Dijital Davranışsal Veriler: Gen Z ile Doğru Akoru Vurmanın En İyi Saklanan Sırrı

Nesil z

En başarılı pazarlama stratejileri, ulaşmak için tasarlandıkları kişilerin derinlemesine anlaşılmasıyla beslenir. Ve yaşın, tutum ve davranışlardaki farklılıkların en yaygın öngörücülerinden biri olduğu düşünüldüğünde, kuşaksal bir merceğe bakmak, pazarlamacıların izleyicileri için empati kurmaları için uzun zamandır yararlı bir yol olmuştur.

Bugün, ileriye dönük kurumsal karar vericiler, 1996'dan sonra doğan Gen Z'ye odaklanıyor ve haklı olarak öyle. Bu nesil geleceği şekillendirecek ve şimdiden sahip oldukları $ 143 milyar güç harcamak. Bununla birlikte, bu kohort üzerinde yürütülen benzeri görülmemiş miktarda birincil ve ikincil araştırma, görünüşte yeterince ileri gitmiyor. 

Gen Z'nin ilk gerçek dijital yerlileri temsil ettiği yaygın olarak bilinse de, ihtiyaçlarını ve isteklerini keşfetmek için benimsenen geleneksel yaklaşımlar bize gerçek dijital faaliyetlerini anlatmıyor. Geleceğe yönelik, yankılanan pazarlama stratejilerini belirlemek, büyük ölçüde bu bireylerin bütünsel bir anlayışına dayanacaktır ve bu da bir zorunluluk getirir: Markalar, bu neslin kimliğinin büyük ölçüde dijital yönlerini hesaba katmak için empati oluşturma alanlarını genişletmelidir. 

Nominal Değerde Gen Z

Bildiğimizi düşünüyoruz Gen Z. Şimdiye kadarki en çeşitli nesil olduklarını. Dayanıklı, umutlu, hırslı ve kariyer odaklı olduklarını. Herkes için barış ve kabul görmek ve dünyayı daha iyi hale getirmek istiyorlar. Girişimci bir ruha sahip olduklarını ve bir kutuya yerleştirilmekten hoşlanmadıklarını. Ve elbette, pratik olarak ellerinde bir akıllı telefonla doğmuşlardı. Liste, COVID-19 krizi sırasında yaşlanmanın bu nesle bırakacağı tartışılmaz izler de dahil olmak üzere devam ediyor. 

Bununla birlikte, mevcut anlayış seviyemiz sadece iki temel nedenden dolayı yüzeye çıkmaktadır:

  • Tarihsel olarak, nesiller hakkında içgörüler - ve diğer bazı tüketici segmentleri - büyük ölçüde öngörülen eğilimler ve anket yanıtları aracılığıyla toplanır. Belirtilen davranışlar ve duygular kritik girdiler olsa da, insanlar genellikle geçmiş faaliyetlerini hatırlamakta zorlanır ve duygularını her zaman doğru bir şekilde ifade edemez. 
  • İşin gerçeği, Gen Z henüz kim olduklarını bile bilmiyor. Kimlikleri, hayatlarının en biçimlendirici aşamasının ortasında oldukları için hareketli bir hedeftir. Kendilerini tanımlamaları zamanla değişecektir - daha eski, yerleşik nesillerden çok daha fazla. 

Bakarsak Millennials ve daha önce bunu nasıl yanlış anladığımıza göre, nesiller hakkında bilgi edinmeye yönelik eski yaklaşımlardaki kusurlar ortada. Unutmayın, başlangıçta kötü iş ahlakına sahip ve sadakatten yoksun olarak etiketlendiler, şimdi bunun doğru olmadığını biliyoruz. 

Dijital Davranışsal Verilerle Daha Derin Kazmak

Gen Z'yi Boyutlandırma dijital ve davranışsalın kesişme noktasında var. Ve teknolojik ilerleme sayesinde, nesiller üzerinde çalışılmasından bu yana ilk kez, pazarlamacılar, Z kuşağının gerçek çevrimiçi etkinliklerine karmaşık ayrıntılarla bir pencere sağlayan zengin davranışsal verilere erişebiliyor. Bugün, binlerce insanın 24/7 dijital davranışı pasif ama izin verilebilir şekilde izleniyor.

Çevrimdışı ve belirtilen verilerle entegre edildiğinde dijital davranışsal veriler, bu bireylerin neyi ve nedenini kapsayan eksiksiz, kanallar arası bir resmini oluşturur. Ve bu bütünsel görüşü elde ettiğinizde, pazarlama stratejilerini şekillendirmek için gerçekten eyleme geçirilebilir bir zeka elde edersiniz. 

İşte dijital davranışsal verilerin, hangi bilgi tabanından başlıyor olursanız olun, Gen Z'ye veya herhangi bir tüketici segmentine ilişkin tahminlerin anlaşılmasını ve doğruluğunu artırmaya yardımcı olabileceği birkaç yol. 

  • Gerçeklik kontrolü: Hakkında hiçbir şey bilmediğiniz bir kitle hakkında içgörü kazanın ve onları daha fazla araştırıp keşfetmemek konusunda içgüdüsel bir kontrol yapın. Örneğin, kategori ve marka hedeflerini araştırabilirsiniz. Ve dijital olarak geçerliliğini yitirmiş müşterilerin nasıl davrandığını öğrenebilirsiniz.
  • Yeni bir boyut: Hakkında zaten bir şeyler bildiğiniz, ancak yeterli olmayan bir kitleye katman ekleyin. Halihazırda oluşturulmuş kilit segmentleriniz ve kişilikleriniz varsa, bunların çevrimiçi olarak ne yaptıklarını bilmek, beklenmedik fırsat alanlarını ortaya çıkarabilir. 
  • düzeltme: Bireylerin geçmiş faaliyetlerini doğru bir şekilde hatırlayamadığı durumlarda kritik olan belirtilen yanıtlardan farklılığı ortaya çıkarın.

Tüketicilerin geniş dijital ortamda nasıl etkileşimde bulunduğunu kesin olarak bilmek, özellikle dijital pazarlama için güçlüdür. Ziyaret edilen ortak sitelere maruz kalma, arama davranışları, uygulama sahipliği, satın alma geçmişi ve daha fazlası, bir kişinin kim olduğunu, neyi önemsediğini, neyle mücadele ettiğini ve önemli yaşam olaylarının göstergesi olabilir. Pazarlamacılar, tüm nüanslarında bu daha güçlü Gen Z duygusuyla donanmış olarak, en yüksek güvenle, promosyonlar yerleştirebilir, medya satın alımlarını hedefleyebilir, mesajlaşmayı hassaslaştırabilir ve içeriği - diğer şeylerin yanı sıra - uyarlayabilir. 

Way Forward

Bu verilerin var olduğunu bilmek ve ondan yararlanmamak, isteyerek tüketicileri anlamamayı seçmektir. Bununla birlikte, tüm dijital davranışsal veri kaynakları eşit yaratılmamıştır. En iyileri:

  • Opt-inBu, katılımcılardan oluşan bir panelin davranışlarının gözlemlenmesini bilerek kabul ettiği ve araştırmacı ile tüketici arasında gerçeğe uygun değer değişimi olduğu anlamına gelir.
  • Uzunlamasına, faaliyetlerin günün her saati ve zaman içinde izlenmesi, diğer eğilimlerin yanı sıra sadakat veya sadakat eksikliğine de ışık tutabilir.
  • güçlü, Tüketicilerin dijital faaliyetlerinin temsili bir örneğini ve markanızın etkinleştirmesi için bol miktarda veri sunmak için yeterli büyüklükte bir davranış paneli oluşturmak.
  • Cihaz agnostik, masaüstü ve mobil davranışları gözlemleme yeteneği sağlar.
  • Çerez geçirmezBu, yakın gelecekte bir gereklilik haline gelecek olan çerezlere bağlı olmadığı anlamına gelir.

Gen Z gelişmeye devam ederken, dijital alanla olan etkileşimleri, pazarlamacıları onlarla nasıl gelişecekleri, güvenlerini nasıl kazanacakları ve kalıcı ilişkiler kuracakları konusunda eğitmede önemli bir rol oynayacak. En iyi markalar, bu yeni veri boyutunu, yalnızca Gen Z ile karşılaşan stratejileri keskinleştirmek için değil, aynı zamanda tüm hedef kitlelerle rekabet avantajının yeni bir boyutu olarak benimseyecek.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.