlerini öne çıkarma çabanızın sitenizin ötesine geçmesi de harika olur. Bunu sosyal medya pazarlama kanalınızda yapın. Bu şekilde müşterilerinizin bunu paylaşması daha da rahat olacaktır. 
  5. Çevrimiçi incelemeler, karar vermede giderek daha önemli hale geliyor - Çevrimiçi incelemelerin önemini anladığınızda, pazarlama stratejinizin bir parçasını oluşturması gerektiğini anlamanız gerekir. Kampanyalarınızı oluştururken bunu hesaba katmak sizin için her zamankinden daha önemlidir. Çevrimiçi incelemeleri tek başına bir kampanya olarak ele almalı, olumlu geri bildirim alma yeteneğinizi artırmayı ve sonuçları en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan farklı stratejiler geliştirmelisiniz. Mümkün olduğunda, onu diğer kampanyalarınıza da entegre etmeye çalışın. Müşterilerinizin size ürünlerinizle ilgili en iyi geri bildirimlerini sağlayacağı yarışmalar gibi oldukça ilgi çekici numaralar bulmaya çalışın. Bu şekilde çok sayıda harika geri bildirim kazanacaksınız. 
  6. Çevrimiçi incelemelerin satışlar üzerinde kesin bir etkisi vardır - Çevrimiçi incelemelerin satın alma işlemlerini etkilediği ve dolayısıyla satışların olumlu bir şekilde etkileneceği belirtilmiş olsa da, bundan daha fazlasını yapar. satışlarınızı arttırın. Çevrimiçi incelemeler yalnızca ilk kez alıcılar kazanmakla kalmaz, aynı zamanda marka bağlılığını da geliştirerek müşterilerinizin sizinle iş yapmaya devam etmesini sağlar. Kaliteli ürün ve hizmetler sağlamaya devam ettiğiniz sürece, olumlu geri bildirim almaya devam edeceksiniz ve döngü devam edecek. Kaliteye olan bağlılığınızla tutarlı olmanız çok önemlidir. Bunu yaparak, satışlarınızı sürekli artıracağınızdan emin olabilirsiniz.
  7. Çevrimiçi incelemeler size tüketicilere açık bir hat verir - Son olarak, çevrimiçi incelemeler müşterilerinizle iletişim kurmanız için bir kanal görevi görür. Ve günümüzün modern görgü kuralları, işletmelerin yanıt vermesini gerektirir. Bu, geri bildirimin olumlu ya da olumsuz olmasından bağımsızdır. Olumlu geri bildirimlere yanıt vermek çok hoş ve kolay olsa da, olumsuz olanlara da yanıt vermeniz gerekir. Müşterilerinizin sağlayabileceği olumsuz geri bildirimleri nasıl ele alabileceğinizi diğer müşterilerinize göstermelisiniz. Yine, işletmenizin aldığı geri bildirimleri seçmenize izin verilmez. Yapmanız gereken, onlarla kafa kafaya uğraşmak. İşletmenizin duruma sıkı sıkıya bağlı olduğunu kanıtlamalısınız. 

Markanızı güçlendirmek için çevrimiçi incelemeleriniz üzerinde çalışın

Yukarıdaki neden, işletmeniz için çevrimiçi incelemelerden yararlanmanın neden önemli olduğunu açıkça açıklamaktadır. Henüz sahip değilseniz, şimdi başladığınızdan emin olun. Zaten yapıyorsanız, ondan alabileceğiniz faydaları en üst düzeye çıkarmak için üzerinde daha da çalıştığınızdan emin olun. İşletmeniz için çevrimiçi incelemelere sahip olmak çok önemlidir. Bu tartışmaya açık değildir, bu yüzden onu tam potansiyeliyle kullandığınızdan emin olun.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.