Sosyal Medyada Tüketici ve İş Davranışı
SurveyMonkey, etkileşim için başta Facebook olmak üzere sosyal medyayı nasıl kullandıklarını anlamak amacıyla 1,000'den az çalışanı ve tüketicisi olan ABD işletmelerindeki karar vericilerle anket yaptı. Verileri toplamak ve analiz etmek için SurveyMonkey çevrimiçi anketi kullanıldı ve sonuçlar yayınlandı: Dijital Dünyada Pazarlama KOBİ ve Tüketici Anketi Sonuçları, 2011.
Toplamda 1180 küçük ve orta ölçekli işletme (SMB) karar vericiler ve 500 tüketici, sosyal medya kullanımları, Facebook tercihleri ve her segmentin bu araçları iş amaçlı etkileşimde bulunmak için nasıl kullandığı hakkında bilgi sağlayan anketi tamamladı.
Amaç: Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) ve tüketicilerin iş amaçlı etkileşimde bulunmak için sosyal medya araçlarını ne kadar kullandıklarına dair daha derin bir görüş elde edin.
Sonuçlar o kadar etkileyiciydi ki sordum SurveyMonkey sonuçları onlar için bir İnfografik'e koyabilseydik. Bu fikri beğendiler ve şimdi başka bir harika infografik geliştirdik! Tüketicilerin yanıtlarını KOBİ karar vericileriyle karşılaştırmak büyüleyici. İşletmelerin sosyal medyaya bakış açısı ile tüketicilerin işletmelerin nasıl katılmasını istediklerine ilişkin beklentileri arasındaki boşluklara dair birçok fikir paylaşıyor!