E-posta Stratejinizle Marka Kızgınlığını Önlemek İçin İpuçları

kin

Yakın zamanda bir infografik yayınladık anket tükenmişliği Müşterilerin anketlerle sürekli bombardımana tutulmasına karşı direnmeye başladığı yer. Bunun hemen ardından tarafından sağlanan harika bir analiz var Emailvizyon Müşterileri bombalamanın aslında nasıl marka kızgınlığına neden olabileceği üzerine.

The YouGov ve Emailvizyon araştırma, tüketicilere pazarlama yazışmaları hakkındaki fikirlerini sordu ve pazarlamacıların markaya kızgınlık yaratabilecek yanlış adımlara ışık tutuyor. Çalışma şunu buldu:

  • % 75'i, e-postalarla bombalandıktan sonra bir markaya kızacaklarını bildirdi
  • % 71'i gücenme nedeni olarak istenmeyen mesajlar almayı belirtti
  • % 50'si ismini yanlış anlamanın markayı daha az düşünmek için bir neden olduğunu düşünüyor
  • % 40 cinsiyeti yanlış yapmanın olumsuz bir etkisi olacağını belirtti

Daha iyi segmentasyon ve hedefleme sayesinde, pazarlamacılar bu tuzaklardan kaçınabilir, ancak tüketiciler temel bilgileri bile vermeye isteksiz olduğunda bu bir sorundur:

  • Yalnızca% 28'i adlarını paylaşmak isteyeceklerini belirtti
  • Yalnızca% 37'si yaşını paylaşmaya istekli olacaktır
  • Sadece yüzde 38'i cinsiyetini açıklıyor

Akıllı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak için en iyi ipuçları

  • Bir marka ile müşterileri arasındaki boşluğu kapatmak için teknolojiyi kullanın: Bir müşterinin web sitesine göz atmaktan, bir e-postayı açıp tıklamaya, tweet'e veya mağaza içi satın almaya kadar çevrimiçi bir işletme ile yaptığı her etkileşim, değerli veriler oluşturmak için yakalanabilir. Bugün, işletmelerin Müşteri Zekası adı verilen bu verileri anlamalarına yardımcı olmaya adanmış yeni nesil bir yazılım var. CI teknolojisi, pazarlamacıların tipik tüketici profillerine ve / veya bir abonenin markayla geçmiş etkileşimlerine dayanan hedefli ve kişiselleştirilmiş pazarlama oluşturmasına olanak tanır.
  • Müşterinizi tanıyın: Müşteriler bireylerdir ve çevrimiçi pazarlamacıların onlarla bire bir ilişkiler kurması gerekir. Çevrimiçi markalar, hedeflenen mesajlar geliştirerek müşterileri bilgileriyle etkileme fırsatına sahip olurlar. Bu kişisel dokunuşla, şirketler alakalı ve daha ilgi çekici bir şekilde iletişim kurabilir.
  • Müşterinizi teşvik edin: Müşterilerin verilerini vermeye ikna edilmesi gerekir. Dikkatlerini çekmek için yarışmaları ve para indirim tekliflerini kullanmak, verilerini paylaşmanın faydasını hissetmelerine yardımcı olacaktır.
  • Başlık ve e-posta konusu: Her eylem çağrısı, bu eylemi gerçekleştirmenin değerini pekiştirmeli, bu nedenle ilgi çekici olmalı, heyecan yaratmalı ve markanızın kapsadığı deneyimi hayata geçirmelidir. Bu harekete geçirici mesaj konu satırında verilmeli ve e-posta içeriğinde güçlendirilmelidir. Bir ilk izlenim olarak hizmet eder ve konu satırının alaka düzeyi, e-postanın açılıp açılmayacağını veya gelen kutusunda kaybolup kalmayacağını belirler.
  • Tekliflerinizi özelleştirin: Müşteri zekasının boşa gitmesine izin vermeyin. Müşterilerin size zaman içinde sağladığı önceki satın alma davranışı ve bilgileri, hedefli kampanyalar oluşturmak için kullanılabilir. Tekliflerinizi kişiselleştirmek, bir tıklama ile satış arasındaki fark anlamına gelebilir.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.