B5B Pazarlamacılarının Dijital Pazarlama Stratejilerine Botları Dahil Etmeleri İçin 2 Neden

B2B Pazarlama Sohbet Botlarının Nedenleri

İnternet, botları internet üzerinden şirketler için otomatikleştirilmiş görevler yürüten yazılım uygulamaları olarak uygun bir şekilde tanımlar. 

Botlar epeydir ortalıkta ve eskiden olduklarından evrimleştiler. Botlar artık çok çeşitli sektörler için çok çeşitli görevleri yerine getirmekle görevlendirilmiştir. Değişikliğin farkında olup olmamamızdan bağımsız olarak, botlar pazarlama karması şu anda. 

Botlar, maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak isteyen markalar için uygun bir çözüm sunar. Sen ne zaman çevrimiçi bir iş kurmak ve dijital pazarlamaya girdiğinizde, yanlışlıkla reklam, promosyon, satış ve geri bildirim için yapmanız gerekenden çok daha fazla harcama yapabilirsiniz. Botların kurulumu son derece ucuzdur ve kolayca programlanabilir. 

Kolaylıkları ve nihai faydaları nedeniyle, pazarlama botları popüler bir pazarlamacılar için otomasyon bugün. Botlar, temelde, onlardan istediğiniz görevi gerçekleştirmek için programlanabilen kendi pazarlama oyuncağınızdır. 

İnsan hatası en aza indirilir ve bir bot kullanımıyla günün her saati etkili operasyonlar garanti edilir. 

  • Dijital pazarlama kampanyanızı otomatikleştirmenin ve hataları en aza indirmenin yollarını mı arıyorsunuz? 
  • Botların sunabileceği avantajlardan ilham alıyor musunuz? 

Eğer evet ise, o zaman doğru sayfadasınız. 

Bu makalede, B2B pazarlamacılarının botları dijital pazarlama stratejilerine dahil etmek için izleyebilecekleri olası yolları inceliyoruz. 

Bu makaleyi okuyun ve verimli ve uygun maliyetli bir gelecek için çalışma şeklinizi belirleyin. 

Neden 1: Botları Ziyaretçilerle İletişim Kurmak İçin Bir Araç Olarak Kullanın 

Bu, tercih edilecek en belgelenmiş ve popüler bot eylemlerinden biridir. Süreç, elinizden büyük miktarda iş yükü alabilir ve sizi yolunuza çıkacak faydalara hazırlayabilir. 

Dijital pazarlama, markaların müşterilerle ilk kez iletişim kurma biçiminde devrim yarattı. 

Yüz yüze iletişim artık bir norm değil ve işletmeler, internette ilk izlenimlerini web sitelerinin görünümü ve içerdiği içerik aracılığıyla belirliyor.

Müşteriler web sitenize ilk geldiklerinde, sadece doğru grafiklere ve estetiğe değil, aynı zamanda kendilerine sağlanan tüm ilgili bilgilere de ihtiyaç duyarlar. 

Kısacası, sunduğunuz ürünler ve hizmetler için cevapların yanı sıra ilgili indirim veya promosyonların ayrıntılarını isteyecekler. Onlara bu cevapları verememeniz, potansiyel olarak bir müşterinizi kaybettiğiniz anlamına gelir. 

Herkese yardım etmek potansiyel müşteriler küçük bir satış veya destek ekibiniz olduğunda bakımı ve yönetimi zor olabilen bir önceliktir. 

Ayrıca, ekibiniz belirli çalışma saatlerine sahip olacak ve bu süreden sonra müşterilerin sorularını yanıtlayabilecek kimsesi olmayacak. 

Personelinizi farklı çalışma saatlerine devretmek, belirli bir zamanda mevcut insan gücünü azaltmak zorunda kalacağınız anlamına gelir. 

Bu, verimliliği etkili bir şekilde engelleyecek ve sizi soru sormak isteyen müşterilerin girişiyle başa çıkamaz hale getirecektir. 

Çoğu çağdaş pazarlamacı için sürpriz olabilir, ancak müşteriler sorularını yanıtlayan canlı bir sohbeti gerçekten takdir ediyor. 

Econsultancy tarafından yapılan yakın tarihli bir anket, neredeyse Yüzde 60 artış.  insanlar bir web sitesinde canlı sohbeti tercih ediyor. 

Yanıtlar üzerinde çalışarak botlar aracılığıyla mesajlaşmayı daha insancıllaştırabilirsiniz. 

Markanız ve ürün itibarınız ile uyumlu sorular sorun ve yanıtlar geliştirin. 

İnsanların, onları gerçekten kabul etmeyen katı bir botla etkileşime girme olasılığı daha düşüktür. Botunuza bir profil resmi ve bir ekran resmi vererek botunuzu daha hoş hale getirebilirsiniz.

Bu eklemeler, botunuzu daha etkileşimli hale getirerek botunuz ile müşteriler arasındaki iletişimi geliştirecektir. 

Etkileşimden bahseden Sephora'nın chatbotu, müşterilerle iyi etkileşim kuran harika bir bot örneğidir. Bot tarafından kullanılan üslup ilgi çekicidir ve müşterilerin anlaşmalarını imzalamalarına yardımcı olur. 

Sephora Sohbet Robotu

Sebep 2: Potansiyel Müşterilerinizi İncelemek için Botları Kullanın 

Potansiyel müşteri yönetimi, yöneticilerin ve pazarlama ekiplerinin yönetmesi gereken karmaşık bir görevdir. Tüm süreç içgüdülerinize ve muhakemenize dayanır. 

Pazarlama ekibinizin bir üyesi olarak, hangisinin daha ısrarlı bir şekilde takip etmeye yol açtığı ve hangisini bırakacağınız konusunda doğru aramayı yaptığınızdan emin olmalısınız. 

Sohbet robotlarını kullanarak, bu çağrılara çok daha fazla güvence ekleyebilirsiniz. İçgüdüler yanlış olabilir, ancak bir müşteri adayını nitelemek için sohbet botları tarafından çalıştırılan analizler çok nadiren yanlıştır. 

Çevrimiçi web sitenize gelen yeni bir müşteri hayal edin. Bazıları vitrin alışverişi olabilir, diğerleri gerçekten ilgilenebilir. 

Müşterilerinizin dinamiklerini ve demografik özelliklerini göz önünde bulundurarak, müşterinizin içinde olup olmadığını belirlemek için ilginç sorulardan oluşan bir liste programlayabilirsiniz. satış hunisi veya olmasın. 

Bu sorulara verilen cevaplar, takip edilmesi gereken ipuçlarını belirlemenize yardımcı olacaktır. 

Bu işi sizin için yapan programlanmış botlar var. Bu botlar, soruların hazırlanmasına yardımcı olur ve ardından bir ipucunun takip edilebilir olup olmadığını belirlemek için onlara verilen yanıtları analiz eder. Drift ile Driftbot Bu tür bir yazılım arıyorsanız, burada önde gelen seçenektir. 

Botlar bir müşteri adayını nitelendirmek ve beslemek için gerçekten iyi bir iş çıkarabilirken, süreci yönetmenin en iyi yolu, anlaşmanın sonuna insani bir dokunuş katmaktır. 

İlerlemenin en iyi yolu, botların bir liderliği besleyip nitelendirmesine izin vermek ve ardından anlaşma kapanmak üzereyken bir insan adımı atmaktır. 

Süreç, dijital satış stratejinizi gelecek dönem için tanımlamak üzere basitleştirilebilir. Bu kolaydır ve size ödüller kazandırır. 

Neden 3: Kullanıcı Deneyimini Kişiselleştirmek İçin Botları Bir Araç Olarak Kullanın 

Son araştırmalar buldu Yüzde 71 artış.  tüm müşteriler kişiselleştirilmiş satış stratejilerini tercih ediyor. 

Aslında, müşteriler kişiselleştirilmek için yaşar ve ölür, çünkü spot ışığı onlara yerleştirir. Yıllardır markalar uygun buldukları şeyleri satıyorlar, ancak artık gelgitler değişti ve müşterilerin kendilerine neyin satıldığını ve pazarlandığını belirleme zamanı geldi. 

Müşterinin kişiselleştirmeye yönelik çılgınlığını aklınızdan çıkarmadan, onlara bu özeni göstermeyi kendi üstünüze almalısınız. Botların kullanımıyla, ziyaretçilerinize müşteri odaklı yanıtlar verebilirsiniz. 

CNN, ilgi alanlarına ve seçeneklerine göre farklı kullanıcılara özelleştirilmiş haber beslemeleri gönderen en iyi haber kanallarına bir örnektir. 

Bu olumlu bir alan yaratır ve müşterilerin kendileriyle ilgili tüm haberler için haber sağlayıcıya güvenmelerine yardımcı olur. 

Yapısal olarak emlak ekiplerinin, komisyoncuların ve temsilcilerin müşterileri için kişiselleştirilmiş yanıtlar geliştirmesine yardımcı olan lider bir çevrimiçi AI çözümüdür. 

Yapı altındaki sohbet robotu, Aisa Holmes adıyla gider ve bir satış temsilcisi olarak hareket eder. Aisa Holmes müşterileri tanımlar ve sorularını kişiselleştirilmiş bir tonda yanıtlar.

Aisa Holmes

Sebep 4: Etkili Sosyal Medya İletişimi için Botları Kullanın 

Ayrıca, web sitenizde yaptığınız gibi aynı özveri ve özelleştirmeyle müşterilerinize yanıt vermek ve onlarla etkileşimde bulunmak için sosyal medyanızdaki botları da kullanabilirsiniz. 

Slack ve Facebook Messenger'da mesajlaşmanızı renklendirmek için birden fazla sohbet robotu mevcuttur. Sosyal medya botları en iyi müşteri adayı oluşturmak için kullanılır ve bu amaca iyi hizmet ederler. 

Sebep 5: Demografiyi Belirlemek İçin Robotları Kullanın 

Botlar, müşterilerinizden uzun ve sıkıcı formları doldurmalarını istemeden gerekli demografik bilgileri almanız için süper etkileşimli bir yol sunar. 

Bot, müşterilerinizle son derece rahat bir şekilde etkileşime girer ve demografik bilgileriyle ilgili bilgileri üretir. 

Bu bilgiler daha sonra sunmak için kullanılır kişiselleştirilmiş satış stratejileri müşterilere. Bu satış stratejileri, markanıza yeni müşteriler kazandırmanın iyi bir yolu olabilir. 

Bir sohbet robotu, birçok müşteri için demografik bilgileriyle ilgili bilgileri güvensiz hissetmeden paylaşabilecekleri güvenli bir alan sağlar. 

Bu fırsatı yeni müşteriler kazanmak ve demografik verilerle ilgili eski müşterilerden veri almak için de kullanabilirsiniz. 

Şimdiye kadar sohbet robotlarının önemini ve bunları pazarlama stratejinize nasıl dahil edebileceğinizi anlamanızı bekliyoruz. Dijital pazarlama tamamen sıradan olmakla ve müşterilerinizle bağlar kurmakla ilgilidir. 

Sohbet botları size tam da bu fırsatı verir, çünkü aksi takdirde sizin için çok zor olacak olan ufukları keşfetmenize izin verir. 

Pazarlama ekipleri, zorlu bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmak için botlarla el ele çalışabilir. 

Robotların etkileşimli ve 24 saat hizmeti, insan personelinizin uzmanlığıyla iyi bir şekilde çalışacaktır. Bu amalgam sayesinde, daha büyük satış fırsatlarının ve pazarlama otomasyonunun ödüllerini alabileceksiniz. 

Pazarlama stratejinize botları dahil etme şansınızı denemek mi istiyorsunuz? 

Cevabınız evet ise, tekniklerimizin gelecek yolculukta size nasıl yardımcı olabileceğini bize bildirmek için aşağıya yorum yapın.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.