Mobil ve Tablet Pazarlama

İşletmenizi Mobil Ortamla Büyütmek için 5 İpucu

mobil-para.jpgGörüş Laboratuvarı şirketlerin mobil deneyimini geliştirmelerine ve yeni müşteriler çekmelerine yardımcı olacak beş ipucunu açıkladı:

  1. Kullanıcı deneyimiyle başlayın: İyi kullanıcı deneyimi, mobil başarı için en önemli husustur. Şirketler sıklıkla mobil mülklerinde geleneksel web sitesi işlevselliğini taklit etmeye çalışır. Optimum mobil kullanılabilirliği sağlamak için, geleneksel web'den önemli ölçüde farklılık gösterebilen hem müşteri hem de iş ihtiyaçlarına odaklanın. Düğme boyutları (yeterince büyükler mi?) ve yan yana kaydırmanın olmaması gibi basit şeyler genellikle ilk denemelerde gözden kaçırılır ve en büyük işlevselliği bile gölgede bırakabilir. Müşterilerinizi dinleyerek başlayın: Mobil cihaz aracılığıyla şirketinizle nasıl etkileşime geçmek istediklerini ve hedeflerine ulaşmak için mobil kanalı şu anda nasıl kullandıklarını öğrenin. Müşteri ihtiyaçlarına uygun mobil platformlar geliştirdiğinizden ve özellik setinizin mobil deneyimin benzersiz zorluklarını dikkate aldığından emin olun.
  2. Bir uygulamaya ihtiyacınız olduğunu varsaymayın: Bazı işletmeler için kesinlikle öyledir; diğerleri için ise bu yatırıma değmez ve mobil web'deki varlığınıza yatırım yaparsanız daha iyi olur. Artılarını ve eksilerini tartın: Mobil web siteleri kitlesel pazar çekiciliğine sahiptir ve her tür mobil cihazdan erişilebilir. Ancak mobil uygulamalar, mobil web sitelerine göre daha az kişiye ulaşsa da, tüketicilere akıllı telefonlara özel, benzersiz ve odaklanmış bir deneyim sunduğu için pek çok niş işletme bu pazarlama kanalını tercih ediyor.
  3. Mobilin her zaman mobil anlamına geldiğini varsaymayın: Web sitenize erişmek isteyen herkes için web sitenizin tamamına yönlendiren belirgin bir bağlantı sağladığınızdan emin olun. Mevcut akıllı telefonlar, tam kapsamlı web sitelerinin çoğunda kolayca gezinebilmektedir ve basit gerçek şu ki, birçok mobil site, web sitesinin tamamında bulunan aynı özelliklere, yani birçok ziyaretçinin hareket halindeyken kullanmak istediği veya kullanması gereken özelliklere erişim sağlamamaktadır. . Banka hesabı bakiyenizi bir mobil site aracılığıyla kontrol etmek uygun olsa da, hiçbir zaman mobil ortama taşınmamış, tam bir sitenin fatura ödeme bölümünü kullanarak fatura ödemek kritik olabilir.
  4. Mobil hedef kitlelerle bağlantı kurmak için mevcut ücretsiz mobil teknolojilerden yararlanın
    : Şirket kaynaklarınızın bir mobil uygulamaya en iyi şekilde yatırım yapıp yapmadığına bakılmaksızın, halihazırda mevcut olan birçok teknoloji, teknoloji geliştirmeye büyük bir yatırım yapmadan mobil hedef kitlelerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Foursquare ve Facebook Places gibi konum tabanlı hizmetlerin popülaritesi, fiziksel işletmelerin sadık müşterilerini çeşitli özel ürünler ve indirimlerle kolayca tespit etmesine ve ödüllendirmesine olanak tanıyarak markaların mobil müşterilere pazarlama yapma biçimini değiştirdi. DialogCentral, katılımı teşvik eden ücretsiz mobil teknolojinin bir başka örneğidir: Bu aracı kullanarak tüketiciler, hareket halindeyken işletmelere doğrudan geri bildirim gönderebilir ve işletmeler, ücretsiz olarak gerçek zamanlı müşteri yorumlarını alabilir.
  5. Etkili bir mobil ölçüm çerçevesi benimseyin: Günümüzde çoğu işletme, mobil çabalarını etkili bir şekilde ölçmek için yeterli donanıma sahip değil. Öncelikle bir adım geri atın ve neyin ölçülebileceğini ve neyin ölçülebileceğini dikkatlice düşünün. Mobil ortamlarda tanıdık ölçümler artık geçerli değil; bu nedenle müşteri etkileşimi gibi modern markanızın tüm kanallarını hedef alacak önlemler arayın. Ardından, bu önlemleri işletmenizin benzersiz özelliklerine uygulamak için gerekli parametreleri tanımlayın. Kararlarınızı kurumsal varsayımlar yerine müşteri ihtiyaçlarına dayandırdığınızdan emin olmak için ölçüm programınızın bir parçası olarak isteğe bağlı, açık metinli bir geri bildirim sistemi düşünün.

Daha fazla tüketici, çevrimiçi alışverişten tatil rezervasyonuna, bankacılık işlemlerine ve fatura ödemeye kadar her şey için mobil cihazlarına ve mobil uygulamalarına güvendikçe, işletmelerin kusursuz bir mobil deneyim yaratması ve müşterilerinin onlar hakkında ne söylediğini dinlemesi gerekiyor. Rand Nickerson, OpinionLab'ın CEO'su

Douglas Karr

Douglas Karr CMO'su AÇIK İÇGÖRÜLER ve kurucusu Martech Zone. Douglas düzinelerce başarılı MarTech startup'ına yardımcı oldu, Martech satın almaları ve yatırımlarında 5 milyar doların üzerindeki durum tespitine yardımcı oldu ve şirketlere satış ve pazarlama stratejilerini uygulama ve otomatikleştirme konusunda yardımcı olmaya devam ediyor. Douglas, uluslararası alanda tanınan bir dijital dönüşüm ve MarTech uzmanı ve konuşmacısıdır. Douglas aynı zamanda Dummie's Guide ve iş liderliği kitabının yayınlanmış yazarıdır.

İlgili Makaleler

Başa dön düğmeye
Kapanış

Adblock Algılandı

Martech Zone sitemizden reklam geliri, bağlı kuruluş bağlantıları ve sponsorluklar yoluyla para kazandığımız için size bu içeriği ücretsiz olarak sağlayabilir. Sitemizi gezerken reklam engelleyicinizi kaldırırsanız seviniriz.