Ölçmediğiniz Yatırımın Sosyal Medya Getirisi

8950755 s

Doğrusu, birlikte çalıştığım şirketlerin çoğu izleme ve ölçme konusunda zorluklar yaşadı. yatırım getirisi sosyal medyaya gelince. Kuruluşunuzun sosyal medya çabalarında bir değer üretmenin birkaç temel yolu vardır:

  1. İşletmenizin trafik hacmi, Tıklama Başına Ödeme olarak size ne kadara mal olur? - Anahtar kelimeler ve tıklama başına ödeme maliyetleri yayınlandığından, anahtar kelimelerinizi şurada eşleştirebilirsiniz: analytics aynı şartlar için tıklama başına ödeme maliyetleri. Rakamları toplayın ve genellikle organizasyonunuza şirketten ne kadar para kurtardığınızı anlatacak çok güzel bir hikayeniz olur.
  2. Doğrudan sosyal medyaya ne kadar satış hacmi atayabilirsiniz? - Doğrudan satışları sosyal medya kaynaklarından izlemek, yatırım getirisini kanıtlamanın kesin bir yoludur. Elbette buna dahil olan arama motorlarıdır - bunlar genellikle sosyal medya aracılığıyla şirketinize büyük miktarda trafik çekecektir.

Birçok çevrimiçi pazarlama ve sosyal medya profesyoneli miyoptur. Yatırım getirisinin etkisi, bu doğrudan tıklamaların çok ötesinde. Biri David Armao's yıllar öncesinden diyagramlar paylaşmaya devam ettiğim bir şey:

Sosyal Medya Yatırım Getirisi

The yan yatırım getirisi ölçmek kadar basit değil, ama var. Müşterilerle mesajlaşmam şu: başlama yatırım getirisini ilk iki yöntemle ölçmekle - ancak şirketinizin sosyal medyadaki yatırımının geri dönüşünü görmesinin daha birçok yolu olacaktır:

  • Sektörünüzde fikir lideri olmak - Satışların sadece isminizi sektörde duyurmaktan gelebileceğini düşünmüyorsanız, yanılıyorsunuz. Sosyal medyanın anahtarı, güven yarattığı için markaya insani bir yön eklemektir. Güven, bir işletmenin başarısının anahtarıdır. Sosyal medyaya aktif olarak katılmaya başladığınızda, genellikle sektörde ve ortak konferanslarında, etkinliklerinde, web seminerlerinde vb. Konuşmaya davet edilirsiniz.
  • Müşterilerinizle Kişisel Bir İlişki Kurmak - sevdiğimiz insanları bırakmak zor. İnsanlar bazen müşterileri elde tutmak için iş ilişkilerinde ihtiyaç duyduğunuz tutkaldır. Tüm gerçekler ve rakamlar değil, çoğu zaman insanların yaptığı biraz fazla. Farkı yaratan personeldir ve sosyal medya, markanın arkasını görmenizi ve iş dünyasındaki insanlarla kişisel olarak bağlantı kurmanızı sağlar.
  • Sözlü pazarlama - bir işletmeyi pazarlamanın en etkili yollarından biri olduğu kanıtlanmıştır, ancak bu yapay olarak üretilebilecek bir şey değildir (çoğu deneme). Sosyal medya konuşmalarında elimden geldiğince şirketleri, ürünleri ve hizmetleri tavsiye ederim. Bu genellikle ağlardaki davranıştır - yardım isteyin veya bir hizmeti tanıtın ve insanlar bunu duyurur!
  • İtibar Oluşturmak - İtibar, çevrimiçi her şeydir ve sitenizde, sosyal ağlarınızda, müşterilerinizin sitelerinde ve sosyal ağlarında büyük bir itibar oluşturmak, iş yaratacak güvenin temelidir. Güven, herhangi bir ticari işlemde çok önemlidir ve markanın arkasındaki kişilerle kişisel olarak bağlantı kurarak güven sorunlarının üstesinden gelmek daha kolaydır.
  • Yapı Yetkilisi - itibar oluşturmanın yanı sıra, hem alıntılarda hem de geri bağlantılarda ölçülen arama motorlarıyla bir geçmiş oluşturursunuz. Belirli konular ve anahtar kelimelerle ilgili olan bu süregelen itibar, paylaştığınız içeriği ve yazdığınız siteleri arama motoru sonuçlarının en üstüne çıkarmaya devam edecektir. Arama, büyük bir çevrimiçi pazarlama yatırım getirisi kaynağıdır. Kanmayın - sosyal medya başarınız büyük ölçüde arama motorları ile oluşturduğunuz otoriteye bağlıdır.
  • Dolaylı Satışlar - İnternette araştırma yapan birçok kişi okuyacak, ayrılacak, okuyacak, ayrılacak, okuyacak, ayrılacak ve sonra geri dönecek ve etkileşim kuracaktır. Okuma bir blogda yapıldıysa ancak dönüşüm e-ticaret sitenizde veya kurumsal sitenizde gerçekleşiyorsa, bazen web ile imkansızdır. analytics doğrudan bir ziyareti sosyal medyaya atfetmek. Gerçek şu ki, çoğumuz sosyal medya aracılığıyla bağlantı kurduk ama siz benimle blogumdan bahsetmeden doğrudan iş yaptınız… ama oradaydı ve bir etki yarattı.
  • Hizmet Maliyetlerinde Tasarruf - Müşterileriniz bloglarınızı okurken, onları çevrimiçi eğiterek hizmet ve hesap yönetimi maliyetlerinin sayısında önemli bir etkiye sahip olabilirsiniz. Sosyal medya genellikle bire çok bir ortamdır. Bir müşteriye yanıt olarak bir e-posta yazmak yerine, bunu çevrimiçi olarak yazabilir ve kitleler için yayınlayabilirdiniz. Yapmanız gerekmeyen işi ölçmek zordur - ama orada!
  • İçerik ve Mesajlaşma - şirketinizin sosyal medyaya katıldığı her gün, çalışanlarınızın mesajınızı öğrendiği, uyguladığı ve duyurduğu bir gündür. Daha çok ben sosyal medya hakkında konuşun, danışın ve blog oluşturun ve işletmeler üzerindeki etkisi, yeni potansiyel müşterilere ve müşterilerin bundan nasıl yararlanacaklarını anlamalarına yardımcı olmak benim için daha kolay. Sohbete katılıyorum, diğer uzmanların söylediklerini okuyorum, neyin başarılı ve başarısız olduğunu görüyorum ve bunu müşterilerime uygulayabiliyorum. Bunda inanılmaz bir değer var, ancak yatırım getirisini ölçmek zor.

Yatırımınızı Sosyal Medyada Tanıtın

Olağanüstü hedefleme fırsatları ve sosyal medya reklamcılığındaki düşük tıklama başına maliyet, onu kesinlikle yararlanmanız gereken benzersiz bir tanıtım aracı haline getirir. Bir sosyal medya kitlesi veya topluluğu oluşturmak için zaman harcıyorsanız, neden yatırımınızı ikiye katlayıp son derece alakalı ağlarda daha fazla insana ulaşmasını sağlamazsınız? Facebook ve diğer platformların organik üzerinden ücretli tanıtımlara çok daha iyi yerleştirme sağladığından bahsetmiyorum bile!

TÜM veya HİÇBİR ŞEY değil.

Sosyal medyadaki bazı uzmanlar, diğer sosyal medya ve Twitter, LinkedIn, Facebook vb. Sosyal ağ sitelerinin değerini tanımıyorlar. Tüm zamanınızı tek bir şey yaparak geçirmeniz gerektiğine inanıyorlar. or diğeri. Platformları ve stratejilerini karşılaştırmaktan hoşlanıyorlar. sadece bir harcamak herşey kaynaklarınız ve harcamanız gereken hiçbir şey değil başkaları üzerinde.

Sosyal medyada şahit olduğum şey, her medyanın güçlü yönlerini desteklemek ve zayıflıklarından kaçınmak için etkili bir şekilde kullanılmasıdır. Twitter çok az çabayla birçok insana ulaşmak için harika bir yoldur…. ancak bir konunun ayrıntılı açıklamasını gerektiren konular (bu yazı gibi) için etkili bir ortam değildir. Blogum, ayrıntılı açıklama için mükemmel bir ortamdır. Yani - birkaç dakika içinde otomatik olarak bir tweet gönderilecektir. HootSuite 80,000'den fazla kişisel ve profesyonel takipçime… birçok ziyaretçinin bloguma geri dönmesini, bazılarının yazıyı paylaşmasını ve yatırımın geri dönüşü oldukça güzel olacak.

Bir Yorum

  1. 1

    Sosyal medyanın doğrudan ve dolaylı yatırım getirisi hakkında mükemmel düşünceler.

    Sosyal medya, Markalaşmadan Halkla İlişkilere ve Pazarlamaya kadar disiplinlerin bir karışımıdır. Markalaşma ve Halkla İlişkiler, dolaylı yatırım getirisi ile ilgiliyken, Pazarlama doğrudan yatırım getirisi ile ilgilidir.

    Ancak tüm bu işlevler sosyal medya gibi tek bir formda toplandığında, şirketlerin ne tür bir yatırım getirisinin uygun olduğuna karar vermeden önce sosyal medyayı ne için kullandıklarını tanımlamaları gerekecek.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.