Dijital Dönüşüm Teknoloji Sorunu Değil, Liderlik Sorunudur

dijital Dönüşüm

On yıldan fazla bir süredir, endüstrimizdeki danışmanlığımın odak noktası, işletmelerin şirketlerini dijital olarak aşmalarına ve dönüştürmelerine yardımcı olmaktı. Bu genellikle yatırımcılardan, yönetim kurulundan veya İcra Kurulu Başkanı'ndan bir tür yukarıdan aşağıya itme olarak düşünülse de, şirket liderliğinin dijital dönüşümü zorlayacak deneyim ve beceriden yoksun olduğunu görünce şaşırabilirsiniz. Bir şirketin dijital olarak dönüşümüne yardımcı olmak için genellikle liderlik tarafından işe alınıyorum - ve bu sadece satış ve pazarlama fırsatlarıyla başlıyor çünkü inanılmaz sonuçların hızlı bir şekilde gerçekleştirilebileceği yer burası.

Geleneksel kanallardaki düşüşler devam ederken ve çok sayıda uygun fiyatlı dijital medya stratejisi arttıkça, şirketler genellikle geçiş yapmak için mücadele ediyor. Analitik ve yön eksikliği ile eski zihniyetler ve eski sistemler hakimdir. Çevik bir süreç kullanarak, liderlere dijital teknolojilerini sunabiliyorum. pazarlama olgunluğu kendi sektöründe, rakipleri arasında ve müşterileri açısından. Bu kanıt, işi dönüştürmemiz gerektiğine dair netlik sağlıyor. Satın aldığımızda, işlerini dönüştürmek için bir yolculuğa çıkarız.

Çalışanların öğrenmeye ve görevlendirmeye hazır olmalarına sürekli olarak şaşırıyorum… ama ara vermeyi sürdüren genellikle yönetim ve liderliktir. Dijital dönüşümün alternatifi olduğunun farkına vardıklarında bile ve çeviklik yok olmaktır, değişim korkusuyla geri çekilirler.

Zayıf yukarıdan aşağı iletişim ve dönüşüm liderliğinin eksikliği, dönüşüme doğru ilerlemeyi engelleyen önemli sorunlardır.

Göre Nintex'ten son çalışma, dijital dönüşüm, bir yetenek sorunu olduğu kadar bir teknoloji sorunu değil. Bu yüzden şu anda benim gibi danışmanlara yüksek talep var. Şirketlerde inanılmaz bir yetenek içindeyken, bu yetenek genellikle yeni yöntemlere, platformlara, medyaya ve metodolojiye maruz kalmaz. Statik süreçler genellikle, istikrarını sağlayan yönetim katmanlarına yerleşir… ki bu, gerçekte ihtiyaç duyulan şeyi çok iyi engelliyor olabilir.

  • Bir tek İş kolu çalışanlarının% 47'si dijital dönüşümün ne olduğunun bile farkındadır - şirketlerinin
    dijital dönüşümü ele almak / gerçekleştirmek için bir planı var.
  • Yöneticilerin 67% 'si Yönetici olmayanların yalnızca% 27'si ile karşılaştırıldığında dijital dönüşümün ne olduğunu biliyor.
  • Rağmen Karar vericilerin% 89'u belirlenmiş bir dönüşüm liderine sahip olduklarını söyleyerek, şirketler arasında açık lider olarak ortaya çıkan kimse yok.
  • Farkındalık boşluğunun önemli istisnası, BT iş kolu çalışanları, % 89'u dijital dönüşümün ne olduğunu biliyor.

BT liderleriyle yaptığımız tartışmalarda Dell Armatürler podcast'i, güçlü liderliğin kuruluşlarda yarattığı farkı görüyoruz. Bu örgütler asla istikrarla yetinmezler. Birçoğu on binlerce çalışanı olan uluslararası şirketler olan bu kuruluşların çalışma kültürü, sürekli değişimin norm olduğu yönündedir.

Nintex çalışması bunu desteklemektedir. Satış organizasyonuna özel çalışma şunu ortaya koyuyor:

  • Satış uzmanlarının% 60'ı dijital dönüşümün ne olduğu hakkında hiçbir fikre sahip değil
  • Satış uzmanlarının% 40'ı işlerinin beşte birinden fazlasının otomatikleştirilebileceğine inanıyor
  • % 74'ü işlerinin bazı yönlerinin otomatikleştirilebileceğine inanıyor.

Çalıştıkları kuruluşlar, boşluğu doldurmak için yapay zeka ve otomasyon uygulayarak dönüşümü nasıl etkileyecekleri konusunda liderlikten yoksundur. Ne yazık ki, çalışma aynı zamanda satış uzmanlarının% 17'sinin dijital dönüşüm tartışmalarına dahil olmadığını ve yüzde 12'sinin sınırlı katılımı olduğunu ortaya koyuyor.

Dijital Dönüşüm Artık Riskli Değil

Bugünün dijital dönüşümü, on yıl öncesine kıyasla riskli bile değil. Tüketicinin dijital davranışının daha öngörülebilir hale gelmesiyle ve uygun fiyatlı platformların sayısının artmasıyla, şirketler sadece birkaç yıl sonra yapmak zorunda kaldıkları muazzam sermaye yatırımlarını yapmak zorunda kalmazlar.

Örnek olarak, dijital tabela konusunda yardımcı olduğum bir şirket var. Bir satıcı, yapabilseler bile telafi etmesi aylar alacak olan muazzam bir teklifle geldi. Satıcı tarafından sahip olunan ve sürdürülen, hem platformlarına abonelik hem de tescilli donanımlarının satın alınmasını gerektiren özel bir sistem gerektiriyordu. Şirket benimle iletişime geçti ve benden yardım istedi, ben de ağıma ulaştım.

Bir ortak tarafından önerilen, AppleTV'leri ve HDTV'leri rafta kullanan bir çözüm buldum ve ardından ekran başına yalnızca 14 ABD doları / ay maliyeti olan bir uygulama çalıştırdım - Kit yayını. Şirket, muazzam sermaye yatırımları yapmak zorunda kalmayarak ve hazır çözümlerden yararlanarak, neredeyse sistem devreye girer girmez maliyetleri telafi edecek. Ve buna danışma ücretlerim de dahil!

Durumunu incelerken Sears'ın son iflası, Bence kesinlikle böyle oldu. İçerideki herkes, şirketin dönüştürülmesi gerektiğini anladı, ancak bunu gerçekleştirecek liderlikten yoksundu. İstikrar ve statüko on yıllar boyunca yerleşmişti ve orta düzey yönetim değişimden korkuyordu. Bu korku ve uyum sağlayamama onların kaçınılmaz ölümüne yol açtı.

Çalışanlar Dijital Dönüşümden Gereksiz Şekilde Korkuyor

İş kolu çalışanlarının dönüşüm çabaları hakkında not almamasının ve sonuç olarak asılsız iş korkularının olmasının nedeni, net bir lider yok dönüşüm çabalarının arkasında. Nintex, bir organizasyonda dijital dönüşüm çabalarına kimin liderlik etmesi gerektiği konusunda fikir birliği eksikliği buldu.

Farkındalık eksikliğinin bir sonucu olarak, iş kolu çalışanlarının şirketlerinin dönüşüm ve otomasyon çabalarını şu şekilde görme olasılıkları daha yüksektir. tehlikeye atan durum bu olmasa bile onların işleri. Çalışanların yaklaşık üçte biri, akıllı yeteneklerin kullanımının işlerini tehlikeye atacağından endişe ediyor. Yine de, akıllı süreç otomasyonunun bir sonucu olarak işlerin büyük çoğunluğu ortadan kalkmayacaktır.

Çalıştığım pazarlama ve satış departmanlarında şirketler kaynaklarını çoktan minimuma indirdiler. Dijital dönüşüme yatırım yaparak elenme riski yoktur, yeteneğinizi daha etkin kullanma fırsatı vardır. Satış ve pazarlama ekiplerinizin yaratıcılığını ve ustalığını ortaya çıkarmak, sonuçta dijital dönüşümün en büyük avantajıdır!

State of Intelligent Process Automation Study'yi indirin

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.