Ah Verizon
Verizon'a hiç sempati duymuyorum.
Bu yılın başlarında Verizon'da bir hesap açtım ve şirketim bir 6700 PDA modeli satın aldığım için bana geri ödeme yaptı. Bu telefonu satın almamın nedenlerinden biri, yoldayken dizüstü bilgisayarımı ve telefonumu İnternet erişimi için USB üzerinden bağlamaktı. Telefonun bunu yapıp yapamayacağını sordum, evet dediler. Ancak, benim sınırsız internet kullanımımın üzerinde ek bir aylık ücret gerektirdiği gerçeğini dışarıda bıraktılar.
Şimdi sözleşmeye takılı kaldım VE hala başka bir operatör üzerinden İnternet erişimi için başka bir hesabım var.
Verizon.com'a göre: Amacımız müşterilerimize, topluluklarımıza, hissedarlarımıza ve çalışanlarımıza sözler vererek ve bunları koruyarak iletişimde en saygın marka olmaktır. Davranış Kurallarımızın iç kapağında görünen Verizon Taahhüdü ve Değerleri, bu taahhütleri vurgular.
Ummm… sahip olmak güzel bir hedef, ama gerçekten olduğuna ikna olmadım senin hedef. İşte Verizon sorununun başka bir üzücü örneği:
Bu telefon görüşmesinin tamamını dinlemek gerçekten çok acı verici. Belki de Verizon bizi beş paraya çevirmeye çalışmayı bırakırsa (veya 0.002 sent), bu kadar memnun olmayan müşteriler olmazdık.
Neden Davranış Kurallarını ana sayfanızdan, Verizon'dan kaldırmıyorsunuz? Sadece boşa harcanan alan!