Avrupa'yı Sarsan Beş Dijital Trend
Büyük veri, çok kanallı, mobil ve sosyal medya, çevrimiçi satın alma davranışlarını etkiliyor. Bu infografik Avrupa'ya odaklanırken, dünyanın geri kalanı çok farklı değil. Büyük veri, e-ticaret sağlayıcılarının satın alma davranışını tahmin etmesine ve kanallar arasında ürün teklifleri sunmaya yardımcı olarak dönüşüm oranlarını artırıyor ve tüketicilere daha fazla satış yapıyor.
McKinsey iConsumer anketi özeti E-ticaret, mobil, çok kanallı, sosyal medya ve büyük veride 5 temel dijital tüketim trendi.
Elbette zor olan kısım, şirketlerin büyük veriyi nasıl kullandıkları ve kanallar arasında nasıl pazarladıkları değil, her bir pazarlama kanalının genel satın alma üzerindeki etkisini hesaplamaktır. Büyük şirketler tahmine dayalı analytics hacimlerde veri toplayan ve bir kanalın etkinliğindeki artışın veya düşüşün tüm yelpazede nelere yol açacağını anlamalarına olanak tanıyan. Daha küçük şirketler hâlâ, karmaşık tüketici davranışlarının şu anda izlediği yolların içgörüsünü ve doğruluğunu sağlayamayan ilk dokunuş, son dokunuş mekanizmalarıyla baş başa kalıyor.