Sosyal Verilerin İşletmeniz İçin Açığa Çıkarabileceği 5 Öngörü

sosyal medya içgörüleri

Twitter ve Facebook gibi sosyal medya sitelerinin hızla artmasıyla, şirketler bu sosyal sitelerden ve kullanıcılarından toplanan verileri pazarlamadan dahili İnsan Kaynakları sorunlarına kadar işlerinin birçok yönüne ve iyi bir sebeple birleştirmeye başlıyor.

The tam hacim Sosyal medya verilerinin analiz edilmesi inanılmaz derecede zor. Bununla birlikte, tüm bu potansiyel olarak avantajlı tüketici bilgilerini anlamlandırma zorluğuna yanıt vermek için çeşitli veri hizmetleri ortaya çıkmaktadır. İşte sosyal verilerin işletmelere sağlayabileceği beş içgörü.

  1. Gerçek Zamanlı Piyasa Durumu - Sosyal medya sohbeti anlık, kesintisiz ve her yerde bulunur. Bu nedenle, doğrudan bir kamuoyu hattı görevi görebilir. Bu ifade edilen bilgi, şirketlere tüketici tabanlarının zihinlerine gerçek zamanlı bir pencere verir ve olumlu veya olumsuz duyguların geniş bir ölçekte veya belirli bir konu, şirket veya ürün üzerinde değerlendirilmesine izin verir.
  2. İlgili Sorunlar ve İçerik - Çeşitli tweet'ler, duvar gönderileri ve Facebook durumları piyasadaki mevcut ruh halinin nabzını yansıttığı gibi, bu sosyal medya mecraları da bir şirket tarafından üretilen en alakalı konulardaki ve içerikteki eğilimleri ortaya çıkarabilir. Kullanma veri servisleri Pazarlama kampanyalarına verilen yanıtları izlemek, bir şirketin neyin başarılı olduğunu ve neyin ince ayarlanması gerektiğini daraltmasına yardımcı olur.
  3. Kullanıcı İlgi Alanları -Retweets, paylaşımlar ve Facebook'un "Beğen" düğmesi tam anlamıyla kullanıcı ilgi alanlarını yansıtır ve sonsuz geniş bir konu yelpazesine ilişkin tutumlar. Bu verileri analiz etmek, bir sorunun, şirketin, hizmetin veya ürünün hangi özelliklerinin özellikle olumlu veya olumsuz olduğuna dair ipuçları sağlayabilir ve iş ve pazarlama stratejileri ve hatta ürün geliştirme konusundaki kararları bilgilendirebilir.
  4. Dahili Operasyonel Metrikler - Sosyal veriler, Twitter ve Facebook gibi büyük medya platformlarının ötesindeki etkileşimlerden çıkarılabilir. Bir şirketin çalışanlarının iç işleyişine ilişkin belirli içgörüleri ortaya çıkarmak için, coğrafi bir bağlama karşı çevrimiçi etkinlik ve topluluk katılımı da eklenebilir. Çalışan devir hızı gibi ölçütlerle birlikte bu tür sosyal verileri ve davranış kalıplarını izlemek, çalışan performansını ve karlılığını artırmanın yollarını bilgilendirmeye yardımcı olabilir.
  5. Rekabetçi Araştırma - kullanan şirketler büyük Veri sosyal medyadan yapılan analizler her zaman açıkça kendi şirketlerini çevreleyen sohbetlere odaklanmak zorunda değildir. Rakiplere ve müşterilerinin söyleyeceklerine bir göz atmak, marka yönetimi ve pazardaki konumlandırma için eşit derecede aydınlatıcı olabilir.

Sosyal medyadaki verileri analiz etmek, kazılan veriler basit sayılar ve rakamlar olmadığı için zordur. Burada veri hizmetleri, analiz için yeni süreçler gerektiren niteliksel görüş ve faaliyet ifadelerini anlamlandırmalıdır. Bu göz korkutucu bir görev olsa da, sosyal veriler şirketlere pazarda avantaj sağlayan içgörüler sağlayabilir ve kararları bilgilendirebilir.

Resim kredisi: Insight.com

3 Yorumlar

  1. 1
  2. 3

    Sosyal sohbetin piyasanın havasına yansıdığı fikrini seviyorum. Bunun sektöre ve hatta marka düzeyine de yayılabileceğini varsayıyorum.

Ne düşünüyorsunuz?

Bu site spam'i azaltmak için Akismet'i kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin.