Pusula: Müşteriyi Elde Tutmayı Teşvik Eden Davranışları Keşfedin

pusula tutma

Bir göre ders çalışma Econsultancy ve Oracle Marketing Cloud'dan, şirketlerin% 40'ı elde tutmadan çok satın almaya odaklanıyor. Yaygın olan tahmin, yeni bir müşteriyi çekmenin mevcut müşteriyi elde tutmaktan beş kat daha pahalı olmasıdır.

Bence daha da önemlisi, bir müşteriyi edinmenin veya elde tutmanın maliyeti değil, bir şirketin performansına gerçekten yardımcı olan bir müşterinin ömrünü uzatmanın geliri ve karlılığıdır. Ve bu, mevcut mutlu bir müşteri paylaşımının ve yeni müşteriler çekmenin etkisini hala dikkate almıyor. Basitçe söylemek gerekirse, elde tutma, emeklilik hesabınızın faizini artırmak kadar güçlüdür.

Compass by Amplitude, platform geliştiricilerinin kullanıcı davranışını gözlemlemelerine ve ardından bu davranışların genel elde tutma oranınız üzerindeki etkisini belirtmelerine olanak tanır. Bunu fark ederseniz, daha sonra elde tutmayı teşvik etmek için platformlarınızı yeniden yapılandırmak ve optimize etmek için çalışabilirsiniz.

Compass, kullanıcı verilerinizi tarar ve tutmayı en iyi tahmin eden davranışları tanımlar. Bu davranışları anlamak, ürününüzü iyileştirmenin ve sürdürülebilir büyümeyi sürdürmenin anahtarıdır.

Şirketin bir vaka çalışması var QuizUp, piyasadaki en büyük sosyal trivia mobil uygulamalarından biri. Müşteri davranışını analiz ederek, uygulamalarının kullanıcı tutma oranını iyileştirebildiler.

İşte Compass'ın bir önizlemesi.

genlik-pusula-tutma

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.