Kampanya Ölçümü için Arama İzlemeden Yararlanın
Google araştırması ortaya koymaktadır Müşterilerin% 80 Bilgisayardan, akıllı telefondan veya tabletten bir web sitesini ziyaret edenler, telefon görüşmesini tercih ederim bir sonraki eylem şekli olarak bir e-posta veya çevrimiçi form yerine. Benzer şekilde, akıllı telefon kullanıcılarının% 65'i internete günlük olarak erişiyor ve% 94'ü bunu bir ürün veya hizmeti araştırmak için yapıyor, ancak yalnızca% 28'i sonunda aynı cihaz üzerinden alışveriş yapmaya devam ediyor.
Bunun pazarlamacılar için anlamı şudur: analytics veriler eksiktir ve olası satışlar, yaptıkları çevrimiçi pazarlamaya yapılan yatırımdan ziyade markalaşma faaliyetiyle ilişkilendirilebilir. Pazarlama dolarının getirisini en üst düzeye çıkarmanın çözümü, müşterilerin satış noktalarına ulaşmak için izledikleri dijital rotayı tam olarak belirlemenize olanak tanıyan çağrı izlemede yatıyor olabilir.
Çağrı izlemeyi uygulamanın birkaç yolu vardır. Basit bir yol, telefon numarasını yönlendiren kaynağa göre değiştirin sayfanın. Aslında bunu yapmak için geliştirdiğimiz senaryoyu yayınladık. Başlangıç olarak, müşterilere çabalarını kategoriye göre ölçmeye başlayabilmeleri için arama için bir, sosyal için bir ve sitelere yönlendirmek için bir telefon numarası almalarını öneririz. Diğer bir yol ise, profesyonel bir hizmete abone olmak ve bunları entegre etmektir - bunların birçoğu, geleneksel analytics uygulama.
Çağrı izleme hizmetleri, arama motoru pazarlamacılığı, AdWords kampanyaları ve diğerleri dahil olmak üzere çok çeşitli kaynaklardan bilgileri toplar ve potansiyel bir müşterinin izlediği yolu izlemek için bunları telefon araması verilerine bağlar. Bu, müşterilerin ürün veya iş hakkında nasıl öğrendikleri de dahil olmak üzere demografik geçmişleri hakkında zengin bilgi sağlar. Bu tür bilgilerle, pazarlamaya yatırılan her dolar başına getiriyi en üst düzeye çıkarmayı sağlayacak hedefli pazarlama, çocuk oyuncağı haline gelir.
iletişim teknolojisi entegrasyonları olan böyle bir hizmettir HubSpot, Google Analytics ve bir dizi başka platform. Oldukça sağlam bir API'leri var. Piyasadaki diğer oyuncular Çağrılar, Yüzyıl Etkileşimli ve LogMyCalls.
Bir olası müşteri bir işletmeyi aradığında, arama izleme hizmeti, arayanın ücretli bir dijital reklamı mı, organik bir arama motoru listesini mi yoksa Facebook'tan mı aradığını belirlemek için mevcut verileri bir araya getirir. Bir arama motoruna yazılan belirli anahtar kelimeler, arayanın reklamı görüntülediği zaman, aramanın sabit hattan mı yoksa cep telefonundan mı geldiği vb. Dahil olmak üzere analizi en küçük ayrıntı düzeyine kadar indirirler. Hatta bazı durumlarda bu veriler Analytics'e aktarılır. Bu veriler, yatırılan her bir pazarlama kurunun etkinliğinin net bir resmini sağlar ve pazarlama bütçelerinizi ve stratejinizi buna göre ince ayarlamanıza olanak tanır.