AT&T: Yeni AIG mi?

t

Neredeyse her gün eve geldiğimde, AT & T'den U-Verse hakkında güzel bir doğrudan posta alıyorum. Beni sattılar. Onu istiyorum. Yüksek indirme hızlarına, gelişmiş televizyon programlamamı kontrol etme yeteneğine, DVR'ye sahip büyük bir yağ paketi istiyorum… hepsini istiyorum.

Ama ona sahip olamam.

Aylar önce aldığım doğrudan postalardan birindeki talimatları izleyerek, tüm süreci çevrimiçi olarak yürüttüm. Tüm alanları doldurdum, sonsuz bilgi sayfalarına tıkladım, bir randevu ayarladım… ancak sonunda talep işlenirken taleple ilgili bir sorun olduğuna dair bir yanıt almak için ve AT & T'yi aramam gerekiyordu.

Yapmak istediğim son şey AT & T'yi aramak.

Bana sahiptin, AT&T! Bana bir mektup yaz ve bana neler olduğunu anlat. Mevcut hesabımda bir sorun mu var? Indianapolis'e taşındığımdan beri 7 yıldır müşterinizim. Adresimde bir sorun mu var? Mevcut değil mi?

Bana haber vermeyi ihmal ederken, pahalı, cazip 4 renkli broşürleri her gün adresime göndermeyi bırakır mısın? Lütfen?! Bana U-Verse'i satmaya çalışmak için ayda 10 ila 25 dolar harcıyor olmalısın… ve ben satıldım. Anlaşmayı kapatmayacaksınız ve nedenini bilmiyorum. Beni istiyorsun değil mi? O halde ara beni! Listelerinizi çevrimiçi verileriniz ve doğrudan posta kampanyalarınız arasında temizlemek zor değildir, çok paradan tasarruf edebilirsiniz.

Aynı zamanda fırsatımı mahvediyorsunuz, çalışanlarınızın greve çıkmak üzere… Durgunluğun ortasında. Yedek askeri görevlilerin işlerini koruma taleplerine yanıt vermeyeceğinizi, banyoların sabun ve tuvalet kağıdına sahip olmasını sağlamayacağınızı ve çalışanlarınıza birkaç yıl - sonra her birine% 2 - zam teklif etmeyeceğinizi çevrimiçi okudum. yıl sonra.

Bu durgunluğun ortasında% 2 kulağa pek de kötü gelmiyor… sağlık masraflarındaki artışı karşılamayacağını okuyana kadar.

Ve sonra,% 15'lik bir artışla eve gitmesine rağmen tazminatı yılda 22 milyon dolara düşen CEO'nuz Randall Stephenson'u okudum. Bu, yaklaşık 376,000 $ 'lık yer değiştirme giderleri, 142,000 $ AT & T'nin kurumsal jetinin kişisel kullanımı ve 83,000 $ finansal danışmanlık dahil olmak üzere 14,000 $' lık ikramiyeleri içeriyordu.

2008'de, ekonomiye ve U-Verse müşterisi olmamama rağmen… 2008'de AT&T, önceki yıl 12.9 milyar dolardan 12.0 milyar dolar kazandı. Satışlar 124 milyar dolardan 119 milyar dolara çıktı. Yani işletmeniz% 4.2 büyüdü ve kazancınız% 7.5 büyüdü, ancak çalışanlarınıza maaş zammı bile veremiyorsunuz?

Ben de bir iPhone istiyorum. Ama parayı tuvalete döken, muhtemelen teşvik paketinden faydalanacak (geniş bantın paketin bir parçası olduğunu unutmayın) ve çalışanlarına pislikmiş gibi davranan bir şirketi destekleyebileceğimden emin değilim. Ben bir sendika adamı değilim - ama bu durumda onlara tezahürat yapıyor olabilirim.

2 Yorumlar

  1. 1
  2. 2

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.