En istikrarlı ve öngörülebilir yatırım getirisine sahip bir pazarlama kanalı ararken, e-posta pazarlamasından başka bir şey aramazsınız. Oldukça yönetilebilir olmasının yanı sıra, size geri verir Kampanyalara harcanan her 42 ABD doları için 1 ABD doları. Bu, e-posta pazarlamasının hesaplanan yatırım getirisinin en az %4200'e ulaşabileceği anlamına gelir. Bu blog yazısında, e-posta pazarlama yatırım getirinizin nasıl çalıştığını ve daha da iyi çalışmasını nasıl sağlayacağınızı anlamanıza yardımcı olacağız.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi nedir?
E-posta pazarlama yatırım getirisi, onlara harcadığınız değere kıyasla e-posta kampanyalarınızdan elde ettiğiniz değeri kapsar. Kampanyanızın ne zaman etkili olduğunu, doğru mesajı içerdiğini ve doğru türde alıcıları çektiğini veya durup başka, daha pratik bir strateji denemenin zamanı geldiğini bu şekilde bilirsiniz.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır?
YG'nizi nispeten basit bir formülle hesaplayabilirsiniz:
Diyelim ki, posta kutularınızın ince ayarını yapmak, şablonlar hazırlamak ve kullanıcılarınıza pazarlama e-postaları göndermek için yaklaşık 10,000 dolar harcadınız - bu Harcanan Değeriniz veya e-posta pazarlama kanalınıza yatırdığınız para miktarıdır.
Kampanyalarınız aracılığıyla dönüşüm gerçekleştiren müşterilerden bir ayda 300,000 ABD Doları kazanırsınız. Bu, Kazanılan Değeriniz, yani belirli bir zaman diliminde e-posta pazarlama kampanyalarınızdan elde ettiğiniz kazançtır. Orada iki ana öğeniz var ve sihir şimdi başlayabilir.
Dolayısıyla, formülün size gösterdiği gibi, pazarlama kampanyanızdan elde ettiğiniz ortalama YG'niz, ödediğiniz her bir dolar için 29$'dır. Bu sayıyı 100 ile çarpın. Artık, pazarlama kampanyalarına 10,000$ harcamanın size %2900'lük bir büyüme sağladığını ve bu da 300,000$ kazanmanızı sağladığını biliyorsunuz.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisini Bu Kadar Önemli Yapan Nedir?
Görünür bir sebep var – verdiğinizden daha fazlasını aldığınızı bilmelisiniz. Yatırım getirinizi anlamak şunları yapmanızı sağlar:
- Alıcılarınızın kesin bir görüntüsünü alın. Hangi e-posta pazarlama stratejisinin işe yaradığını bildiğinizde, potansiyel müşterilerinize neyin ilham verdiğini ve onları satın alma kararı vermeye sevk ettiğini bilirsiniz. Böylece, alıcı kişilerinizi belirlerken veya pazarlama mesajları hazırlarken daha az hata yaparsınız ve potansiyel müşterilerin satış hunisinde daha da ilerlemeleri için gereken süreyi kısaltırsınız.
- Web sitenizin trafiğini artırın. Web sitenize daha fazla ziyaretçi çekmek istediğinizde aklınıza gelen ilk şey SEO'dur. Bununla birlikte, SEO sonuç almaya başlamadan önce zaman ve tonlarca çalışma gerektirir. E-posta pazarlama kampanyaları, her alıcıya değerli bir şey sunarak, onları sizi aramaya ve siz ve markanız hakkındaki tüm bilgi kaynaklarını keşfetmeye teşvik ederek, hedef kitlenizi hızlı ve kolay bir şekilde çevrimiçi portalınıza tanıtabilir.
- Hedef kitlenizi segmentlere ayırın. Potansiyel müşterilerinizi ne kadar iyi anlarsanız, hedeflenen içerik oluşturmanız ve her gruba özel bir şeyler sunmanız o kadar kolay olur. Yeni alıcılardan veya uzun süreli abonelerden oluşabilir ve en duyarlı müşterileri seçebilir ve en proaktif alıcıları teşvik edebilirsiniz. Bu, dönüşümlerinizi ve tıklama oranlarınızı zahmetsizce oluşturabileceğiniz anlamına gelir.
- Daha fazla kişiselleştirme olanağı keşfedin. Kişiselleştirme, e-posta pazarlama kampanyalarının karlılığında ve başarısında çok önemlidir. Smarter HQ'ya göre, müşterilerin yaklaşık %72'si yalnızca kişiselleştirilmiş pazarlama e-postalarıyla etkileşime giriyor.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisini Artırmak İçin En İyi Uygulamalar
YG'niz kesin değil, değil mi? Uygun önlemler alınarak ayarlanabilir ve artırılabilir. Bu nedenle, yeterli bir yatırım getirisi elde ettiğinizde, e-posta pazarlama kampanyalarınızın en hayati noktalarını belirleyerek ve bunlara daha fazla değer katarak başarınızı inşa etmeye başlayabilirsiniz. Bunu yapmanın birçok yolu vardır ve en popüler uygulamalara biraz ışık tutacağız.
En İyi Uygulama 1: Verinin Gücünden Yararlanın
Hedef kitlenizin düşüncelerini okuyamazsınız - ve telepati mümkün olsaydı, buna kesinlikle karşı olurduk. İhtiyacınız olan her şey iki veri havuzunda bulunur. Her ikisi de sizin için mevcuttur ve potansiyel müşterilerinizin davranışlarına ilişkin değerli bilgiler içerir.
- Web sitesi ziyaretçi verileri. Web sitenize gelen ve her sayfayı inceleyen kullanıcılar, ilgilerini çeken şeyleri bulup onlara istediklerini vermeniz koşuluyla en iyi müşterileriniz olabilir. Bunu yapmak için, onların temel hedeflerinin, demografik özelliklerinin ve önceliklerinin bir taslağına sahip olmanız ve bu bilgiyi şablonlarınızı uyarlamak için kullanmanız gerekir. Günlük ziyaretçilerinizi Google Analytics üzerinden inceleyebilirsiniz. Ziyaretçilerinin nereden geldiğini, en sık hangi sayfayı görüntülediklerini, bir kerelik ziyaretçi olup olmadıklarını veya her gün veya haftada bir geri gelip gelmediklerini öğrenmek isteyen herkes için olmazsa olmaz bir araçtır. Elinizde bu tür bilgiler varken, hedef kitlenizin ilgisini çekmeyi ve ziyaretçileri aboneye dönüştürmeyi daha iyi anlayacaksınız.
- Kampanya verileri. Önceki kampanyaların size sağlayabileceği bilgileri asla göz ardı etmeyin. Bazı araçlar size şunları gösterir:
- Mesajınızı görüntülemek için kullanılan cihazın türü;
- Kullanıcılar e-postalarınızla etkileşim kurarken en proaktif olduklarında;
- En önemli katılımı hangi bağlantıların tetiklediği;
- Dönüştürülen müşteri sayısı;
- Dönüştürülmüş alıcılar tarafından yapılan satın almalar.
Bu veriler, alıcılarınız ve sizin aranızdaki en hassas performans değerlendirmesini ve güvenli dinamik iletişimi vermenizi sağlar. Bu bizi e-posta pazarlama yatırım getirisini artırmak için bir sonraki uygulamaya getiriyor.
En İyi Uygulama 2: Mükemmel Teslim Edilebilirliğe Öncelik Verin
Teslim edilebilirliğinizden emin olana kadar yatırım getirisi hakkında konuşamazsınız. Kendi kendini inşa etmeyecek; mükemmel performans elde etmek ve kampanyalarınızın sonuçlara yol açtığını görmek için birden fazla faktör üzerinde çalışmanız gerekir. Ne kadar çok posta kutusu gönderirseniz, o kadar çok zorlukla karşılaşırsınız.
E-posta teslim edilebilirliği, alıcılarınızın gelen kutularına düşen e-postaların yüzdesini tanımlamak için kullanılan terimdir. Gelen kutusuna erişim verilen ve alıcı tarafından görülen e-postalara odaklanır. E-posta pazarlama kampanyalarınızın performansını değerlendirirken e-posta teslim edilebilirliğinin önemli olmasının nedeni budur.
E-posta teslim edilebilirliği, mesajınızı teslim edilmiş olarak sayabilmeniz ve başarınıza katkıda bulunmanız için karşılanması gereken çok çeşitli koşulları içerir.
- Gönderici itibarı. Pek çok gönderici bir e-posta gönderebilir, ancak yalnızca en güvenilir olanlar e-postanın hedeflenen alıcıya ulaşmasını sağlayabilir. İyi bir gönderici itibarı, sağlıklı bir etki alanından ve güvenilir bir atanmış IP adresinden ve istikrarlı, tutarlı ve meşru posta kutusu etkinliğinden kaynaklanır.
- Kimlik doğrulama protokolleri. Alıcı sunucular, e-postanın gönderenin adresinde belirtilen alan adından gelip gelmediğini belirleyemediğinde, mesaj bir spam klasörüne gönderilir. Doğru tanımlama, bir SPF kaydı, bir DKIM imzası ve bir DMARC politikası gibi DNS kayıtlarını gerektirir. Bu kayıtlar, alıcıların gelen postanın kimliğini doğrulamasına ve alan sahibinin bilgisi olmadan kurcalanmadığını veya gönderilmediğini kanıtlamasına yardımcı olur.
İyi e-posta teslim edilebilirliği, potansiyel müşterilerinizin gelen kutularına bir mesaj göndermekle bitmez. Aşağıdakileri içerir:
- Düşük sayıda yumuşak ve sert sıçrama. Bazen, e-postalarınızı gönderdikten kısa bir süre sonra, sunucu sorunları, gönderme tutarlılığınızın bozulması veya alıcı gelen kutunuzun tamamı (yumuşak geri dönüşler) veya posta listenizdeki bir sorun gibi geçici sorunlar nedeniyle bazılarını geri alırsınız. var olmayan bir e-posta adresine gönderme (sert geri dönüşler). Yumuşak sıçramalar, ISP'nizin iyi niyetinde kalmak için yavaşlamanızı ve dikkatli adım atmanızı gerektirirken, sert sıçramalar gönderen olarak itibarınızı zedeleyebilir. İyi bir e-posta teslim edilebilirliğini korumak için e-postalarınızın geri dönmediğinden emin olmalısınız.
- Bir dizi e-posta doğrudan Inbox'a gitti. Bu, bir Çöp Kutusu klasörüne düşmedikleri veya bir spam tuzağına yakalanmadıkları anlamına gelir. Bu tür şeyler her zaman meydana gelir, ancak gönderenler onlara açık kalır ve bilmeden teslim edilebilirliklerine zarar verir.
- Bir dizi açık e-posta/e-posta etkileşimi. Hiç açılmadıysa, e-postanızın teslim edilmesinin amacı nedir? Mesajlarınız belirli bir hedef peşindedir ve bu hedefe ulaşılmadığında, teslim edilebilirliğiniz üzerinde herhangi bir fark yaratmaz. Göreviniz, potansiyel müşterilerinizin e-postalarınızı görebilmelerini ve aslında onları açıp içeriklerini okumakla ilgilendiklerinden emin olmaktır.
Bu nedenle, pazarlama yatırım getirinizi artırmak istiyorsanız kendinize şunları sorun:
- E-posta doğrulama protokollerimi e-posta pazarlama hedeflerime göre yapılandırdım mı?
- Yeterince ısınma kampanyası yürüttüm mü?
- Gönderme listem yeterince temiz mi?
- Görüşlerimde tüm KPI'lar var mı?
- Kara listeleri kontrol etmek için bir aracım var mı?
tabiki zaman alır yüksek teslim edilebilirlik elde etmek. Mevcut sonuçlarınız iyi bir yatırım getirisi elde etmek için yeterli olabilir, ancak daha iyi, daha hızlı ve daha güçlü olmak istiyorsanız, ilerlemenize göz kulak olmalı, ekstra adımlar atmaya hazır olmalı ve asla vazgeçmemelisiniz. ısınmak.
En İyi Uygulama 3: Yüksek Odaklı Bir E-posta Listesi Oluşturun
Bu strateji, özellikle işletmeden işletmeye (B2B) eposta pazarlama. Birine mesaj gönderdiğinizde, onun doğru kişi olmasını, zamanınızı ve emeğinizi harcamaya değer ve teklifinizden gerçekten faydalanabilecek durumda olmasını istersiniz. Karar verici olarak tanımladığınız birine, yalnızca artık hedeflenen şirkette çalışmadığını öğrenmek için e-posta ardına e-posta göndermekten daha kötü bir şey yoktur! Listenizde ne kadar alakasız adres varsa, etkileşim oranınız o kadar düşük olacaktır.
ile daha özel veri toplama satış istihbarat araçları ve kapsamlı araştırma, gönderme listenizi temiz ve değerli tutmanıza olanak tanır. Genellikle bu, mükemmel karar vericiler gibi görünen kişilerin LinkedIn sayfalarına katılarak, iletişim verilerini toplayıp doğrulayarak satış öncesi araştırma yapmanız gerektiği anlamına gelir. Tabii ki, herkesin bunun için zamanı yok - iyi bir şey, size yardımcı olması için dış kaynak ekiplerine sahip olmanız.
En İyi Uygulama 4: Birden Fazla Tarz ve Ton Kullanın
Kişiselleştirmeden bahsetmişken, alıcı kitlenizin her bir kesimi hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onların tonlarını ve tercihlerini o kadar iyi anlarsınız. Potansiyel müşterilerinizden bazıları daha fazla görsel içeriğe bağlı kalabilirken, diğerleri daha özlü bir yaklaşımı tercih edebilir. Bazı kullanıcılar vaka çalışmalarına ve sosyal kanıtlara inanırken, diğerleri sizi güvenilir bir satıcı olarak görmeden önce ayrıntılı incelemelere ve çok sayıda eğitim içeriğine ihtiyaç duyar.
İçerik, kendinizi ifade etmenize ve hizmetleriniz hakkında yaratıcı bir şekilde konuşmanıza izin verir; bu nedenle, farklı müşteri adaylarınız, aboneleriniz ve müşterileriniz için farklı içerik türleri üzerinde çalışmaktan çekinmeyin. olduğun sürece gitmekte iyisin şablonları e-posta erişim yönergelerini ihlal etmeyin, spam tetikleyici kelimeler içermeyin veya gereksiz bağlantılarla taşmayın.
E-postanızın hangi yönleri her zaman kişiselleştirilmelidir?
- Konu satırı. Bu, gelen kutularını kontrol eden tüm alıcıların dikkatini çeker. Ne kadar münhasırlık vaat ederse, e-postanızın açılma şansı o kadar yüksek olur. Gerçekten alakalı bir konu satırı bir sanat eseridir: göze batmaz, aşırı satış yapmaz, benzersiz değer vaadiyle sizi cezbeder ve e-postayı gönderen kişi ve hedefleri hakkında çok nettir.
- Gönderici kimliği. Alıcılarınıza asla yalnızca bir from:name@gmail.com adresi vermeyin. Onlara adınızı, unvanınızı, şirketinizin adını ve fotoğrafınızı verin. Hedef kitleniz ne olursa olsun, potansiyel müşterileriniz kiminle uğraştıklarını bilmelidir. Tek gördükleri e-posta adresiniz olduğunda, bir botla konuştuklarını düşünmeye başlayabilirler.
- görseller İçeriğinizi kullanıcının renk tercihlerini karşılayacak şekilde özelleştirebilir veya hatta e-posta şablonu tasarımınızı cinsiyete daha özel hale getirebilirsiniz (özellikle belirli bir cinsiyete hitap eden ürünler satıyorsanız veya belirli bir grup için avantajlar sunuyorsanız). Ancak yine de dikkatli olun – tüm e-posta hizmetleri HTML biçimini desteklemez.
- Argo ve profesyonel jargon. Alıcılarınızın çalıştığı sektörler ve alanlar hakkında bilgi sahibi olduğunuzda, onlar için bir zil çalan terminolojiyi kavrarsınız. Bu nedenle, şablonlarınıza daha fazla aşinalık ekleyerek, onların günlük sorunlarıyla gerçekten ilgilendiğinizi ve önceliklerinin farkında olduğunuzu gösterebilirsiniz.
En İyi Uygulama 5: Erişiminizi Mobil İçin Optimize Edin
Tercihlerden bahsettiğimize göre, içinde yaşadığımız mobil çağı kabul etmeliyiz. İnsanlar akıllı telefonlarından ve gadget'larından ayrılmıyor, onları bilgi, içerik ve eğlence dünyasına açılan bir portal olarak kullanıyor. Alıcılar ve girişimciler cihazlarını satın alma yapmak, iş akışlarını yönetmek ve evet, e-postaları kontrol etmek için kullanır. Bu nedenle, e-postalarınız bir akıllı telefondan görüntülenemiyorsa, birçok potansiyel alıcıyı kaçırırsınız. Ortalama bir kullanıcı sabırlı değildir - bir e-postayı yüklemeleri 3 saniyeden fazla sürerse veya okunabilirliği yetersizse, onu anında kapatır ve daha optimize edilmiş diğer mesajlara geçerler.
Mesajlarınızın mobil uyumlu olduğundan emin olmak için web geliştiricinizin ve sanat yönetmeninizin bunlara bir göz atmasına ve nasıl optimize edilebileceğini ve hedef kitlenizin gözünde nasıl daha hoş hale getirilebileceğini görmesine izin verin.
En İyi Uygulama 6: E-posta Pazarlama Otomasyonunu Kullanın
Bu uygulama, işletmeden tüketiciye (B2C) pazarlama stratejileri, özellikle e-ticaretin patlama yaptığı şimdilerde. Bu nedenle pazarlama otomasyonu özellikler genellikle birçok e-posta servis sağlayıcısı tarafından sunulur (ESP'ler). Bu özellikler şunları mümkün kılar:
- E-postaları planlayın. Doğru zamanda haber bültenleri ve promosyon mesajları göndermek için beklemekten bıktınız mı? zorunda değilsin. Otomasyon ayarları, doğru zaman dilimini seçmenize, kişi listesini eklemenize ve mesajların alıcılarınızın posta kutularına gecikmeden ulaşacağını bilerek rahat etmenizi sağlar.
- İşlem e-postalarını ayarlayın. E-posta pazarlama otomasyonu özellikleri, kullanıcıların satın alma geçmişini takip eder ve faturalar, onay e-postaları, bildirimler ve uyarılar oluşturarak dönüştürülen her alıcının alıcı kararını hızla tamamlamasını veya web sitesiyle etkileşime devam etmesini sağlar.
- Terk edilmiş sepet bildirimleri gönderin. Bu tür bir mesaj, karar vermemiş site ziyaretçilerini yeniden yakalamanıza yardımcı olan güçlü bir yeniden pazarlama aracıdır. Bir sanal alışveriş sepetine bir öğe eklendiğinde, ancak daha ileri götürülmediğinde tetiklenen terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları, kullanıcıları yumuşak bir şekilde harekete geçmeye ve seçimlerinin önemli olduğunu göstermeye iter.
E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi
E-posta pazarlama yatırım getirisi, size e-posta pazarlama yol haritasındaki ilerlemenizi ve önünüzde kaç zorluğun olduğunu gösterebilen değerli ve kontrol edilebilir bir KPI'dır. Paranızı satış kanalları arasında mümkün olan en etkin şekilde dağıtmanızı sağlar ve sizi daha çok denemeye teşvik eder.
Burada listelediğimiz uygulamaların pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağını ve mevcut sonuçlarınızın ötesine geçmeniz için size ilham vereceğini umuyoruz. Kampanyalarınızı optimize etmek ve hiçbir detayın aklınızdan geçmemesi için uygulamalarınızı aşağıdakilerle birlikte denemenizi öneririz. klasörlü. E-posta teslim edilebilirlik testini, spam sorunlarının fiili olarak düzeltilmesi, gerçek zamanlı yerleşim analitiği, büyük ESP'ler ile entegrasyonlar ve daha fazlasını birleştiren platformdur.
İyi şanslar ve yatırım getirisinin gücü sizinle olsun!
Açıklama: Martech Zone ile ortaklığı var klasörlü ve bu makale boyunca yönlendirme bağlantımızı kullanıyoruz.
