Yapay Zeka (AI) ve Dijital Pazarlama Devrimi

Yapay Zeka (AI) ve Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama her işin özüdür e-ticaret işi. Satış getirmek, marka bilinirliğini artırmak ve yeni müşterilere ulaşmak için kullanılır. 

Ancak günümüz pazarı doymuş durumda ve e-ticaret işletmeleri rekabeti yenmek için çok çalışmak zorunda. Sadece bu değil, aynı zamanda en son teknoloji trendlerini takip etmeli ve buna göre pazarlama tekniklerini uygulamalıdırlar. 

Dijital pazarlamada devrim yaratabilecek en son teknolojik yeniliklerden biri, yapay zeka (AI). Nasıl olduğunu görelim.  

Günümüzün Pazarlama Kanallarıyla İlgili Önemli Sorunlar 

Şu anda, dijital pazarlama biraz basit görünüyor. E-ticaret işletmeleri, bir pazarlamacı tutabilir veya sosyal ağları yönetecek, ücretli reklamları yönetecek, etkileyicileri işe alacak ve diğer promosyonlarla ilgilenecek bir ekip oluşturabilir. Yine de, e-ticaret mağazalarının sorun yaşadığı birkaç kritik sorun ortaya çıkıyor. 

  • İşletmeler Müşteri Odaklı Yaklaşımı Kaçırıyor – Müşteri odaklı olmak her işletmenin hedefi olmalıdır. Yine de birçok işletme sahibi bu fikri benimsiyor ve kendilerine, yatırım getirilerine ve ürünlerine odaklanmaya devam ediyor. Sonuç olarak, müşteri kişiselleştirmesi belirsizliğini koruyor ve şirketler genellikle bununla daha sonra ilgilenmeye karar veriyor. Ne yazık ki, bu büyük bir hatadır. Günümüz dünyasında müşteriler ne kadar hak ettiklerini biliyorlar ve kumbara muamelesi görmekten hoşlanmıyorlar. Müşteri odaklı bir yaklaşım olmadan, işletmeler sadık bir müşteri tabanı oluşturmayı ve rakiplerine karşı rekabet avantajı elde etmeyi özlüyor.
  • Büyük Veriyle İlgili Sorunlar Var – E-ticaret mağazası sahipleri, başarılı pazarlama kampanyaları açısından müşteriler hakkında veri toplamanın ne kadar önemli olduğunu bilir. Müşteri verilerini toplamak aynı zamanda müşteri deneyimini iyileştirir ve bu nedenle geliri artırmalıdır. Ne yazık ki, işletmeler genellikle büyük veri analitiği zorluklarıyla karşı karşıyadır. Bu, yönetmelerine daha fazla yardımcı olabilecek önemli bilgileri kaçırmalarına neden olur. davranışsal pazarlama.

Amerikalı danışman ve yazar Geoffrey Moore'un sözleriyle:

Büyük veri olmadan, şirketler kör ve sağırdır, bir otoyoldaki geyikler gibi internette gezinirler.

Geoffrey Moore, Yıkıcı Ürünleri Ana Müşterilere Pazarlama ve Satma

  • İçerik Oluşturma Sorunları Gerçek – Gerçek şu ki, içerik olmadan dijital pazarlama olmaz. İçerik, marka bilinirliğini artırmak, sıralamaları yükseltmek ve ilgi yaratmak için çok önemlidir. Dijital pazarlamada en yaygın olarak kullanılan içerik; blog gönderileri, makaleler, sosyal güncellemeler, tweet'ler, videolar, sunumlar ve e-kitaplardır. Yine de bazen işletmeler hangi içeriğin en fazla faydayı sağlayabileceğini bilmiyor. Hedef kitlenin paylaştıklarına tepkilerini analiz etmekte zorlanıyorlar ve neyin en iyi olduğuna odaklanmak yerine hepsini tek seferde ele almaya çalışabilirler. 
  • Ücretli Reklamlar Her Zaman Basit Değildir – Bazı e-ticaret mağazası sahipleri genellikle zaten bir mağazaları olduğu için insanların geleceğine inanır, ancak genellikle ücretli reklamlar aracılığıyla. Bu nedenle, ücretli reklamların müşterileri hızlı bir şekilde çekmenin güvenli bir yolu olduğunu düşünüyorlar. Ancak pazarlamacılar, bunu başarılı bir şekilde yapmak istiyorlarsa, her zaman reklamları optimize etmenin yeni yollarını düşünmelidir. Dikkate alınması gereken bir diğer husus, bir açılış sayfasıdır. En iyi pazarlama sonuçları için, açılış sayfalarının doğru şekilde biçimlendirilmesi ve tüm cihazlarda çalışması gerekir. Yine de birçok işletme ana sayfalarını bir açılış sayfası olarak kullanmaya karar verir, ancak bu her zaman en iyi çözüm değildir. 
  • Kötü E-posta Optimizasyonu – Ürünleri tanıtmanın en iyi yollarından biri e-posta pazarlamasını içerir. Bununla birlikte, e-ticaret işletmeleri bir müşteriye doğrudan yaklaşabilir ve daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olabilir. E-postalar ayrıca potansiyel müşterilerle ilişkileri geliştirir ve gelecekteki, şimdiki ve geçmiş müşteriler için kullanılabilir. 

Ne yazık ki, e-postaların ortalama açılma oranı bazen çok düşüktür. Öyle ki ortalama perakende açılış oranı sadece %13 civarında. Aynı şey tıklama oranları için de geçerlidir. Tüm sektörlerde ortalama e-posta TO'su %2.65'tir ve bu da satışları büyük ölçüde etkiler. 

StartupBonsai, E-posta Pazarlama İstatistikleri

  • Yapay Zeka Çözümleriyle En İyi Uygulamalar – Neyse ki, günümüz teknolojisi, yukarıda belirtilen hemen hemen tüm sorunları çözmek için dijital pazarlamada kullanılabilir. Yapay zeka ve makine öğrenimi, kişiselleştirmeyi, optimizasyonu ve içerik oluşturmayı geliştirmek için çeşitli şekillerde kullanılabilir. İşte nasıl. 
  • Daha İyi Kişiselleştirme için AI – En son trendleri takip eden e-ticaret işletmeleri, müşteri sayfaya gelir gelmez kişiselleştirmeyi geliştirmek için yapay zekanın kullanılabileceğini biliyor. Tüm kullanıcılar aynı değildir ve yapay zeka ile markalar şunları yapabilir: 
    • Cihazlar arasında kişiselleştirilmiş içeriği görüntüleyin
    • Konum bazında bir ürün veya hizmet sunun 
    • Önceki aramalara ve anahtar kelimelere dayalı öneriler sağlayın
    • Web sitesi içeriğini ziyaretçiye göre değiştirin 
    • Duygu analizi için yapay zekayı kullanın 

E-ticaret kişiselleştirmesinin en iyi örneği, Amazon Kişiselleştir, geliştiricilerin tıpkı Amazon gibi makine öğrenimi teknolojisini kullanarak uygulamalar oluşturmasına olanak tanır. 

  • Büyük Veri Analizi için Güçlü Araçlar – Müşteri odaklı bir strateji oluşturmak için işletmeler geçerli müşteri bilgilerini toplama, analiz etme ve filtreleme üzerinde çalışmalıdır. AI ile veri toplama ve analizler daha basit olabilir. Örneğin, doğru AI aracı, en çok ne tür ürünlerin satın alındığını, en çok hangi sayfaların görüntülendiğini ve benzerlerini belirleyebilir. AI, tüm müşteri yolculuğunu izleyebilir ve satışları iyileştirmek için doğru çözümü sunabilir. Örneğin, Google Analytics ile pazarlamacılar bir web sitesindeki müşteri davranışını görüntüleyebilir. 
  • İçerik Oluşturma için Çevrimiçi Yapay Zeka Platformları – AI, içerikle ilgili en yaygın iki sorunu çözebilir: içerik oluşturmayı hızlandırmak ve içeriğe yönelik müşteri tepkisini analiz etmek. İçerik oluşturma söz konusu olduğunda, pazarlamacıların sosyal gönderiler için markalı görseller, makaleler için başlıklar bulmalarına ve hatta bir blog yazısı yazmalarına veya bir tanıtım videosu oluşturmalarına yardımcı olacak çevrimiçi olarak kullanılabilen birden fazla AI aracı vardır. Öte yandan, AI destekli yazılım, pazarlamacıların demografiden daha fazlasını analiz etmesine yardımcı olabilir. Müşteri davranışlarını ve sosyal medya etkileşimini izleyebilir. Biraz örnekler Sprout Social'ı içerir, Cortex, Linkfluence Radarly vb. 
  • Yapay Zeka Çevrimiçi Promosyonları Basitleştirebilir – Şu anda Facebook ve diğer birçok platform, pazarlamacıların reklamlarını kolaylıkla yönetmelerine yardımcı olacak yapay zeka araçları sağlıyor. Bu, reklamların boşa gitmeyeceği anlamına gelir. Bir yandan pazarlamacılar, reklam optimizasyonunu kolaylaştıran her türlü bilgiye erişebilir. Diğer yandan, Facebook yapay zeka kullanıyor bu reklamları doğrudan hedef kitleye ulaştırmak için. Ayrıca, reklamların yanı sıra açılış sayfası da hayati bir rol oynamaktadır. Mümkün olan en iyi açılış sayfasını tasarlamak büyük bir fark yaratabilir. AI, dikkate değer bir açılış sayfasının iki önemli bileşenine yardımcı olabilir:kişiselleştirme ve tasarım
  • E-posta Optimizasyonu için AI – E-posta pazarlaması çevrimiçi işletmeler için çok önemli olduğundan, yapay zeka e-postaların oluşturulma şeklini iyileştirebilir. Daha ne, AI, kaliteli e-postalar göndermek için kullanılabilir ve uygun maliyetli olurken geliri artırın. Şu anda, AI destekli araçlar şunları yapabilir: 
    • E-posta konu satırları yazın
    • Kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin
    • E-posta kampanyalarını iyileştirin 
    • optimize e-posta gönderme zamanları
    • E-posta listelerini düzenleyin 
    • Bültenleri otomatikleştirin

Bu optimizasyon, açılış ve tıklama oranlarını artırabilir ve daha fazla satışa yol açabilir. Ek olarak, AI sohbet robotları mesajlaşma uygulamalarında kullanılabilir, e-posta kampanyalarını tamamlayabilir ve en üst düzeyde kişiselleştirilmiş deneyim sunabilir.

Dijital pazarlama, her işletmenin başarısının çok önemli bir parçasıdır. Yine de, e-ticaret mağazalarının yenmek için daha fazla rekabeti var ve bu yolda pazarlamacılar çeşitli zorluklarla karşılaşabilir. Örneğin, içerik oluşturmak yorucu olabilir ve büyük verilerle uğraşmak imkansız görünebilir. 

Neyse ki, bugün yapay zeka destekli birçok araç, pazarlamacıların kampanyalarını optimize etmesine ve işletmelerin gelir elde etmesine yardımcı oluyor. Geliştirilmiş e-postalardan basit çevrimiçi promosyonlara kadar AI, dijital pazarlamanın nasıl yapıldığını değiştirme gücüne sahiptir. Bununla ilgili en iyi şey—sadece birkaç tık ötede. 

Açıklama: Martech Zone Bu makalede bir Amazon satış ortağı bağlantısı var.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.