İmzalamadan Önce Ajansınıza Sormanız Gereken 7 Soru

İçerik Oluşturma Taktikleri Webinarımızdan 7 Temel Çıkarım

Diğer ajanslarla çalışmayı seviyoruz. Arama motoru optimizasyonu ve içerik stratejilerindeki uzmanlığımız, tüm ajans ortaklarımız için bir kaynak oldu ve işimizin bu bölümünü büyütmeye devam ediyoruz. Pek çok büyük gelişme, tasarım ve halkla ilişkiler insanıyla çalışıyoruz ve hepsiyle ortak olan şey iş sonuçlarının peşinde koşmaktır.

Ticari sonuçlar olmadan ajansınızın önemi yoktur. Dönüştürülemeyen optimize edilmiş bir site işe yaramaz. Bulunamayan güzel bir site işe yaramaz. Amacını değiştiremeyeceğin için ağır ödediğin araştırma, tasarım ve yazı işe yaramaz (ilk yayının ötesinde).

Bize gelen ve bütçelerinin neredeyse tamamını harcayan ancak sonuçların farkına varmayan müşterilerin sayısı karşısında sürekli şok yaşıyoruz. Bizden beklentimiz, kalan fon ne olursa olsun alıp sonuç almaya çalışmaktır. Bazen, çalışmasını sağlayamayız.

Bu yüzden iş modelimiz sektörde biraz benzersiz. Sabit ücret anlaşmaları talep ediyoruz ve ardından sonuçlar için çalışıyoruz. Müşterilerimizin çoğu tek bir çalışanın maliyetini harcıyor, ancak ekibimiz ve tüm ortaklarımız ölçülebilir iş sonuçlarının elde edilmesini sağlamak için çalışıyor.

Bir ajansla bir sonraki sözleşmenizi imzalamadan önce, aşağıdaki soruları sormanızı öneririz:

  1. Sektörünüzde başka hangi müşterilerle çalıştılar? Ortaya çıkabilecek çatışmaları sorduğumu düşünebilirsiniz, ancak tek sebep bu değil. bizim ajans pazarlama teknolojisi ile ilgili şirketler ile inanılmaz başarılar elde etmeye devam ediyor, ancak bazı B2C ürün şirketlerinde başarısız olduk. Bu nedenle, bir segmente odaklanıyoruz ve bu segment dışında bizimle çalışmak isteyen herkes, beklentilerini karşılayabileceğimizden emin olmak için bilgili.
  2. Kaynak dosyaların sahibi kim? Bu genellikle karşılaştığımız en büyük sorundur. Ajans ihtiyacınız olan her şeyi tasarlayacaktır, ancak tüm kaynak dosyaların sahipliğini ve kontrolünü elinde tutacaktır. Çalışmanın amacını değiştirmek ister misiniz? Ajansa sormalısın. Ajanstan ayrılmak istiyor musun? O zaman her şeye yeniden başlamalısın. Çok sinir bozucu. Müşterinizi rehin tutmak, işinizi nasıl büyüttüğünüz değildir.
  3. Çalışmadığında ne olur? Her ajans, yaptıkları harika işi destekler, ancak başarısızlıklardan sık sık söz etmezler. Bizim de payımızı aldık. Soru, bundan sonra ne olacağı. Bir görevli üzerinde çalışıyorsanız, ihtiyacınız olanı elde etmeye çalışmak için mevcut acenteye veya yeni bir acenteye baştan ödeme yapmanız gerekebilir. Teslimat baskısının üzerimizde olması için sabit ücretli çalışıyoruz. Ve en kötü senaryoda, müşterilerimiz anlaşmalarımızı imzalamadan önce nasıl bitirdiğimizi de bilirler (tam bir strateji, raporlama, dokümantasyon ve varlık devri yapıyoruz).
  4. Neler dahil, ekstra ne var? Kaç şirketin yalnızca projenin arama veya mobil için optimize edilmediğini öğrenmek için site veya strateji başlatması beni şaşırttı. Teşkilat sorulduğunda, ajans "Bunu sen istemedin" diye yanıt verir. Huh? Ciddi misin? Ajansınız müşterilerinizi arıyorsa, iş sonuçlarını en üst düzeye çıkarmak için her şeyi yapmakta ısrar edeceksiniz.
  5. Sahipliği nasıl yönetiriz? Etki alanları, barındırma, tema veya stok fotoğraf satın alan bir ajansınız varsa sorun değil… ama bunların sahibi kim? Bir ajansın yanıt vermemesinden ve alan adınızı terk etmekten daha kötü bir şey olamaz (evet, yine de oluyor). Sahipliğin size ait olduğuna dair kesin bir anlaşmaya sahip olduğunuzdan emin olun. Bu yüzden müşterilerimizden sık sık kredi kartı alıyor ve onların adına hizmet satın alıyoruz. Ajansınızı ekleyebileceğiniz / kaldırabileceğiniz bir grup e-posta adresine sahip olmak, onları asla kaybetmeyeceğiniz hesapları yönetmenin harika bir yoludur.
  6. Hangi araçları kullanıyorlar? Müşterilerimiz için bazı platformları özel olarak beyaz etiketlemiş olsak da, kullandığımız araçlar konusunda hala açık ve dürüst davranıyoruz. Ajans olmanın avantajı, birkaç müşteri için kullandığımız yazılımlar üzerinde kurumsal lisanslar satın alabilmemizdir. Müşterilerimiz tek başlarına bunları karşılayamaz, ancak toplu olarak onlara erişim sağlayabiliriz. Bu, müşterilerimize yalnızca getirdiğimiz değeri anlamalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kullandığımız araçların kalitesini ve itibarını kendileri görmelerini sağlar.
  7. Sana başka nasıl yardımcı olabilirler? Pekala - şimdiye kadar olumsuz davrandım, hadi olumlu olalım. Bazen bir ajansın kuşağı altındaki geniş yetenek ve proje yelpazesine hayran kalırsınız. Bu bizim hatamız, ancak bazen mevcut müşterimizin kendileri için tamamlayabileceğimiz bir iş için başka bir kaynak kiraladığını öğreniyoruz. Daha sinir bozucu bir şey yok! Ajanslarınızla yaptıkları harika işler ve uzman oldukları diğer odak alanlarından bazıları hakkında iletişim kurduğunuzdan emin olun. Halihazırda bir ilişkiniz olduğundan, diğer hizmetlere ve projelere eklemek, yeni bir kaynakla yeniden başlamaktan çok daha kolaydır.

Bir süre önce komik bir infografik paylaşmıştık. küfürlü müşteri ilişkileri ajansların girmesi. Ancak istismar, herhangi bir ilişkinin her iki ucunda da olabilir ve kurumunuz tarafından istismar edilmemeniz zorunludur. Yalnızca stratejileriniz zarar görmez, aynı zamanda bütçenizi de kaybedebilirsiniz.

Sanırım bunların hepsi tek bir soruda özetlenebilir. Ajansınız iş sonuçlarınızı veya onların sonuçlarını sağlamak için çalışıyor mu? Müşterilerimizin fayda sağladığına inanıyoruz, biz de inanıyoruz… bu yüzden her zaman önceliğimiz budur.

Bir Yorum

  1. 1

    Yani bugün Şükran Günü'nün 2'si ve hayır, bütün geceyi, dua ederek yapmama rağmen, müteşekkir olduğum herkese ty'ler göndererek geçirmedim. Hâlâ e-postayı temizliyorum, umarım bu yeni yılın başlarında başlatılan bir web sitesiyle kar amacı gütmeyen 1 kişilik bir çete kuruyorum. Burada Doug'a yaptığım yorum, herkese açık bir teşekkürdür, onun şu anki gönderisi, Facebook'un yükselişinden önce ikimiz de aktif olarak “Smaller Indiana”yı desteklediğimizde birkaç yıl önce ilgimi çeken dürüstlüğü, etik kurallarını ve şeffaflığı yansıtıyor. Zorla erken emeklilik ve bir kalp krizinden kurtulma, beni Tanrı, 10 kiloluk emekli Havanese damızlık ruh eşim, Sosyal Güvenlik ve pikaptan daha fazla kilometre taşıyan bir bilgisayar ile son bölümüme götürdü. Ben meşhur bir ineğim ama kısa süre sonra eBay'in yeni bir kariyer olmayacağını öğrendim, ancak yaşam deneyimleri bana e-Ticaret için bir zevk verdi, tıpkı bir Ticaret Odası'na başkanlık etmek ve işletme sahipleriyle çalışmak gibi, ancak yalnızca bağımsız olarak sahip olunan ve Indiana merkezli ile sınırlı. Projem bir tutku haline geldikçe, onlara olan sevgim ve saygım da arttı. Douglas Karr sosyal medya gönderileri ve blogları aracılığıyla. Mesleki uzmanlığının kendisine Doug kadar güçlü bir çekicilik getirmediğinin farkında değil. Tam bir bilgisayar ineğinin başarılı ve beğenilen bir Geeker ile böyle bir akrabalık bulması ironik, yüz yüze konuşmanın bu yıllarda sadece iki kez gerçekleştiğini fark ederken, sık sık hayat boyu bir arkadaş ve akıl hocası olduğunu hissettiğiniz biri. Evet, blogları ve sosyal medyadaki kişiliğiyle onu internette nasıl bulduğuma göre canlıydı, bu yüzden onu daha sık görmek, onun gerçekten gerçek bir anlaşma olduğundan emin olmak için gerekli değil. Pek çok beğeniyi ve beğenmemeyi paylaşıyoruz, ancak bazen açıkça aynı fikirde değiliz; (unutmayın ki ben bilgisiz bir bilgisayar sahibiyim, bu adil bir barometre değil) ama dini, ahlaki, sosyal, kültürel ve politik bakış açılarımız çoğu zaman yakından uyumludur ve onun profesyonel görüşlerini ve rehberliğini kabul etme güvenini oluşturur. Bugün Şükran Günü ve blogdaki bu şeffaflığı bir kez daha görmek, size ve sizin için bir parça kişisel teşekkürü paylaşmamı sağlıyor.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.