Smarketing: B2B Satış ve Pazarlama Ekiplerinizi Uyumlu Hale Getirme

B2B Satış ve Pazarlama Uyumluluğu

Parmak uçlarımızdaki bilgi ve teknoloji ile satın alma yolculuğu büyük ölçüde değişti. Alıcılar artık araştırmalarını bir satış temsilcisiyle konuşmadan çok önce yapıyor, bu da pazarlamanın her zamankinden daha büyük bir rol oynadığı anlamına geliyor. İşletmeniz için "akıllı pazarlamanın" önemi ve satış ve pazarlama ekiplerinizi neden hizalamanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

'Smarketing' Nedir?

Smarketing, satış gücünüzü ve pazarlama ekiplerinizi birleştirir. Ortak gelir hedeflerini çevreleyen hedefleri ve misyonları hizalamaya odaklanır. Bu iki profesyonel grubunu bir araya getirdiğinizde şunları başaracaksınız:

  • Daha iyi müşteri edinme oranları
  • Daha iyi gelir elde tutma
  • Büyüme artışı

Şirketinizin Neden 'Akıllı Pazarlamaya' Yatırım Yapması Gerekiyor?

Pazarlama ve satış ekiplerinizin yanlış hizalanması, düşündüğünüzden daha fazla zarar verebilir. Geleneksel olarak, bu insan grupları iki siloya bölünmüştür. İşleri çok farklı olsa da hedefleri nihayetinde aynı - yeni müşteriler çekmek ve markalarına dikkat çekmek.

Kendi silolarına bırakılırsa, pazarlama ve satış departmanları birbiriyle çelişir. Yine de, onları bir araya getirdiğinizde, araştırmalar gelirde% 34 ve müşteri elde tutma oranında% 36 artış elde edebileceğinizi göstermiştir.

Neden? Çünkü ekiplerin bu birleşmesi, şirketinizin müşterilerinizi daha iyi anlamasını sağlar ve böylece farkındalığı artıracak şekillerde içerik, reklam ve tüketici erişimini bilgilendirir. Her rol diğerini tamamlar.

Pazarlama uzmanları, müşteri öngörü verilerini toplar ve gelen olası satış oluşturma sürecini kolaylaştıran içerik geliştirir. Oradan, satış ekibi erişimi tamamlamak ve potansiyel müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak için bu potansiyel müşterilerle çalışır. Gördüğünüz gibi, sadece bu grupların aynı sayfada olması mantıklı.

Müşteri Merkezliliğe Odaklanma

Müşteri odaklı bir iş modeliniz olduğunda, genellikle zaten kazanan bir stratejiye giden yoldasınızdır. Satış ve pazarlama ekiplerinizin işletmeniz için neler yapabileceğine odaklanmamalısınız. Aksine, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceklerini anlamaya çalışmalısınız. Alt sınırınızı güçlendirmek için, satış ve pazarlama ekiplerinizi bir araya getirerek hedef kitlenizin isteklerini yerine getirmenin yollarını belirleyin ve sorunlu noktalarına çözümler sunun.

Satış ve pazarlamayı tek bir hedef kümesi ile uyumlu hale getirmek aşağıdakileri sağlayabilir:

  • Pazarlamadan% 209 daha fazla gelir
  • Anlaşmaları kapatmak söz konusu olduğunda% 67 daha fazla verimlilik
  • Pazarlama materyallerinin daha iyi kullanılması

Oluşturulan tüm pazarlama materyallerinin% 60 ila% 70'inin kullanılmadığını biliyor muydunuz? Bunun nedeni, smarketing taktikleri kullanmıyorsanız, pazarlama departmanınızda içerik oluşturan kişiler, satış görevlilerinizin neye ihtiyacı olduğunu anlamıyor demektir. 

İş Yerinizde Smarketing Kullanmanıza Yardımcı Olabilecek Bir Şirketle Ortaklık Yapmak

Smarketing çabalarınızı geliştirme ve satış ve pazarlama gruplarınızı bir araya getirme yeteneği sunan satıcıları keşfederken, müşteri yolculuğu deneyimine bütünsel bir yaklaşım benimseyen bir şirket arayın. Satış sürecini markanız ve çekmeye çalıştığınız müşteriler için mantıklı olacak şekilde tasarlayan, dağıtan ve yöneten bir işletme istiyorsunuz.

Unutmayın, işletmeniz ve hedef kitleniz arasındaki her temas noktası önemlidir. Lider kalifikasyonundan müşteri yenilemelerine kadar her zaman güven, sadakat ve sonuçlar etrafında inşa edilen olağanüstü bir deneyim yaratma fırsatı vardır.

Her şey harika bir eğitim, birinci sınıf araçlar ve süreçler ve işinizi iyileştirmek için her zaman bir şeyler yapma şeklinizi değiştirme istekliliğiyle ilgilidir. ServiceSource'taki ekibimiz, şirketler için bir uzmanla bağlantı kurmak için dış kaynaklı çözümlerde liderdir. bugün bize ulaşın.

b2b satış pazarlama hizalaması infografik

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.