İmzalamadan Önce Ajansınıza Sormanız Gereken 7 Soru

İçerik Oluşturma Taktikleri Webinarımızdan 7 Temel Çıkarım

Diğer ajanslarla çalışmayı seviyoruz. Arama motoru optimizasyonu ve içerik stratejilerindeki uzmanlığımız, tüm ajans ortaklarımız için bir kaynak oldu ve işimizin bu bölümünü büyütmeye devam ediyoruz. Pek çok büyük gelişme, tasarım ve halkla ilişkiler insanıyla çalışıyoruz ve hepsiyle ortak olan şey iş sonuçlarının peşinde koşmaktır.

İş sonuçları olmadan, ajansınızın hiçbir önemi yoktur. Dönüştüremeyen optimize edilmiş bir site işe yaramaz. Bulunamayan güzel bir site işe yaramaz. Yeniden kullanamayacağınız için çok para ödediğiniz araştırma, tasarım ve yazılar işe yaramaz (ilk yayının ötesinde).

Bize gelen ve bütçelerinin neredeyse tamamını harcayan ancak sonuçları elde edemeyen müşterilerin sayısı bizi sürekli olarak şaşırtıyor. Bizim için beklenti kalan ne varsa alıp sonuç almaya çalışmaktır. Bazen, basitçe çalıştıramayız.

Bu nedenle iş modelimiz sektörde biraz benzersiz. Sabit ücret sözleşmeleri alırız ve ardından sonuçlara çalışırız. Müşterilerimizin çoğu tek bir çalışanın maliyetini harcıyor, ancak ekibimizin ve tüm ortaklarımızın ölçülebilir iş sonuçları elde edilmesini sağlamak için çalışmasını sağlayın.

Bir ajansla bir sonraki sözleşmenizi imzalamadan önce, aşağıdaki soruları sormanızı öneririz:

  1. Sektörünüzde başka hangi müşterilerle çalıştılar? Ortaya çıkabilecek çatışmalar hakkında sorduğumu düşünebilirsiniz, ancak tek sebep bu değil. bizim ajans pazarlama teknolojisiyle ilgili şirketlerde inanılmaz bir başarıya sahip olmaya devam ediyor, ancak bazı B2C ürün şirketlerinde başarısız olduk. Bu nedenle tek bir segmente odaklanıyoruz ve bu segment dışında bizimle çalışmak isteyen herkes beklentilerini karşılayabileceğimizden emin olmak için bilgili.
  2. Kaynak dosyaların sahibi kim? Bu genellikle karşılaştığımız en büyük sorundur. Ajans ihtiyacınız olan her şeyi tasarlayacaktır, ancak tüm kaynak dosyaların sahipliğini ve kontrolünü elinde tutacaktır. Çalışmanın amacını değiştirmek ister misiniz? Ajansa sormalısın. Ajanstan ayrılmak istiyor musun? O zaman her şeye yeniden başlamalısın. Çok sinir bozucu. Müşterinizi rehin tutmak, işinizi nasıl büyüttüğünüz değildir.
  3. Çalışmadığında ne olur? Her ajans yaptıkları harika işleri teşvik eder, ancak genellikle başarısızlıklardan bahsetmezler. Biz de payımızı aldık. Soru bundan sonra ne olacağı. Bir hizmetli üzerinde çalışıyorsanız, ihtiyacınız olanı elde etmek için mevcut acente veya yeni bir acente ile baştan ödeme yapmanız gerekebilir. Sabit ücretle çalışıyoruz, böylece teslimat için üzerimizde baskı oluyor. Ve en kötü senaryoda, müşterilerimiz sözleşmeleri imzalamadan önce nasıl sonlandırdığımızı da biliyorlar (tam bir strateji, raporlama, dokümantasyon ve varlık devri yapıyoruz).
  4. Neler dahil, ne ekstra? Kaç şirketin yalnızca projenin arama veya mobil cihazlar için optimize edilmediğini öğrenmek için siteler veya stratejiler başlattığına şaşırdım. Meydan okunduğunda, ajans “Bunu sen istemedin” diye yanıt verir. ha? Ciddi misin? Ajansınız müşterilerinizi arıyorsa, iş sonuçlarını en üst düzeye çıkarmak için her şeyi yapmakta ısrar edeceksiniz.
  5. Sahipliği nasıl yönetiriz? Alan, barındırma, tema veya stok fotoğraf satın alan bir ajansınız varsa sorun değil… ama bunların sahibi kim? Bir ajansın yanıt vermemesi ve etki alanınızla çekip gitmesi kadar kötü bir şey olamaz (evet, yine de oluyor). Herhangi bir mülkiyetin size ait olduğuna dair sağlam bir anlaşmanız olduğundan emin olun. Bu yüzden müşterilerimizden sık sık kredi kartı alır ve onların adına hizmet satın alırız. Ajansınızı ekleyebileceğiniz/kaldırabileceğiniz bir grup e-posta adresine sahip olmak, bu hesapları asla kaybetmeyeceğiniz bir şekilde yönetmenin harika bir yoludur.
  6. Hangi araçları kullanıyorlar? Müşterilerimiz için bazı platformları özel olarak beyaz etiketlemiş olsak da, kullandığımız araçlar konusunda onlara karşı hala açık ve dürüstüz. Ajans olmanın avantajı, birkaç müşteri için kullandığımız yazılımlar için kurumsal lisans satın alabilmemizdir. Müşterilerimiz tek başlarına bunları karşılayamazlar ama topluca onlara erişim sağlayabiliriz. Bu, müşterilerimize yalnızca elde ettiğimiz değeri anlamalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kullandığımız araçların kalitesini ve itibarını kendileri görmelerini sağlar.
  7. Sana başka nasıl yardımcı olabilirler? Pekala – şimdiye kadar negatif oldum, hadi pozitif olalım. Bazen bir ajansın kemeri altındaki çok çeşitli yetenek ve projelere şaşıracaksınız. Bu bizim kendi hatamız, ancak bazen mevcut müşterimizin, onlar için tamamlayabileceğimiz iş için başka bir kaynak tuttuğunu öğreniyoruz. Daha sinir bozucu bir şey yok! Ajanslarınızla, yaptıkları harika işler ve uzmanlık sahibi oldukları diğer odak alanlarından bazıları hakkında iletişim kurduğunuzdan emin olun. Halihazırda bir ilişkiniz olduğundan, başka hizmetler ve projeler eklemek, yeni bir kaynakla yeni bir başlangıç ​​yapmaktan genellikle çok daha kolaydır.

Bir süre önce komik bir infografik paylaşmıştık. küfürlü müşteri ilişkileri bu ajanslar girer. Ancak suistimal, herhangi bir ilişkinin her iki ucunda da olabilir ve ajansınız tarafından suistimal edilmemeniz zorunludur. Sadece stratejileriniz zarar görmez, aynı zamanda bütçenizi de kaybedebilirsiniz.

Sanırım tüm bunlar tek bir soruda özetlenebilir. Ajansınız, iş sonuçlarınızı mı yoksa onların sonuçlarını mı sağlamak için çalışıyor? Müşterilerimizin fayda sağladığına inanıyoruz, biz de öyle… bu her zaman önceliğimizdir.

Bir Yorum

  1. 1

    Öyleyse bugün sabahın 2'si Şükran Günü ve hayır bütün geceyi dua ederken yapsam da minnettar olduğum herkese e-posta göndererek geçirmedim. Hala bu yeni yılın başlarında açıldığını umduğum bir web sitesi ile kar amacı gütmeyen bir kuruluş oluşturan tek kişilik bir çete olarak e-postaları temizliyorum. Burada Doug'a yaptığım yorum herkese teşekkür ediyor. Facebook'un yükselişinden önce ikimiz de aktif olarak "Küçük Indiana" yı desteklediğimiz birkaç yıl içinde ilk kez çektiğim dürüstlüğü, etik kuralları ve şeffaflığı yansıtan mevcut gönderisi. Zorla erken emeklilik ve bir kalp krizinden kurtulma beni Tanrı ile son bölümüme yöneltti, 1 pound emekli Havanlı ruh eşim, Sosyal Güvenlik ve kamyonetimden daha fazla kilometre taşıyan bir bilgisayar. Ben meşhur bir inekim ama kısa süre sonra eBay'in yeni bir kariyer olmayacağını öğrendim, ancak yaşam deneyimleri bana e-ticaretten hoşlandı, tıpkı bir Ticaret Odası'na başkanlık etmek ve işletme sahipleriyle çalışmak gibi, ancak yalnızca bağımsız olarak sahip olunan ve Indiana merkezli. Projem tutku haline geldikçe, beğenilerim ve saygım da arttı. Douglas Karr sosyal medya paylaşımları ve blogları aracılığıyla. Mesleki uzmanlığının kendisi için kişi Doug kadar güçlü olmadığının farkında değil. Tam bir bilgisayar ineğinin, başarılı ve beğenilen bir Geeker ile böyle bir akrabalık bulması, yüz yüze konuşmanın bu yıllarda sadece iki kez gerçekleştiğini fark ederken, sık sık ömür boyu sürecek bir arkadaş ve akıl hocası olduğunu hissettiğin biri. Evet, blogları ve sosyal medya kişiliğiyle onu internette nasıl bulduğum için ten içinde, bu yüzden onu daha sık görmek, gerçekten de gerçek bir anlaşma olduğundan emin olmak için gerekli değil. Pek çok beğeni ve hoşlanmadığımızı paylaşıyoruz, ancak bazen açıkça aynı fikirde olmadık; (bilgisiz bir bilgisayar sahibiyim, bu yüzden adil bir barometre olmadığımı unutmayın), ancak dini, ahlaki, sosyal, kültürel ve politik bakış açımız çoğu zaman yakından uyumludur ve profesyonel görüşlerini ve rehberliğini kabul etme güveni oluşturur. Bugün Şükran Günü ve blogda bu şeffaflığı bir kez daha görmek beni size ve sizin için küçük bir kişisel teşekkür paylaşmaya getiriyor.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.