CDP
Müşteri Veri Platformu
CDP kısaltmasıdır Müşteri Veri Platformu.
Nedir Müşteri Veri Platformu?
Diğer sistemler tarafından erişilebilen merkezi, kalıcı, birleşik bir müşteri veritabanı. Veriler birden çok kaynaktan alınır, temizlenir ve tek bir müşteri profili oluşturmak için birleştirilir (360 derecelik görünüm olarak da bilinir). Bu veriler daha sonra pazarlama otomasyonu amacıyla veya müşteri hizmetleri ve satış uzmanları tarafından müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bunlara yanıt vermek için kullanılabilir. Veriler, müşterileri davranışlarına göre daha iyi segmentlere ayırmak ve hedeflemek için pazarlama sistemleriyle de entegre edilebilir.
- Kısaltma: CDP
- Kaynak: Dustomer Veri Platformu nedir?