Kampanya Ölçümü için Arama İzlemeden Yararlanın

arama izleme

Google araştırması ortaya koymaktadır Müşterilerin% 80 Bilgisayardan, akıllı telefondan veya tabletten bir web sitesini ziyaret edenler, telefon görüşmesini tercih ederim bir sonraki eylem şekli olarak bir e-posta veya çevrimiçi form yerine. Benzer şekilde, akıllı telefon kullanıcılarının% 65'i internete günlük olarak erişiyor ve% 94'ü bunu bir ürün veya hizmeti araştırmak için yapıyor, ancak yalnızca% 28'i sonunda aynı cihaz üzerinden alışveriş yapmaya devam ediyor.

Bunun pazarlamacılar için anlamı şudur: analytics veriler eksiktir ve olası satışlar, yaptıkları çevrimiçi pazarlamaya yapılan yatırımdan ziyade markalaşma faaliyetiyle ilişkilendirilebilir. Pazarlama dolarının getirisini en üst düzeye çıkarmanın çözümü, müşterilerin satış noktalarına ulaşmak için izledikleri dijital rotayı tam olarak belirlemenize olanak tanıyan çağrı izlemede yatıyor olabilir.

Çağrı izlemeyi uygulamanın birkaç yolu vardır. Basit bir yol, telefon numarasını yönlendiren kaynağa göre değiştirin sayfanın. Aslında bunu yapmak için geliştirdiğimiz senaryoyu yayınladık. Başlangıç ​​olarak, müşterilere çabalarını kategoriye göre ölçmeye başlayabilmeleri için arama için bir, sosyal için bir ve sitelere yönlendirmek için bir telefon numarası almalarını öneririz. Diğer bir yol ise, profesyonel bir hizmete abone olmak ve bunları entegre etmektir - bunların birçoğu, geleneksel analytics uygulama.

Çağrı izleme hizmetleri, arama motoru pazarlamacılığı, AdWords kampanyaları ve diğerleri dahil olmak üzere çok çeşitli kaynaklardan bilgileri toplar ve potansiyel bir müşterinin izlediği yolu izlemek için bunları telefon araması verilerine bağlar. Bu, müşterilerin ürün veya iş hakkında nasıl öğrendikleri de dahil olmak üzere demografik geçmişleri hakkında zengin bilgi sağlar. Bu tür bilgilerle, pazarlamaya yatırılan her dolar başına getiriyi en üst düzeye çıkarmayı sağlayacak hedefli pazarlama, çocuk oyuncağı haline gelir.

DialogTech entegrasyonları olan böyle bir hizmettir HubSpot, Google Analytics ve bir dizi başka platform. Oldukça sağlam bir API'leri var. Piyasadaki diğer oyuncular Çağrılar, Yüzyıl Etkileşimli ve LogMyCalls.

Bir olası müşteri bir işletmeyi aradığında, arama izleme hizmeti, arayanın ücretli bir dijital reklamı mı, organik bir arama motoru listesini mi yoksa Facebook'tan mı aradığını belirlemek için mevcut verileri bir araya getirir. Bir arama motoruna yazılan belirli anahtar kelimeler, arayanın reklamı görüntülediği zaman, aramanın sabit hattan mı yoksa cep telefonundan mı geldiği vb. Dahil olmak üzere analizi en küçük ayrıntı düzeyine kadar indirirler. Hatta bazı durumlarda bu veriler Analytics'e aktarılır. Bu veriler, yatırılan her bir pazarlama kurunun etkinliğinin net bir resmini sağlar ve pazarlama bütçelerinizi ve stratejinizi buna göre ince ayarlamanıza olanak tanır.

3 Yorumlar

  1. 1

    Hey Doug!

    Bu, çağrı izleme için güzel bir parça ve zorlayıcı bir argüman. Century Interactive'de hemfikiriz 🙂

    Çoğu zaman, pazarlamacılar hak ettikleri krediyi alamıyorlar. Pazarlamacı ve müşteri arasındaki konuşma bazen şöyle olur:

    Müşteri: "Yani, dün AdWords aracılığıyla bana 20 tıklama getirdiniz, ancak telefonumun çalmadığını ve işim olmadığını biliyorum. Neden sana tekrar para ödüyorum?”

    Pazarlamacı: “Bekle bekle bekle! Tıklamalardan bazı sıcak potansiyel müşteriler aldığınızı biliyorum! Doğru? Umarım?"

    Ya pazarlamacı şunu söyleyebilseydi:

    “Size 20 tıklama sağladım ve bunlar bu 4 anahtar kelimeden geldi. Bu tıklamaların 13'ü telefon görüşmelerine yol açtı VE 7'si büyük satışlardı! Bana inanmıyor musun? O kayıtlı telefon görüşmelerini birlikte dinleyelim, ne demek istediğimi size göstereyim.”

    Her arama anlatılmayı hak eden bir hikaye anlatır. 

    – Mike Haeg

  2. 2

    Çağrı izleme hakkında harika bir blog ve gerçekten çok fazla faydası var.

    Yakın zamanda bir araya getirdiğim ve bunu okuyan herkesin çevrimiçi ve çevrimdışı kampanyalarını ölçen herhangi bir pazarlamacı için çağrı izlemenin ne kadar önemli olduğunu anlamalarına yardımcı olabilecek faydaların bir listesi.

    Pazarlama kampanyalarınızı tıklamadan aramaya ölçün - yalnızca web sitesi ziyaretlerini ölçerken eksik bir bağlantı olduğunu fark edin

    Ziyaretçi yolları, tam arama noktasını tanımlayan web sitesi aracılığıyla görülebilir

     Her benzersiz ziyaretçi için benzersiz numara

    Sınırsız anahtar kelime izleyin

     gerçekten satış yaratan anahtar kelimeleri belirlemek için aramalarınızı satışlarınızla karşılaştırmak

     Google™ Entegrasyonu, tıklamaların çağrı hacimleriyle karşılaştırılabilmesi için çağrı verilerini Google Analytics™'e entegre etme yeteneği verir. 

      Yüklenecek donanım yok, çevrimiçi oturum açma yoluyla 24/7 bulut tabanlı raporlama sistemine erişmeniz yeterlidir.

  3. 3

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.