Alıcı Personeli Nelerdir? Neden Onlara İhtiyacınız Var? Ve Onları Nasıl Yaratıyorsunuz?

Alıcı Personas

Pazarlamacılar genellikle hem kendilerini farklılaştıran hem de ürünlerinin ve hizmetlerinin faydalarını açıklayan içerik üretmek için çalışırken, çoğu zaman her biri için içerik üretme işaretini gözden kaçırıyorlar. tip Ürün veya hizmetlerini satın alan kişi.

Örneğin, potansiyel müşteriniz yeni bir barındırma hizmeti arıyorsa, aramaya ve dönüşümlere odaklanan bir pazarlamacı performansa odaklanabilirken, BT yöneticisi güvenlik özelliklerine odaklanabilir. İkisiyle de konuşmanız çok önemlidir ve genellikle her birini belirli reklamlar ve içerikle hedeflemenizi gerektirir.

Kısacası, şirketinizin mesajını her bir tip konuşmanız gereken olasılıklar. Kaçırılan fırsatlara bazı örnekler:

  • Dönüşümler - Bir şirket, gerçekte dönüşüm sağlayan kişileri tanımlamak yerine, sitesinde en çok dikkat çeken içeriğe odaklanır. Sitenizin ziyaretçilerinin% 1'i müşteriye dönüşürse, bu% 1'i hedeflemeniz ve kim olduklarını, onları dönüşmeye neyin yönelttiğini belirlemeniz ve ardından onlar gibi başkalarıyla nasıl konuşacağınızı bulmanız gerekir.
  • Sektörler - Bir şirketin platformu birden çok sektöre hizmet eder, ancak sitelerindeki genel içerik genel olarak işletmelerle konuşur. İçerik hiyerarşisinde endüstri bulunmaması nedeniyle, sitelerini belirli bir segmentten ziyaret eden potansiyel müşteriler, platformun kendilerine nasıl yardımcı olacağını hayal edemez veya kavrayamaz.
  • pozisyonlar - Bir şirketin içeriği, platformunun sağladığı genel iş sonuçlarıyla doğrudan konuşur, ancak platformun şirket içindeki her bir iş pozisyonuna nasıl yardımcı olacağını belirlemeyi ihmal eder. Şirketler satın alma kararlarını işbirliği içinde alırlar, bu nedenle etkilenen her pozisyonun iletilmesi çok önemlidir.

Her birini konumlandıran bir içerik hiyerarşisi geliştirmek için markanıza, ürünlerinize ve hizmetlerinize odaklanmak yerine, şirketinize alıcının gözünden bakarsınız ve doğrudan iletişim kuran içerik ve mesajlaşma programları geliştirirsiniz. onların motivasyonu markanızın müşterisi olmak için.

Alıcı Personası nedir?

Alıcı karakterleri, işletmenizin konuştuğu olası müşteri türlerini temsil eden kurgusal kimliklerdir.

Brightspark Consulting bunu sunuyor B2B Alıcı Kişinin infografiğia:

Alıcı Kişi Profili

Alıcı Kişi Örnekleri

Gibi bir yayın Martech Zone, örneğin, birden çok kişiye hizmet eder:

  • Susan, Pazarlama Direktörü - Sue, şirketinin pazarlama ihtiyaçlarına yardımcı olacak teknoloji satın alımları söz konusu olduğunda karar vericidir. Sue, yayınımızı araçları hem keşfetmek hem de araştırmak için kullanıyor.
  • Dan, Pazarlama Direktörü - Dan, pazarlamalarına yardımcı olacak araçları en iyi şekilde uygulamak için stratejiler geliştiriyor ve en son ve en büyük teknolojileri takip etmek istiyor.
  • Küçük İşletme Sahibi Sarah - Sarah, bir pazarlama departmanı veya ajansı tutacak parasal kaynaklara sahip değil. Bütçelerini sarsmadan pazarlamalarını geliştirmek için en iyi uygulamaları ve ucuz araçları arıyorlar.
  • Scott, Pazarlama Teknolojisi Yatırımcısı - Scott, yatırım yaptığı sektördeki son trendlere göz kulak olmaya çalışıyor.
  • Katie, Pazarlama Stajyeri - Katie, Pazarlama veya Halkla İlişkiler için okula gidiyor ve endüstriyi daha iyi anlamak istiyor, böylece mezun olduğunda harika bir iş bulabilir.
  • Pazarlama Teknolojisi Sağlayıcısı Tim - Tim, entegre olabileceği ortak şirketlere veya rakip hizmetlere göz kulak olmak istiyor.

Gönderilerimizi yazarken, bu kişilerden bazılarıyla doğrudan iletişim kurduğumuzdan emin olmak istiyoruz. Bu gönderi durumunda, odaklandığımız Dan, Sarah ve Katie olurdu.

Bu örnekler elbette ayrıntılı versiyonlar değil - sadece genel bir bakış. Gerçek kişi profili, kişinin profilinin her unsuruna ilişkin içgörüde çok daha derinlere inebilir ve gitmelidir… endüstri, motivasyon, raporlama yapısı, coğrafi konum, cinsiyet, maaş, eğitim, deneyim, yaş vb. Potansiyel alıcılarınızla konuşurken iletişiminiz daha net hale gelecektir.

Alıcı Kişileri Üzerine Bir Video

Bu harika video Marketo Alıcı personelin içerikteki boşlukları belirlemelerine nasıl yardımcı olduğunu ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alma olasılığı daha yüksek olan bir kitleyi nasıl doğru bir şekilde hedefleyebileceğinizi ayrıntılarıyla anlatır. Marketo, her zaman bir Alıcı Personeline dahil edilmesi gereken aşağıdaki önemli profilleri tavsiye eder:

  • Adı:  Uydurma bir persona adı aptalca görünebilir, ancak bir pazarlama ekibinin müşterilerini tartışmasına yardımcı olmak ve onlara nasıl ulaşılacağını planlarken daha somut hale getirmek için yararlı olabilir.
  • Yaş:  Bir kişinin yaşı veya yaş aralığı, nesile özgü özelliklerin anlaşılmasına izin verir.
  • İlgi alanları:  Hobileri nelerdir? Boş zamanlarında ne yapmaktan hoşlanırlar? Bu tür sorular, ilgilendikleri içeriğin temasını şekillendirmeye yardımcı olabilir.
  • Medya Kullanımı:  Kullandıkları medya platformları ve kanalları, onlara nasıl ve nerede ulaşılabileceğini etkileyecektir.
  • Finans:  Gelirleri ve diğer finansal özellikleri, ne tür ürün veya hizmetlerin gösterileceğini ve hangi fiyat veya promosyonların mantıklı olabileceğini belirleyecektir.
  • Marka İlişkileri:  Belirli markaları seviyorlarsa, bu, ne tür içeriklere iyi yanıt verdiklerine dair ipuçları sağlayabilir.

Bir Alıcı Kişisi ve Yolculuğu Nasıl Oluşturulacağını İndirin

Neden Alıcı Personeli Kullanılmalı?

Aşağıdaki infografikte açıklandığı gibi, alıcı kişileri kullanmak, kullanıcıları hedefleyerek siteleri 2 ila 5 kat daha etkili hale getirdi. Yazılı içeriğinizde veya videonuzda doğrudan belirli kitlelere konuşmak son derece iyi çalışıyor. Sitenize sektöre veya iş pozisyonu personeline özel bir gezinme menüsü bile eklemek isteyebilirsiniz.

E-posta programınızda alıcı kişileri kullanmak, e-postalardaki tıklama oranlarını% 14 ve dönüşüm oranlarını% 10 artırarak yayın e-postalarından 18 kat daha fazla gelir sağlar.

Bir pazarlamacının, satışları ve dönüşümleri artıran hedefli reklam türlerini oluşturmak için sahip olduğu en önemli araçlardan biri - Skytap örneğinde görüldüğü gibi - alıcı kişisidir. Alıcı personelin ne olduğu ve pazarlama kampanyası sonuçlarınızı nasıl iyileştirebilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Single Grain'in en yeni bilgi grafiğine bakın - Edinilen Hedef: Alıcı Personeli Oluşturma Bilimi.

Alıcı personel, reklam, pazarlama kampanyaları veya içerik pazarlama stratejileriniz dahilinde potansiyel müşterilerle iletişim kurarken tek bir hedef kitle ile pazarlama verimliliği, uyum ve etkililik oluşturur.

Bir alıcı kişiniz varsa, zaman kazanmak ve pazarlama etkinliği olasılığını artırmak için bunu yaratıcı ekibinize veya ajansınıza devredebilirsiniz. Yaratıcı ekibiniz üslubu, stili ve teslimat stratejisini anlayacak ve ayrıca alıcıların başka yerlerde nerede araştırma yaptığını anlayacaktır.

Alıcı Personas, Yolculuk Satın Alma, şirketlerin içerik stratejilerindeki boşlukları belirlemelerine yardımcı olun. Bir BT uzmanının güvenlik konusunda endişelendiği ilk örneğimde, üçüncü taraf denetimleri veya sertifikaları, bu ekip üyesini rahatlatmak için pazarlama ve reklam materyallerine dahil edilebilirdi.

Alıcı Personası Nasıl Oluşturulur

Mevcut müşterilerimizi analiz ederek başlayıp daha sonra daha geniş bir kitleye geri dönmeye çalışıyoruz. Herkesi ölçmek mantıklı değil… Unutmayın ki kitlenizin çoğu asla sizden bir şey satın almayacak.

Persona oluşturmak, yakınlık haritalaması, etnografik araştırma, netnography, Odak grupları, analytics, anketler ve dahili veriler. Çoğu zaman şirketler, müşteri tabanlarının demografik, sabit grafik ve coğrafi analizlerini yapan profesyonel pazar araştırması şirketlerine bakar, ardından müşteri tabanınızla bir dizi niteliksel ve niceliksel görüşme yaparlar.

Bu noktada, sonuçlar bölümlere ayrılır, bilgiler derlenir, her kişiyi adlandırır, hedefler veya harekete geçirici mesaj iletilir ve profil oluşturulur.

Kuruluşunuz ürün ve hizmetlerini değiştirdikçe ve mevcut kişilerinize doğal olarak uymayan yeni müşteriler edindikçe Alıcı Personeli yeniden gözden geçirilmeli ve optimize edilmelidir.

Alıcı Personası Nasıl Oluşturulur

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.