HAYIR Deyerek Güven Oluşturun!

geriyeBir satış görevlisinin karşısına en son ne zaman oturdunuz ve dediler ki, "Üzgünüz, muhtemelen bu fiyatı veya / veya bu beklentileri karşılayamayacağız". Ben de hiç yapmadım.

Bu gece gözlerim kapalı yapabileceğim bir sözleşmeden uzaklaştım. Bununla birlikte, sözleşmenin basitliğinin gelişeceğini ve devasa bir solucan kutusunu açacağını biliyorum. Birisi için bir blog kurup kurardım ve sonra varsayılan olarak onların blog desteği, BT desteği ve barındırma desteği olurdum. Tahmin etmiyorum - deneyimden bahsediyorum. Bu nedenle, müşteri adaylarını bir Yazılımdan bir Servis sağlayıcısı olarak görmeyi tercih ederim. Özet. (Açıklama: Ben bir hissedarım)

Blog oluşturma konusunda yardım ettiğim müşteriler tek seferlik bir sözleşme değil, söz konusu sorunları ele almak için devam eden ilişkilerimiz var. Bu kaynaklar öngörüldüğü için, ihtiyaçlarının herhangi birinde onlara yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorum. Bu gece durum böyle değildi ... Ben sadece talepten vazgeçtim çünkü sadece bir proje alıntı. Şirket batmadığı sürece biten bir web projesi diye bir şey yoktur. İçerikten tasarıma, platforma ve entegrasyona ... her web projesi, talepler zaman içinde değiştikçe gelişir. Blog yazmak da öyle. Ve bir hizmet olarak yazılım (SaaS) firması, devam eden sorunları ve desteği ele almak için tasarlanmıştır. Değilim.

Benim açımdan… Belki daha fazla şirket mantıksız bütçeleri, çılgın zaman çizelgelerini ve saçma beklentileri geri çevirirse, dürüst işletmelerin geri kalanı beklentilerimizle gerçekten güven inşa edebilir. Sorun şu ki, özellikle çevrimiçi pazarlama ve sosyal medya alanındaki pek çok kişi, birkaç kuruştan uzaklaşmaktan korkuyor.

Birçok satış görevlisi, sözlerini yerine getirmek için yeterince ücret almak yerine faturalarını müşterinin pahasına ödemeyi tercih eder. Talihsiz bir durumdur çünkü kapıdan içeri girecek bir sonraki zavallı öz, tecavüz etmek, yağmalamak ve kasaları boşaltmak için 2-bitlik bir hırsızmış gibi hemen saldırıya uğrar.

Bir projeyi belirli bir zaman diliminde tamamlayamaz, sözlerinizi yerine getiremez veya işi yaparak mütevazı bir gelir elde edemezseniz, neden satışı kabul edesiniz? Birkaç ay önce, projelerimiz yürümediği için harika bir arkadaşım ve onların firması ile yollarımızı ayırmak zorunda kaldım. Beklentilerini karşılamıyordum ... ve tamamen başarısız olmaktansa arkadaşlığı sürdürüp parayı kaybetmeyi tercih ederim. Ve uzaklaştığım projede muhteşem bir şekilde başarısız olurduk… Bunu biliyorum.

Parayı kullanabilir miyim? Elbette! Bunun gibi küçük projeler, işletmeye büyük bir nakit akışıdır ve bizi gelip giden büyük sözleşmelerin durgunluğuna taşıyabilir. Yine de yapamam. Geriye dönüp baktığımda, keşke işime başladığımdan beri birçok küçük sözleşmeden uzaklaşsaydım.

İroni şu ki, bunlar sağlam çıktılar, iyi ücretler ve esnek zaman çizelgeleri olan çok daha büyük projelerde bana yaklaşan aynı müşteriler. Şimdi her "Hayır" dediğimde, güven inşa ettiğimi ve bu yolda daha iyi bir fırsat elde etme fırsatı bulduğumu biliyorum. Sen de yapmalısın.

Bir Yorum

  1. 1

    Aslında "The Power of No" hakkında bir sunum yapıyoruz. Ashley Lee'nin yazdığı bir makalede çalışmayı reddetmenin önemi hakkında daha fazlasını okuyun, Bu Benim İşim Değil!

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.