Çevik Pazarlama Evrimdir, Devrim Değildir ve Neden Onu Kabul Etmelisiniz

çevik pazarlama kitabı

Bina inşa etmekten yazılım inşa etmeye.

1950'lerde Şelale Geliştirme Modeli yazılım tasarımı ve geliştirmesine tanıtıldı. Sistem, işe başlanmadan önce, zorunlu olarak doğru cevabın tasarlanması gereken imalat endüstrisinin bir kalıntısıdır. Ve bu dünyada doğru cevap mantıklı! Yapının yarısında farklı bir şekilde bir gökdelen inşa etmeye karar verdiğiniz bir senaryo hayal edebiliyor musunuz?

Bununla birlikte, bu sürecin yazılım geliştirmede kullanılmasının yan ürünü, yazılımın tasarımının (özellik + ux) olması gerektiğidir. krallar gibi yaşamaya ön ödeme. Tipik bir geliştirme döngüsü, Pazarlamanın bir pazar ve bir sorun hakkında biraz araştırma yapması ve bir Pazar Gereksinimleri Belgesi ve / veya Ürün Gereksinimleri Belgesi şeklinde görüşlerini sunmasıyla başlar. Geliştirme ekibi daha sonra, Pazarlama ekibinin pazarın istediğini söylediği şeyi aşağı çekip inşa edecek ve bitmiş ürünü Pazarlama ekibine geri göndererek müşteriye ulaştırmasına yardımcı olacaktı. Bu model işe yaradı. Ve Microsoft gibi şirketler için çok iyi çalıştı.

Hızlı Linkler:

Bu süreçte bir şeyler eksik. Müşteri.

90'ların sonlarında internet, hızla büyüyen yeni internet şirketleriyle dolu ticari bir yuvaya dönüşüyordu ve potansiyel olarak daha da önemlisi, yazılımı dağıtmak için uygun bir yol sağlamaya başlıyordu. Artık geliştiricinin nihai ürünlerini Pazarlama ekibine altın bir ustada teslim etmesi gerekmiyordu, artık nihai kodu doğrudan internete ve doğrudan müşterisine dağıtabilirdi.

Yazılımlarının doğrudan müşteriye dağıtılmasıyla, geliştiriciler ve tasarımcılar, ürünlerinin nasıl çalıştığına dair nicel verilere anında erişim sağladı. Pazarlamadan alınan niteliksel geri bildirim değil, gerçek müşteri etkileşim verileri. Hangi özellikler kullanıldı ve hangileri kullanılmadı! Tüm iyi haberler, değil mi? Hayır.

Şelale Geliştirme Modeli ve son yarım asırdır başarılı bir yol gösterdiği iş süreçleri çalışmayı durdurdu. Gerçek zamanlı geri bildirime izin vermedi. Hızlı yineleme kavramı yoktu.

Örgütsel Anarşistler

2001 yılında bir grup geliştirici ve organizasyonel düşünür bir toplantıda bir araya geldi. Utah dağlarında tatil köyü yeni sürecin müşterilerle nasıl daha iyi bağlantılar kurabileceğini ve daha güçlü ekipler ve daha iyi yazılımla sonuçlanabileceğini tartışmak. O toplantıda Çevik Geliştirme hareket doğdu ve artık yazılım geliştirmek için en önde gelen sistem olarak görülüyor. İş birikiminden ve mevcut sprintlerinden bahseden bir mühendislik ekibiyle en son tanıştığınız zamanı iyice düşünün… Bu sistemin ne kadar hızlı ve tam olarak benimsendiği çok derin.

Mühendislik kardeşlerimiz, geçtiğimiz yüzyılda süreçleri değiştiren en yıkıcı süreçlerden biriyle uğraşırken, Pazarlama göreceli olarak etkilenmemişti. Mühendislikte yeni keşfedilen çeviklikten elde ettiğimiz avantaj, şunu söyleyebilmemizdi Ürünlerimiz sürekli sevk edilmektedir. Bunun dışında, son 100 yılı aşkın süredir kullandığımız iş süreçlerini ve sistemlerini körü körüne araştırdık. Şelale Geliştirme Modeli'ne ürkütücü bir şekilde benzeyen bir dizi süreç.

örgütsel anarşistlerPazarlama, krallar gibi yaşamaya bir kampanya, bir slogan, bir logo şeklinde cevap verdik ve sonra işimizi başkanlık kanalına yerleştirmek için işimizden çıkmadan önce işimiz bitene kadar uzaklaştı. Ve neden değişelim? Bu denenmiş ve doğru süreç onlarca yıldır işe yaradı. Ama artık işe yaramıyor ve Dorsey ve Zuckerberg'e teşekkür etmemiz gerekiyor.

Sosyal ağların yaygınlaşması, müşterilerimiz ve potansiyel müşterilerimiz için kampanyalarımıza, sloganlarımıza ve logolarımıza toplu olarak yanıt vermeyi inanılmaz derecede kolaylaştırdı. Bu iyi bir şey değil mi? Bununla birlikte, pazarlamada, iş süreçlerinin eksikliğinden dolayı yanıt verme yeteneğimizde sıkıntı yaşıyoruz. Çevik değiliz.

2011'de San Francisco'da bir grup pazarlamacı, pazarlama ekiplerinin farklı şekilde çalışmasını gerektiren sosyal ve teknik değişiklikleri tartışmak için bir araya geldi. Mühendislik ve pazarlama arasındaki paralelliklerin alakalı olduğu ve Çevik Geliştirme Manifestosu'nun Pazarlama için bir model olması gerektiğinin kabulü.

Dublajlı bu toplantıda Sprint Sıfır bu pazarlamacılar, Çevik Pazarlama Manifestosu ve son 3 yılda Çevik Pazarlama kavramının yerleşmeye başladığını gördük.

Çevik Nedir?

Çeviklik, bir işletmenin pratik, günlük ihtiyaçlarını karşılamanın ve yeni fırsatları ve deneyimleri keşfetmek için "pratik olmayan" zamanın bir kısmını korumanın sistematik bir yoludur. Sarkaç sürekli olarak inovasyon (yeni fikirler üretme ve yeni çözümler deneme) ile pazarlama (müşterilerin onlar için hangi işi yapmanız gerektiğini çözme) arasında gidip gelir ve çevik olmak, her ikisinin de önceliklendirilmesi için çözmenize olanak tanır.

Anti-Mad Men yaklaşımı.

Dürüst olalım. İster gerçek ister kültürel kısıtlamalar nedeniyle olsun, çoğu işletme deneyecek zamanı veya parası olmadığını hisseder ve muhtemelen asla olmayacak. Ancak deneyler olmadan, mevcut durumdaki işletmeler sonunda yıkıcı işlere kapılır. Yeni iş fırsatlarını temel alarak deney yapmamak, kişisel yaşamınızda öğrenmek, büyümek ve değiştirmek için para kazanmakla çok meşgul olduğunuzu söylemek gibidir.

Bu ortak ikilem şu soruyu akla getiriyor:

Şirketiniz, kısa vadeli ve uzun vadeli finansal rakamları karşılamaya devam ederken günümüzün hızlı stratejik zorluklarından nasıl faydalanabilir?

Cevabın, çok sayıda küçük, ölçülü, keşif adımını içeren çevik uygulamaları kullanmak olduğuna inanıyorum - büyük, pahalı, taştan oyulmuş bir strateji değil. Diğer bir deyişle çevik, Mad Men karşıtı yaklaşımdır.

Çevik, inovasyonu güvenilir verimlilik düzeyleriyle sağlayan istikrarlı bir süreç içinde bilinmeyen fikirleri keşfetme fırsatı sunar. Yeni şeyler denemenin ve yine de rakamlarınızı yapmanın bir yolu. İnovasyonun önündeki en büyük engellerden biri, geleneksel şirket hiyerarşi yapısının, iş rolü tanımları, politika ve riskten kaçınarak en yenilikçi çalışanların birçoğunu dışlamasıdır.

Hiyerarşik Bir İşletmede Çevik Bir Bileşen Oluşturma

Kotter, sekiz gerekli unsur geleneksel iş dünyasının keşif kültürünü kendi içinden geliştirmeye başlaması için gerekli. Çevik uygulamalar geliştirmek için gerekli olan unsurların aynı olduğuna inanıyorum.
çevik bileşen hiyerarşik

  1. Aciliyet kritiktir - İş fırsatı veya tehdidi, harekete geçmeye yetecek kadar acil olmalıdır. Fili hatırla. Duyguyla koşar. İçine girebileceği bir tehdit bulun.
  2. Yol gösterici bir koalisyon kurun - Yeni çevik ağın bir parçası olmak isteyenler, çeşitli departmanlardan gelmeli ve hiyerarşi içinde geniş sorumluluk ve yetkiye sahip olmalıdır. Ve belki de en önemlisi, koalisyonun üyeleri Agile ağına gönüllü olmalıdır. Bu bir grup insan için bir istek, bir grup olmak zorunda değil.
  3. Girişimlerin geliştirilmesi, cevaplanacak sorular, denenecek testler yoluyla bir vizyon sahibi olun. - İş fırsatı ne olursa olsun, keşiflerin ortaya çıkmasını beklediğiniz şey hakkında bir fikir geliştirin. Hatalı olsalar bile, doğal olarak bilme dürtüsünü motive etmeye hizmet etmelidirler. Vizyon, ilgi ve merak uyandırmalıdır.
  4. Çevik grubun geri kalanından ve bir bütün olarak şirketten satın alma vizyonunu iletin. - Hipotezlerinizi açıkça ifade edin. Fark etmeleri gerekmiyor, ancak ilginç olmaları gerekiyor. Herkese neden keşfetmek ve onu sade ve basit bir dille ifade edebilecek iyi bir yazar seçmek için bazı inisiyatifler seçtiğiniz konusunda bir fikir verin.
  5. Geniş tabanlı eylemi güçlendirin. - Hiyerarşinin gücü aynı zamanda en büyük zayıflığıdır. Tüm kararlar en tepeye düşürüldü. Çevik ağda, fikir ve uzmanlık herkesten gelebilir. Yol gösterici bir koalisyon olmasına rağmen, amaç bir emir komuta zinciri sürdürmek değil, engelleri kaldırmaktır. Bu dürtü, kontrolü yeniden ele geçirmeye çalışan hiyerarşidir.
  6. Küçük, görünür, kısa vadeli kazançları kutlayın. - Hızlı bir şekilde değer göstermediğiniz sürece çevik ağınız uzun sürmez. Hiyerarşi şüphecileri çabalarınızı hızlıca ezecekler, bu yüzden hemen büyük gitmeyin. Küçük bir şey yapın. Ulaşılabilir bir girişim seçin. İyi yap. Çevik süreci uygulayın. Bu ivme oluşturacak.
  7. Bırakma. - Aynı zamanda bir zafere ihtiyacınız var, çok erken bir zafer ilan etmeyin. Çevik, hatalardan ders almak ve yeniden uyum sağlamakla ilgilidir. İlerlemeye devam edin, çünkü ayağınızı gazdan çektiğinizde, kültürel ve politik direniş o zaman ortaya çıkacaktır. Ağ girişimleriniz için zaman ayırın. Ne kadar rutin olursa olsun, yoğun bir çalışma ortaya çıkarsa, buna bağlı kalın.
  8. Değişiklikleri ve öğrenilen dersleri bir bütün olarak iş kültürüne dahil edin. - Agile ağı hiyerarşiyi bu şekilde bilgilendirebilir. Bir şeyi yapmanın daha iyi yollarını ya da peşinden gitmek için yeni fırsatlar bulduğunuzda, bunları "diğer" tarafa taşıyın.

Akılda Tutulması Gereken Üç Yol Gösterici Şey

Bu Kotter'ın sekiz adımı başarının anahtarı olmasının yanı sıra, akılda tutulması gereken üç yol gösterici ilke de veriyor.

  1. Sekiz adım sıralı değildir. Bu adımlar bir modeldir, bir süreç veya prosedür değildir - düzenli bir ilerleme değil, bir şekildir. Hepsi gerçekleşmeli, ancak belirli bir sırada olmak zorunda değiller. Sipariş konusunda çok endişelenerek buharı kaybetmeyin.
  2. Çevik ağ, gönüllü bir ordudan oluşmalıdır. Ağdaki insanlar orada olmak istediği sürece işgücünün yaklaşık% 10'u yeterli olacaktır. Katılıma özel veya kapalı olmayın, aynı zamanda% 100 yapısal düşünen insanları işe almaya çalışmayın, çünkü orada olmaktan hoşlanmayacaklar ve bunun değerini görmeyecekler. Kotter'ın dediği gibi, "Gönüllü ordu, rütbelerin emirlerini yerine getiren bir grup homurtu değildir. Üyeleri enerji, bağlılık ve coşku getiren değişim liderleridir.başlıklı bir kılavuz yayınladı
  3. Bu çevik grup, hiyerarşi içinde çalışan insanlarla birlikte çalışmalı, ancak esneklik ve çeviklik için bir ağ sürdürmelidir. Şebeke, merkezde rehber bir koalisyon ve gerektiğinde bir araya gelerek dağılan girişimler ve alt girişimler içeren bir güneş sistemi gibidir. Ağ "hileli bir işlem" olarak görülemez veya hiyerarşi kaçınılmaz olarak onu ezecektir.

Çevik, Daha Fazla Yönetim Değil, Liderlikle İlgili

Çevik, daha iyi görme, fırsat, yanıt, sorgulama, merak, ilham verici eylem ve kutlama için modern işyerini yeniden eğitme oyunudur. Bu, proje yönetimi, bütçe incelemeleri, raporlama, emir komuta zincirleri, tazminat veya hepsi bir arada bir Mad Men stratejisine karşı hesap verebilirlik DEĞİLDİR. Tek bir organizasyonda birbirini tamamlayan iki sistemdir. İdeal olarak, çevik ağda başarılı olan çalışanlar bu yeni keşfedilen enerjiyi hiyerarşiye de getirebilirler.

Göz Yuvarlama Olarak Başlayanlar Gözleri Açabilir - İzin Verirseniz

çevik göz açmaYeni çevik ağ, ilk başta büyük, yumuşak, yumuşacık, çalışan bağlılığı egzersizi gibi hissedebilir. Bu iyi! Gelişir. Ani veya dramatik bir değişiklik değil. Takım kurma alıştırmaları gibi, belirli bir düzeyde rahatlık ve zaman içinde geliştirilen güven gerektirir.

Devam et. Adımları küçük tutun. Zaferleri baştan anlatın. Çevik ağı mevcut hiyerarşiye satarken ayaklarınızı altına alın. Tüm bunları yaparsanız, iş değeri, hiyerarşi onu aptalca, farklı, zaman kaybı ya da genellikle% 90'u azarlamak için% 10'dan başka aşağılayıcı olarak görmeden önce ortaya çıkacaktır.
Bugünkü zaman kaybı yarının harika fikrine götürür. Çevik çalışma - yaratıcılığın kendisi gibi -% 95 veya daha iyi başarı oranlarına sahip bir oyun değildir. Öyle olsaydı, herkes yapıyor olacaktı.

Ve herkes yapsaydı, fırsat kalmazdı.

Kitabı sipariş et

Hızlı Büyüyor. Çevik Pazarlama ve İşletme Neden Sadece İlgili Değil Gerekli?

çevik-pazarlama-kitap

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.