E-posta Pazarlama ve Otomasyon

Herhangi Bir E-posta Platformuyla Düzgün Bir Anket Nasıl Oluşturulur?

Anket gibi bilgileri yakalamaya çalışıyorsanız, form içeren bir web sayfası oluşturmak idealdir. Ancak, bir e-posta abonesinin bir forma tıklamasını sağlamak tavsiye edilmez. En iyi yaklaşım, abonelerinizin e-postayla etkileşim kurarak ankete doğrudan yanıt vermesini sağlamaktır.

Ne yazık ki, e-posta istemcileri modern e-postayı desteklemiyor HTML standartlar ve bazı e-posta istemcilerinin HTML formları için sınırlı desteği vardır. HTML formlarını işleme konusunda sınırlamalara sahip olduğu bilinen e-posta istemcilerinin bazı örnekleri şunlardır:

  • Gmail: Gmail'in e-posta istemcisinde HTML formları için sınırlı desteği vardır. Temel formlar işe yarayabilir ancak JavaScript etkileşimlerine sahip daha karmaşık formlar beklendiği gibi çalışmayabilir.
  • Outlook (Masaüstü): Microsoft Outlook'un masaüstü sürümü, HTML formlarının oluşturulmasında tutarsız olabilir. Genellikle formların işlevselliğini kısıtlar ve gelişmiş form öğelerini desteklemeyebilir.
  • Yahoo Mail'in: Yahoo Mail, özellikle karmaşık öğeler veya komut dosyaları içeren e-postalardaki HTML formlarını tam olarak desteklemeyebilir.
  • AOL Mail: Yahoo'ya benzer şekilde, AOL Mail'in de HTML formlarının oluşturulmasında sınırlamaları olabilir ve belirli etkileşimli form öğelerini desteklemeyebilir.
  • Apple Mail: iOS ve macOS'taki Apple Mail'in HTML formlarıyla ilgili bazı sınırlamaları vardır. Temel formlar işe yarayabilirken karmaşık formlar istenildiği gibi davranmayabilir.

E-postada Form Kullanmayın

En iyi uygulama formları hiç kullanmamaktır. E-posta istemcileri HTML'deki bağlantıları destekler; dolayısıyla e-posta yoluyla basit bir anket veya araştırmayı yakalamanın en güvenilir yolu, her yanıt için ayrı bağlantılar eklemektir. İşte Netflix'ten bir örnek:

netflix anketi

Güzel ve basit. Oturum açmanıza gerek yoktu, bir bağlantıya tıklayıp ardından başka bir form açmanıza, veri girmenize gerek yoktu…. sadece bir tıklama. Bu çok basit… ve bu, istediğiniz gerekli bilgiyi toplayamayacağınız ve hatta onu bir başkasına geri veremeyeceğiniz anlamına gelmez. CRM veya başka bir platform. İşte birkaç senaryo:

İyi: Evet ve Hayır için İki Farklı Açılış Sayfası Oluşturmak:

Bu bağlantılardaki tıklama oranlarını takip ederek e-posta platformunuzun raporlarını kolayca inceleyebilir ve her bağlantıya ilişkin sonuçları karşılaştırabilirsiniz. Bu en basit yaklaşım olsa da birkaç nedenden dolayı ideal olmayabilir:

  • Bir abonenin bağlantıya birden çok kez tıklaması, bazı sonuçların yanlışlıkla şişirilmesine neden olabilir.
  • Sayfalara gelen kişilerin dışında, abone hakkındaki bu verileri analitiklerinizde veya CRM'nizde yakalayamazsınız.

Daha İyisi: Abone Kimliğini ve Yanıtlarını Yakalayan Komut Dosyalı Bir Sayfa Oluşturun

Oyların bir sorgu dizesi ile yakalanabileceği bir hedef sayfanız varsa (örn. ?id=*|subid|*&vote=yes), yakalamak için kod yazabilirsiniz benzersiz Listenizdeki abone tanımlayıcısına ve oylarına göre oylar. Bu bir istisna dışında daha iyi bir yaklaşımdır:

  • Oylar, kişiselleştirme, hedefleme veya segmentasyon amacıyla kullanabilmeniz için pazarlama platformunuza veya CRM'nize geri gönderilmez.

En İyisi: Pazarlama Platformunuz veya CRM'nizle Entegre Komut Dosyalı Bir Sayfa Oluşturun

Oyların bir sorgu dizesi ile yakalanabileceği bir hedef sayfayla birlikte (örn. ?id=*|subid|*&vote=yes), yakalamak için kod yazabilirsiniz benzersiz Listenizdeki abone tanımlayıcısına ve oylarına göre oylar. Ek olarak, bu verileri CRM'ye veya pazarlama platformuna geri göndermek için abone kimliğini ve platformun API'sini kullanabilirsiniz. Bu senaryoda, abonenin birden fazla tıklama yapmasına izin verip her zaman son oyu saklamasını isteyebilirsiniz.

Mobil E-posta İçin Optimize Etme

Son bir ipucu: Mobil e-posta istemcileri ve parmaklarıyla oy verecek kullanıcılar için optimizasyon yapın. Düğme olarak görünen ve kolay dokunma için hem genişliğe hem de yüksekliğe sahip bir bölgenin sağlanması önemlidir. İşte bir örnek:

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>Survey Email</title>
    <style>
        /* Add some basic styling for the buttons */
        .survey-button {
            display: block;
            width: 100%;
            max-width: 300px;
            margin: 0 auto;
            padding: 10px;
            text-align: center;
            background-color: #007bff;
            color: #fff;
            text-decoration: none;
            font-weight: bold;
            border-radius: 5px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear recipient,</p>
    <p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
    
    <!-- Three anchor tags acting as buttons -->
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay" class="survey-button">Okay</a>
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor" class="survey-button">Poor</a>

    <p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>

Tüm senaryolarda, e-posta istemcisi uyumluluğu ve genel kullanıcı deneyimi akılda tutulmalıdır. Anketler için anlaşılır ve işlem yapılabilir düğmeler veya bağlantılar kullanmak, HTML formlarını doğrudan e-postalara eklemekten genellikle daha güvenilirdir.

Anket oluşturma ve anket verilerini e-posta yoluyla toplama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, aşağıdaki adresten yardım istemekten çekinmeyin: DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.